【摘要】核心客戶維護(hù)與管理余潔概要核心客戶維護(hù)發(fā)展趨勢(shì)1核心客戶維護(hù)之互動(dòng)管理2核心客戶服務(wù)之關(guān)系建立3用數(shù)據(jù)來(lái)看客戶維護(hù)的重要性?在不滿意客戶中,只有4%的客戶提出投訴?但所有不滿意的人都會(huì)將不滿告訴10-20人?被告之者中13%又會(huì)繼續(xù)傳播給10-20人?得到滿意服務(wù)的會(huì)將他的經(jīng)歷告訴
2025-03-19 13:47
【摘要】LOGO外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)聶松?課程概述國(guó)際客戶開發(fā)與維護(hù)主題一國(guó)際客戶開發(fā)篇主題二國(guó)際客戶維護(hù)篇必備素質(zhì)開發(fā)渠道開發(fā)技巧維護(hù)渠道和方式維護(hù)技巧售后客服?主題一國(guó)際貿(mào)易客戶開發(fā)篇
2025-01-23 11:23
【摘要】主題式客源管理研討會(huì)介紹江鈴汽車銷售總公司基盤客戶分級(jí)管理主題式客源管理推廣系列之一:p基盤客戶分級(jí)管理的主要內(nèi)容1、基盤客戶分成三級(jí):優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶和一般客戶,由于各區(qū)域的情況不同,請(qǐng)明確這三類客戶的標(biāo)準(zhǔn)2、請(qǐng)明確基盤客戶區(qū)域分級(jí)和行業(yè)分級(jí)的集中度3、請(qǐng)總結(jié)基盤客戶分級(jí)管理的維護(hù)方法4、如何對(duì)基盤客戶有效地進(jìn)行分級(jí)管控5、基盤客戶分級(jí)管理的效
2025-01-23 12:00
【摘要】1第六講客戶的分級(jí)2?客戶細(xì)分是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)(如年齡、性別、收入、職業(yè)、地區(qū)等)將企業(yè)的現(xiàn)有客戶劃分為不同的客戶群,同屬一個(gè)細(xì)分群的客戶特征彼此相似。這種客戶細(xì)分方法雖然簡(jiǎn)單易行,但難以直接反映客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值和客戶關(guān)系的階段,難以指導(dǎo)企業(yè)保持客戶關(guān)系和實(shí)施有效的客戶關(guān)系管理,當(dāng)然也難以提高客戶、
2025-03-14 17:51
【摘要】客戶關(guān)系維護(hù)篇-客戶滿意與客戶忠誠(chéng)廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院電子商務(wù)系張娜為什么要讓客戶滿意?在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于是否能贏得顧客并留住顧客。(客戶是重要的?留住老客戶,發(fā)展新客戶——為客戶創(chuàng)造持續(xù)的滿意?忠誠(chéng)客戶)?公司的業(yè)務(wù)絕大部分
2025-02-03 10:45
【摘要】1如何進(jìn)行客戶開發(fā)與客戶維護(hù)如何進(jìn)行客戶開發(fā)與客戶維護(hù)大客戶部年月2前前言言客戶確定客戶開發(fā)客戶維護(hù)客戶營(yíng)銷核心?客戶營(yíng)銷作為分公司今年重點(diǎn)推進(jìn)的工作,那么客戶營(yíng)銷包含哪些內(nèi)容?簡(jiǎn)單說(shuō),客戶營(yíng)銷主要包括以下三個(gè)階段:3目目錄錄第一部分:誰(shuí)是我們的客戶第二部分:如何進(jìn)行客戶開發(fā)第三部分:如何
2025-03-10 21:44
【摘要】客戶的管理與維護(hù)崗前培訓(xùn)課程內(nèi)容客戶管理不維護(hù)的意義1客戶的管理23客戶的維護(hù)課程內(nèi)容客戶管理不維護(hù)的意義1客戶的管理23客戶的維護(hù)2023/3/24客戶管理不維護(hù)的意義客戶是企業(yè)生存的前提,一
2025-03-15 13:15
【摘要】您準(zhǔn)備好了嗎?今天的課程內(nèi)容有可能會(huì)與大家以前的一些理念和做法相悖,甚至有可能你上完這堂課以后,會(huì)感覺以前的思想和做法就這樣被顛覆掉了。這是不是太瘋狂了?我們能做到嗎?這樣做真的會(huì)有效果嗎?我們的消費(fèi)客群對(duì)這些東西的接受度有多高?這個(gè)人肯定瘋了。這些東西肯定實(shí)施不下去的。這樣做可能會(huì)有點(diǎn)效果,但代
2025-02-06 04:11
【摘要】核心客戶維護(hù)與管理余潔概要核心客戶維護(hù)發(fā)展趨勢(shì)核心客戶維護(hù)之互動(dòng)管理2核心客戶服務(wù)之關(guān)系建立3用數(shù)據(jù)來(lái)看客戶維護(hù)的重要性?在不滿意客戶中,只有的客戶提出投訴?但所有不滿意的人都會(huì)將不滿告訴人?被告之者中又會(huì)繼續(xù)傳播給人?得到滿意服務(wù)的會(huì)將他的經(jīng)歷告訴人?在不滿意的人中的不會(huì)再回來(lái)購(gòu)買
2025-03-19 13:27
【摘要】第四章客戶關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系維護(hù)概述金融業(yè)客戶滿意度及忠誠(chéng)度管理金融客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的技能CRM系統(tǒng)第四章客戶關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)第一節(jié)客戶關(guān)系維護(hù)概述?客戶關(guān)系維護(hù)的意義?客戶關(guān)系維護(hù)的形式?客戶關(guān)系維護(hù)的步驟?客戶關(guān)系維護(hù)的內(nèi)在要求一、客戶關(guān)系維護(hù)的意義
2025-01-20 21:50
【摘要】終端客戶開發(fā)與維護(hù)職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問(wèn)主講:市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源主講人:杜志強(qiáng)13191006213(0351)6278369(0351)6197797?將手機(jī)打到振動(dòng)檔;?需要接聽電話請(qǐng)到教室外面;?不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來(lái);?請(qǐng)勿錄音錄像?積極主動(dòng)良性互動(dòng)
2025-01-22 11:05
【摘要】老客戶維護(hù)模型—如何成功留住老客戶如何成功留住老客戶?一、為什么要留住老客戶?二、維護(hù)老客戶的意義?三、細(xì)分客戶群留住老客戶?四、提高滿意度留住老客戶?五、提高忠誠(chéng)度留住老客戶?六、提供超值服務(wù)留
2025-01-21 17:12
【摘要】主題式客源管理研討會(huì)介紹江鈴汽車銷售總公司基盤客戶分級(jí)管理主題式客源管理推廣系列之一:p基盤客戶分級(jí)管理的主要內(nèi)容p、基盤客戶分成三級(jí):優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶和一般客戶,由于各區(qū)域的情況不同,請(qǐng)明確這三類客戶的標(biāo)準(zhǔn)p、請(qǐng)明確基盤客戶區(qū)域分級(jí)和行業(yè)分級(jí)的集中度p、請(qǐng)總結(jié)基盤客戶分級(jí)管理的維護(hù)方法p、如何對(duì)基盤客戶有效地進(jìn)行分級(jí)管控p、基盤客戶分級(jí)管理的效
2025-02-26 15:59
【摘要】傳統(tǒng)渠道客戶開發(fā)與維護(hù)方洛2023年7月6日傳統(tǒng)客戶開發(fā)與維護(hù)非傳統(tǒng)客戶(連鎖??)市區(qū)客戶普通傳統(tǒng)客戶縣區(qū)客戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶村級(jí)客戶TCL終端消費(fèi)者客戶類型.
2025-01-28 19:08
【摘要】餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶維護(hù).....什么是餐飲營(yíng)銷餐飲企業(yè)營(yíng)銷是一門研究餐飲企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別,分析,評(píng)價(jià),選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,探求餐飲企業(yè)生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑。餐飲營(yíng)銷理念在營(yíng)銷市場(chǎng)中的表現(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)
2025-01-28 20:05