【文章內(nèi)容簡介】 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 施工質(zhì)量問題核查，明 確問題部位和現(xiàn)有狀況 完成施工單位提出的問 題的審查和核對，明確 問題的癥結(jié)所在 問題核查并向經(jīng)理匯報 通報研發(fā)中心專業(yè)工程 師，說明情況 研發(fā)中心提出初步變更 意見并通報設(shè)計院，限 時出具設(shè)計變更聯(lián)系單 了解情況，提出建議 問題核查并向經(jīng)理匯報 了解情況，提出建議 跟蹤聯(lián)系單進程 敦促研發(fā)和設(shè)計 啟動自由流程向研發(fā)中 心專業(yè)工程師通報情況 工程師工作 工程部經(jīng)理工作 敦促、協(xié)助工程師工作 工作運行程序 完成設(shè)計變更聯(lián)系單會 簽并歸檔 跟蹤聯(lián)系單進程 敦促研發(fā)和設(shè)計 領(lǐng)取聯(lián)系單并完成發(fā)放 啟動審批流程，領(lǐng)取聯(lián) 系單，完成發(fā)放簽收 審批領(lǐng)取流程，了解發(fā) 放情況 本資料來自 16 材料樣品確認或?qū)Ρ? 工作質(zhì)量標準 通過材料樣品的確認和對比，使工程上所使用的材料完全符合設(shè)計要求，真正體現(xiàn)設(shè)計意圖，取得較完美的工程質(zhì)量，達到理想的觀感效果。 需要確認的材料樣品主要有：防水材料、木質(zhì)門及配件、鋁合金門窗型材及配件、涂飾材料品牌及型號、保溫材料的材質(zhì)品牌及型號、飾面磚或石材、飾面板材、地板、地毯、墻紙、欄桿、門窗套、 GRC線條造型、衛(wèi)浴潔具和五金、燈飾、開關(guān)和插座、戶內(nèi)箱、其他飾面裝飾材料。 按我公司現(xiàn)有模式，有較多的材料樣品在采購部門的合同形成過程中已經(jīng)完成，對于這類樣品，工程部的現(xiàn)場工作僅是對比確認。下面的運行程序是指合同履行（施工）過程中的樣品確認。 第一章 部門基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 工程部初步甄選完成 根據(jù)設(shè)計要求，由設(shè)計 方或投標方或施工方提 供材料樣品或成品 敦促并要求限時提供 分送實樣至各相關(guān)人員 和領(lǐng)導(dǎo)確認（或會議形 式），完成實樣簽認 對已簽認的實樣拍照， 制作簽認表單，完成簽 認并歸檔，實樣封存 協(xié)助工程師工作 參與初步甄選工作 甄選并確定建議樣品 負責(zé)分送并完成簽認， 啟動歸檔流程并完成歸 檔和實樣封存 敦促工程師工作 負責(zé)分送確認或參加確 認會議 工程師工作 工程部經(jīng)理工作 組織參加確認會議 工作運行程序 完成進場材料與封存實 樣的對比，要求達到與 樣品相同 及時進行實樣對比 確認對比成果 本資料來自 17 施工設(shè)計終稿確認 工作質(zhì)量標準 在裝飾裝修的合同履行和施工初、中期，有較多的分項工程是必須先做二次設(shè)計或施工設(shè)計的，如：幕墻工程、石材干掛、墻地面的飾面磚或板（石）材鋪貼排版、屋面瓦施工、 GRC線條安裝詳圖、主要細部處理等。 通過二次或施工設(shè)計，完全體現(xiàn)設(shè)計師意圖，達到良好的觀感效果；其終稿設(shè)計圖中的節(jié)點詳圖全面，所有材料的材質(zhì)、品牌（樣品、色彩）、規(guī)格、型號明確，施工工藝明確，必須達到能完全指導(dǎo)施工的要求。 第一章 部門基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 工程部初步審查 根據(jù)設(shè)計意圖，由設(shè)計 方或投標方或施工方提 供二次或施工設(shè)計圖紙 敦促并要求限時提供 初步修改后的圖紙分送 至各相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)審 查（或會議形式），完 成審查意見匯總 按照審查意見，完成二 次或施工設(shè)計圖的修改 協(xié)助工程師工作 主要審查是否能指導(dǎo)施 工。敦促審查后修改的 圖紙限時提供 組織初審，匯總意見， 返回修改 敦促并要求限時提供 協(xié)助工程師工作 負責(zé)分送審查工作或參 加審查會議，記錄并匯 總審查意見，取得會簽 工程師工作 工程部經(jīng)理工作 組織參加審查會議 工作運行程序 原各審查人簽認并歸檔 完成終審簽認工作 確認終審成果 說明：由于設(shè)計終稿審查確認工作不一定能一次性通過，因此，可能會有多次重復(fù)的審查 → 修改等程序，為達到目的，必須不厭其煩，直至滿足要求。 本資料來自 18 現(xiàn)場專題會議 工作質(zhì)量標準 在施工過程中，有許多事情是監(jiān)理例會不能解決的，又由于監(jiān)理例會時間的固定性，也有一些事情是不能等到監(jiān)理例會時去解決的，為此，施工現(xiàn)場就少不了專題會議。一般情況下，專題會議要解決的問題都是相對重要的，也是比較急的，如發(fā)生重大質(zhì)量問題、進度嚴重滯后、重大設(shè)計或技術(shù)問題、突發(fā)事件的應(yīng)急處置、節(jié)點驗收評估、專項檢查會等。 通過專題會議，各類重要問題能得到解決，完成檢查或驗收的評估，要求做好會議紀要并存檔和發(fā)放。對一次不能解決的問題，可分二次或多次直至問題徹底解決。 第一章 部門基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 召開專題會議，解決相 關(guān)問題 各類問題發(fā)生或發(fā)現(xiàn)后 作出初步判斷 發(fā)生或發(fā)現(xiàn)問題后，把 情況和自己的初步判斷 立即向部門經(jīng)理匯報 完成會議紀要并發(fā)放至 各相關(guān)單位或部門 現(xiàn)場檢查，召開驗收評 估或檢查總結(jié)會 得到報告后的第一時間 踏勘現(xiàn)場或全面了解情 況，作出基本判斷 通知相關(guān)單位或部門的 相關(guān)人員準時到會，參 加會議，做好會議記錄 擬定會議參加人員，組 織和住持會議 陪同檢查或驗收，參加 總結(jié)會，做好會議記錄 組織和主持會議 整理打印會議紀要，完 成紀要的簽認工作，發(fā) 放并存檔 工程師工作 工程部經(jīng)理工作 審理和簽認會議紀要 工作運行程序 關(guān)于預(yù)定的驗收評估或 檢查 通知相關(guān)單位或部門的 相關(guān)人員準時到會 擬定會議參加人員 本資料來自 19 部門工作配合 工作質(zhì)量標準 任何一個項目的完成，離不開部門間的配合，在日常工作中，工程部需要其他部門配合的工作比較多，配合其他部門的工作也不少。因此，相互間良好配合是關(guān)鍵，其工作質(zhì)量標準：需要其他部門配合時，首先應(yīng)提前通知各配合部門，使其有足夠的時間完成配合；在配合其他部門時，應(yīng)及時、認真、高質(zhì)量的完成配合工作。 第一章 部門基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 跟蹤配合工作進度，確 保達到本部的工作要求 當需要其他部門給予配 合時，應(yīng)根據(jù)工作需要 提前發(fā)出配合目標內(nèi)容 預(yù)估配合工作必需的時 間，提前發(fā)出要求配合 的目標流程（或書面） 審核配合目標的必要性 和合理性 隨時跟蹤，提供必要的 配合條件，確保對方按 時完成配合工作 協(xié)助工程師工作 工程師工作 工程部經(jīng)理工作 工作運行程序 當收到其他部門需要工 程部配合要求的流程或 書面通知 積極認真地按要求完成 配合工作 不能獨立能完成時，應(yīng) 通過各種渠道或手段實 施，確保按要求完成 同工程師工作 了解配合目標的具體標 準，索取相關(guān)資料等， 提出合理的時間要求 審核或溝通所要求的配 合工作的合理性等，布 置配合工作 本資料來自 20 部門檔案管理 工作質(zhì)量標準 總公司有龐大的檔案庫和嚴格的檔案管理制度，但由于工程部的主要工作在施工現(xiàn)場，而調(diào)檔或借閱不僅需要一些手續(xù)且路程較遠，不是很方便，有時甚至?xí)诱`工作，因此，建立部門臨時檔案庫有其必要性。工程部經(jīng)理應(yīng)指定一位屬員兼職管理部門檔案管理工作。 部門檔案管理工作應(yīng)同時滿足公司和部門檔案管理的需要，其工作質(zhì)量標準：及時、完整、分類清晰、調(diào)閱方便快速；有保密要求的必須嚴格保密。 需存檔的內(nèi)容一般有：前期類、設(shè)計類、施工合同類、聯(lián)系單類、對外文書類、各種收文類、證據(jù)類、各種會議紀要等。如電子文件作為存單介質(zhì)的必須備份。 存檔要求：存公司的必須是原件，存部門的可以有復(fù)印件。 第一章 部門基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 本部門主辦的各類文件 其他部門或單位辦理的 但本部門需要的各種文 件、文書、圖紙等 由兼職檔案員負責(zé)，經(jīng) 正常渠道領(lǐng)取或索取， 發(fā)正常使用外，存入部 門檔案不少于一份 同工程師工作 主辦人完成各方簽章， 啟動歸檔流程，記錄審 批和歸檔流程號，完成 公司歸檔 同工程師工作 工程師或兼職檔案員工作 工程部經(jīng)理工作 工作運行程序 完成部門存檔 必要的證據(jù)存檔（原始 現(xiàn)場及各類事件的照片 或攝像、錄音、調(diào)解文 書等） 自認為有必要的或領(lǐng)導(dǎo) 有要求做證據(jù)記錄的內(nèi) 容，應(yīng)及時記錄并存檔 同工程師工作 主辦人負責(zé)發(fā)往各相關(guān) 部門或單位，交部門檔 案員不少于一份 同工程師工作 本資料來自 21 對監(jiān)理的監(jiān)督和管理 工作質(zhì)量標準 一般情況下，施工現(xiàn)場的具體管理工作主要由監(jiān)理公司實施，可謂是建設(shè)單位的現(xiàn)場代理人。但目前的建筑市場中，監(jiān)理的現(xiàn)場工作，敷衍程序的居多，合同簽訂前承諾的人員編制一般都不能實行，大部分是臨時招聘的，技術(shù)和行為素質(zhì)良莠不齊。為此，對監(jiān)理的監(jiān)督管理工作就顯得尤為重要了。 對監(jiān)理監(jiān)督管理的目的，是使其真正成為建設(shè)單位在現(xiàn)場的代理人，確保工程進度、質(zhì)量、安全等目標實行。 對監(jiān)理監(jiān)督管理的手段：督促承諾的編制人員到崗；到崗人員的技術(shù)素質(zhì)甄別；行為素質(zhì)的監(jiān)督管理；監(jiān)理現(xiàn)場工作的監(jiān)督管理。 第一章 部門基礎(chǔ)工作 第三節(jié) 施工過程基礎(chǔ)管理 運行程序（工作方法）圖 甄別到崗人員的技術(shù)素 質(zhì)，確保其有能力開展 監(jiān)理工作 督促各階段的崗位編制 與階段工作相適應(yīng) 必要時發(fā)履 /違約通知， 使其各階段編制完全到 崗，可允許調(diào)整人員 同工程師工作，直至達 到要求。必要時依據(jù)合 同作出處理意見報領(lǐng)導(dǎo) 通過談話、口頭考試或 共同檢查現(xiàn)場等手段對 其作出較準確的判斷 同工程師工作，對技術(shù) 素質(zhì)差的人員勒令辭退 工程師工作 工程部經(jīng)理工作 工作運行程序 行為素質(zhì)的監(jiān)督管理 監(jiān)督其現(xiàn)場施工質(zhì)量等 管理工作完全到位 通過觀察和現(xiàn)場抽查等 手段，對其過程管理頻 度作出判斷，督促并要 求增強檢查頻率等 同工程師工作，并通過 監(jiān)理例會等作出判斷， 對管理疲軟的行為作出 批評或處理 通過向施工單位的調(diào)查 并聽其言，觀其行，作 出有否索賄、受賄或故 意刁難行為的正確判斷 同工程師工作，對行為 素質(zhì)差的人員勒令辭退 并依據(jù)合同作出處理 監(jiān)理資料的監(jiān)督管理， 確保竣工資料完整，歸 檔工作及時、順利 日常檢查、例行檢查 通過專業(yè)部門的檢查意 見，作出判斷，勒令整 改和補充，并跟蹤之 本資料來自 22 第二章 施 工 現(xiàn) 場 管 理 本資料來自 23 第一節(jié) 施工進度管理