第二章物流營銷市場分析(編輯修改稿)
2025-03-17 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 物流企業(yè)如何開拓物流市場？ ? 在現(xiàn)今各類企業(yè)所面臨的激烈競爭的情況下，物流企業(yè)也毫不例外地處在一個(gè)市場多變的環(huán)境中，物流企業(yè)想在競爭中取勝，需要了解市場、熟悉市場、掌握市場、才能占有市場， 物流企業(yè)營銷環(huán)境構(gòu)成圖 一、物流市場營一般環(huán)境分析 ? 對社會 宏觀物流環(huán)境 的分析，一種簡明扼要的方法是 PEST分析。 企業(yè)營銷宏觀環(huán)境 —— 存在于企業(yè)營銷部門外部不可控制的因素和 力量。 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 ? 物流市場營銷的微觀環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)營銷系統(tǒng)的各個(gè)組成部分（見圖）。 包括企業(yè)、供應(yīng)商、營銷中介、客戶、競爭者和社會公眾等因素，它們之間形成協(xié)作、服務(wù)、競爭與監(jiān)督的關(guān)系，直接制約著企業(yè)為目標(biāo)市場服務(wù)的能力。 ? ? 企業(yè)包括最高管理層、市場營銷部門和其它職能部門。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 企業(yè)內(nèi)部關(guān)系 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 供應(yīng)商是指 物流企業(yè)從事物 流活動所需各類 資源和服務(wù)的供 應(yīng)者。 物流企業(yè)供應(yīng)商 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 ?供應(yīng)商對物流企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面： 一、資源供應(yīng)的保證程度，直接影響物流企業(yè)的服務(wù)能力和交貨期； 二、資源供應(yīng)的價(jià)格及其變動趨勢，影響物流企業(yè)服務(wù)的成本； 三、供應(yīng)資源的質(zhì)量水平，直接影響物流企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量。 因此，物流企業(yè)加強(qiáng)與供應(yīng)商互惠互利，建立彼此間的信任關(guān)系，降低營銷成本，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 營銷中介憑借自身的各種經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識以及營業(yè)規(guī)模，發(fā)揮著重要作用 。 營銷中介的分類 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 客戶是企業(yè)的目標(biāo)市場，服務(wù)對象，也是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)以滿足客戶的需要為中心，識別其需求特征，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物流營銷服務(wù)。 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 競爭對手 解釋 品牌競爭者 與本企業(yè)以相近的價(jià)格為同樣的客戶群提供相同的物流服務(wù) 行業(yè)競爭者 從事航運(yùn)的所有企業(yè)，會把經(jīng)營航運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)歸入此類 形式競爭者 航運(yùn)企業(yè)會把所有從事運(yùn)輸服務(wù)的企業(yè)歸入形式競爭者 競爭者包括現(xiàn)有的物流企業(yè)、從事同類產(chǎn)品及服務(wù)的所有企業(yè)及潛在的進(jìn)入者，物流市場競爭對手具體分類。 物流市場競爭對手 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 指對企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的群體。企業(yè)與社會公眾的關(guān)系。 企業(yè)與社會公眾關(guān)系 二、物流市場營銷特殊環(huán)境分析 三、市場分析方法 —SWOT分析法 ? S —— 企業(yè)優(yōu)勢 ? W—— 企業(yè)弱勢 ? O —— 市場機(jī)會 ? T —— 環(huán)境威脅 潛在優(yōu)勢 ，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ? ，在社會上的影響不斷增加，客戶認(rèn)知度好； ，發(fā)展?jié)摿薮?，有光明的前景? ，各地政府部門都在大力推動物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)營環(huán)境好等 我國物流企業(yè)市場營銷 SWOT分析 我國物流企業(yè)市場營銷 SWOT分析如表所示。 三、市場分析方法 —SWOT分析法 潛在劣勢 ，理論與實(shí)踐不是非常充分，相對缺乏成功的運(yùn)作模式； ，且回收期較長； ，對物流市場的營銷技能差； ； ； 潛在機(jī)會 ； ，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； ； ，大規(guī)模的物流企業(yè)少，市場競爭力弱 潛在威脅 ； ； ，對物流增值服務(wù)要求較高 續(xù)表 三、市場分析方法 —SWOT分析法 SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略） WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型） WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略） ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營型戰(zhàn)略） T：威脅 O：機(jī)會 S：優(yōu)勢 W：劣勢 戰(zhàn)略分析 三、市場分析方法 —SWOT分析法 戰(zhàn)略分析綜合評價(jià)圖 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) 困難業(yè)務(wù) 成熟業(yè)務(wù) 理想業(yè)務(wù) 高 低 低 高 威脅水平 機(jī) 會 水 平 三、市場分析方法 —SWOT分析法 ? 1) 搶先 ? 2) 創(chuàng)新 ? 3) 應(yīng)變 企業(yè)營銷對策 三、市場分析方法 —SWOT分析法 ? 1) 反抗 ? 2) 減輕 ? 3) 轉(zhuǎn)移 企業(yè)營銷對策 (續(xù) ) 三、市場分析方法 —SWOT分析法 泰國首都曼谷有家酒吧主人，門口放著一個(gè)巨 型酒桶，外面寫著醒目的大字 “ 不準(zhǔn)偷看 ” 。過往行 人十分好奇，偏偏非要看個(gè)究竟不可。只要把頭探 進(jìn)桶里，便可以聞到一種清醇芳香的酒味，還可以 看到桶底 “ 本店美酒與眾不同，請享用！ ” 字樣， 不少大叫上當(dāng)?shù)娜?，卻在一笑之后頓覺酒癮大發(fā)， 于是進(jìn)店試飲幾杯。 ?? 試分析該酒吧是利用了消費(fèi)者的哪一種心理進(jìn) 行營銷的？ 案例導(dǎo)入 四、客戶分析 ?物流客戶購買行為模式 注：消費(fèi)者最終產(chǎn)生的購買行為，實(shí)質(zhì)上是由刺激產(chǎn)生動機(jī)引起的，消費(fèi)者盡管產(chǎn)生需要，但最終的購買行為仍由購買動機(jī)決定，而購買動機(jī)難以猜測，難以把握。 只有了解購買動機(jī)，才能采取一定策略 外部刺激 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)“甜” ？ 內(nèi)心活動 物流客戶購買決策
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1