護士禮儀培訓教材(ppt85頁)(編輯修改稿)
2025-03-20 15:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)，勻速行進,?,護士基本行姿,?,基 本 體 態(tài),行姿 禁忌行姿 瞻前顧后 聲響過大 八字步態(tài) 體不正直,?,蹲姿,基本蹲姿 一腳在前，一腳在后，兩腿靠緊下蹲 前腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟抬起，前腳掌著地，臀部要向下。,?,護士基本蹲姿,?,基 本 體 態(tài),蹲姿 禁忌蹲姿 面對他人下蹲 背對他人下蹲 下蹲時雙腿平行叉開， “洗手間姿勢” 下蹲時低頭、彎背，或彎上身，翹臀部，特別是女性穿短裙時，這種姿勢十分不雅。,?,護理工作中的體態(tài)禮儀,基本要求 站舉手有禮 站有站相 落座有姿 行走有態(tài),?,護理工作中的體態(tài)禮儀,護理工作中常見的體態(tài)禮儀,持病例夾 端治療盤 推治療車 推平車 撿拾物品 陪同引導,上下樓梯 進出電梯 出入房門 攙扶幫助 通過走廊 下蹲姿勢的使用,?,?,?,?,?,?,五 護理言談禮儀,使用禮貌準確的語言 選擇恰當?shù)恼勗拑?nèi)容 運用有效的溝通技巧,?,(一)使用禮貌準確的語言,語言準確、規(guī)范 語言清晰、聲調(diào)柔和 語言準確、言簡意賅 語法正確、合乎邏輯 語言文明、得體 尊重患者 注意語言藝術 注意語言的保密性原則,?,(二)選擇恰當?shù)恼勗拑?nèi)容,護理專業(yè)性交談 有明確的專業(yè)目的性 互通信息交談和治療性交談 談話內(nèi)容各有側重,?,(三) 運用有效的溝通技巧,交談過程中使用傾聽的技巧 在交談中不斷核實信息 適時地使用沉默 有技巧地提問 恰當?shù)厥褂脩B(tài)勢語 以真誠尊重的態(tài)度與患者進行溝通,?,六 護理工作禮儀,（一）護理工作禮儀的基本要求,尊重服務對象 誠實守信 舉止文雅 雷厲風行 共情幫助,?,（二）護理操作中的禮儀規(guī)范,操作前的禮儀 充分準備 得體的儀容舉止 禮貌的言談、清晰的解釋,?,（二）護理操作中的禮儀規(guī)范,操作中禮儀 和藹的態(tài)度、真誠的關懷 嫻熟的操作技術,?,（二）護理操作中的禮儀規(guī)范,操作后的禮儀 親切的囑咐和安慰 誠懇的致謝,?,門診與急診護理工作禮儀,積極、主動、有效地配合診治和搶救 妥善處理好與家屬的關系 充分做好急救前的準備工作 急不失禮且忙中守節(jié),?,（四） 病房護理工作禮儀,基本要求 患者入院護理禮儀 患者進入病區(qū)后的護理工作禮儀 患者出院時的護理工作禮儀,?,五各病房護理工作禮儀特點,內(nèi)科病房護理工作禮儀 注重培養(yǎng)細致的病情動態(tài)觀察能力，為臨床診療提供依據(jù) 充分理解患者，做好患者的心理護理 培養(yǎng)扎實的急救護理技能和良好的心理素質(zhì) 具備良好的健康教育能力,?,五各病房護理
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