行之有效的客戶開發(fā)術(shù)電話促銷(編輯修改稿)
2025-03-19 12:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 謝謝陳處長，下星期三下午二 點(diǎn)的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)拜訪您。 來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載 47要做的準(zhǔn)備n 資料準(zhǔn)備妥當(dāng) n 文具準(zhǔn)備妥當(dāng) n 切勿讓旁觀者騷擾您 n 挑選適當(dāng)?shù)臅r(shí)間去找客戶 n 將要說的內(nèi)容操練純熟，直到掌握氣氛，投入自己的情緒 來自 中國最大的資料庫下載 48要做的準(zhǔn)備n 訂立一個(gè)工作時(shí)間表 n 每個(gè)電話時(shí)間，以不超過 3分鐘為限n 每天撥電話時(shí)間總和以 2小時(shí)為限 來自 中國最大的資料庫下載 49要做的準(zhǔn)備n 說話的態(tài)度 n 完美的聲音n 打電話的時(shí)間是正規(guī)的工作時(shí)間 n 切勿在打電話時(shí)吃東西，吸煙 n 擺放電話的臺(tái)面上，不要放置任何可供玩弄的東西。例如打火機(jī)、訂書機(jī)之類 n 坐姿要正確 來自 中國最大的資料庫下載 50電話應(yīng)對技巧n 銷售人員：n “您好 1，陳先生 2 ，我姓李，叫李力 3 ，是利隆公司 4打電話來的，現(xiàn)在方便同您談一分鐘 5嗎？ ” n 對方回答： “不 ”/“太忙 ”n “那么，好吧！我遲些再給您致電，下午三點(diǎn)還是五點(diǎn)呢？ ” 來自 中國最大的資料庫下載 51電話應(yīng)對技巧n （都是預(yù)先準(zhǔn)備好的話，表達(dá)出來非常流利。）n “陳先生，我的公司是做 生意的。我打電話給您，因?yàn)槲抑滥鷮τ谖夜镜漠a(chǎn)品（或者服務(wù)）有興趣，但是，根據(jù)一般人的買賣經(jīng)驗(yàn)，總是希望找個(gè)可靠的公司，或者相熟的朋友。我相信將來買東西的時(shí)候，都會(huì)依循這個(gè)習(xí)慣 …… 我希望拜訪您，同您做個(gè)朋友，向您介紹我公司的服務(wù)，以及我們的產(chǎn)品獨(dú)特性，為您在這個(gè)方面提供更多的選擇。 …… 陳先生，我知道您很忙，您是早上比較有空呢還是下午呢？（等待對方答復(fù) …… ）來自 中國最大的資料庫下載 52電話應(yīng)對技巧n 信函銷售的電話拜訪：n “您好，陳先生，我姓李，叫李力，是 公司打電話來的。前幾天我寄了封信給您，在信中我向您提到，您的朋友王喜榮先生他曾告訴我，您的事業(yè)很成功。同時(shí)，我又剛剛向他提供了一些服務(wù)。這封信，您是否收到了呢？ ” 來自 中國最大的資料庫下載 53電話應(yīng)對技巧n 沒收到n “噢，您知道的，郵遞時(shí)都是遲誤，不過，沒關(guān)系，我寄信的目的是 …… 我今天打電話給您的目的是看您下個(gè)星期一或者星期三，找個(gè)時(shí)間見見面，向您講述我的產(chǎn)品。閣下是早上方便還是下午合適呢？ ” 來自 中國最大的資料庫下載 54電話應(yīng)對技巧n 對方反對n “您說的非常正確，我也很明白（記住，無論對方如何反對，您也要扮作聽不到），我很感激您能夠抽出十五分鐘，使大家見見面，讓我有機(jī)會(huì)向您介紹一下我公司的服務(wù)，大家做個(gè)朋友 ……” （接著，及時(shí)向?qū)Ψ揭笠娒娴臅r(shí)間。） 來自 中國最大的資料庫下載 55電話應(yīng)對技巧n 對方強(qiáng)烈反對n “陳先生，我可不可以知道，為什么您會(huì)有這種感受呢？ ” 來自 中國最大的資料庫下載 56電話應(yīng)對技巧n 對方接受n “陳先生，首先多謝您給了我一個(gè)機(jī)會(huì)。您可不可以將我的名字和電話寫下來，記在您的日記本上。如果有任何事情發(fā)生，以致延誤會(huì)面時(shí)間，希望您盡早通知我，大家可以再約時(shí)間……” n “我的名字叫李力 …… ，電話號(hào)碼是 …… 再一次多謝您，陳先生，盼望下個(gè)星期一，三時(shí)十五分和您見面。 ”（記住最后再重復(fù)一遍時(shí)間和地點(diǎn)。） 來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載 58顧客的頭腦都會(huì)想 ……n 你是誰？n 我為什么聽你講？n 聽你講對我有你好處？ n 為什么我應(yīng)該購買你的產(chǎn)品？購買產(chǎn)品的 510大理由n 為什么你不應(yīng)該購買競爭對手的產(chǎn)品？ n 為什么你現(xiàn)在就購買產(chǎn)品？來自 中國最大的資料庫下載來自 中國最大的資料庫下載 60典型的拒絕理由n 太忙了，沒時(shí)間n 請寄書面資料給我n 我們已經(jīng)有了供應(yīng)商n 我不是這項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人n 我們沒有購買你們產(chǎn)品或服務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算n 你們的價(jià)格太高了n 我們過去曾用過你們的產(chǎn)品，但覺得不滿意來自 中國最大的資料庫下載 61太忙了，沒時(shí)間n 我的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語來自 中國最大的資料庫下載 62太忙了，沒時(shí)間n “陳先生，我都知道您很忙！就因?yàn)檫@樣我才先與您約定時(shí)間。您知道的！大家都沒什么時(shí)間。不過，我只是同您談 15分鐘！下星期二，兩點(diǎn)半還是四點(diǎn)半好呢？ ”來自 中國最大的資料庫下載 63請寄書面資料給我n 我的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語來自 中國最大的資料庫下載 64請寄書面資料給我n 我曾經(jīng)給您寄過一些資料，可能他們在郵寄過程中遺失了。 3月 26日我正好要到你們公司附近辦點(diǎn)事，我很想在下午來拜訪您，您看 3:00還是 4:00您有空？n 太好了！我會(huì)把這個(gè)約會(huì)記錄在我的日程安排表上，約會(huì)前一天我會(huì)打電話跟您最后確認(rèn)一下。來自 中國最大的資料庫下載 65我們已經(jīng)有了供應(yīng)商n 我的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語來
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