公共關系的組織機構和從業(yè)人員培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-16 23:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有180多人 。美國德士古公司和莫比爾公司的公共關系部擁有 39人 。而美國電報電話公司的公關部堪稱世界最大的公共關系部門 ,1984年經(jīng)過大幅削減還仍然有 800多人 (1998年 ,其公關部人數(shù)又削減了一半 ). 龐大的機構 ,眾多的職員 ,巨額的投資 ,使這些公關部幾乎可以從事所有的公共關系業(yè)務 . ? 那么，公關公司為什么還能存在 ,并保持良好的發(fā)展態(tài)勢呢？為何越來越多公司愿意聘請外部公關顧問呢？如 CBS的公關部人員從 30人削減到 1人 —— 從公關公司聘請的高級副總裁 1. 客觀性： 不是客戶的下屬機構，觀察分析問題客觀，結論也相對公正、準確； 2. 專業(yè)性和權威性： 由相關專家組成，具備明顯的專業(yè)和智力優(yōu)勢，職業(yè)水平較高； 3. 信息靈通： 有自己獨特的溝通渠道和信息網(wǎng)絡，如在長期的工作中與政府部門、新聞傳媒保持良好的關系； 4. 靈活性和經(jīng)濟性， 組織可以根據(jù)自身實際需求與經(jīng)濟條件請公關公司負責策劃、實施公關活動。 5. 知名公關公司的形象具有 擴散效應 .對于那些想盡快 提高知名度和美譽度 的組織來說 ,聘請知名公關公司開展一次或一系列成功的公關活動是不錯的選擇 . 知名公關公司本身就具有宣傳效應 .正如一家默默無聞的地方小企業(yè)只要在中央電視臺露一次臉就可以一舉成名一樣 ,知名公關公司也會在無形中提高其客戶形象 . 公共關系公司的局限 ? 不熟悉客戶情況，內(nèi)部公關效果往往不及組織的公關部； ? 難以與組織的領導直接溝通； ? 保密性較差； ? 遠離客戶所在的機構中心。 ? 美國著名公關學家卡特李普在其 《 公共關系教程 》 中 ,開列了各種組織為什么聘請公共關系公司的六個理由 : ? (1)管理層先前沒有開展過正式的公共關系活動項目 ,缺乏組織公共關系活動項目的經(jīng)驗 。 (2)總部所在位置也許與傳播與金融中心相距甚遠 。 (3)公司有著范圍廣泛的不斷更新的接觸 。 (4)外部公司可以為有經(jīng)驗的行政主管和有創(chuàng)造力的專家提供服務 ,這些行政主管和專家或是不愿意搬遷到其他城市 ,或是他們的工資沒有一個單獨的組織可以承擔得起 。 (5)一家擁有自己的公共關系部門的組織很可能還需要一些高度專業(yè)化的服務 ,而這種服務是公共關系部門所不能提供的 ,或者是不需要在全日制和持續(xù)不斷的基礎上提供的 。 (6)至關重要的政策問題要求外部旁觀者的獨立判斷 . 公共關系公司的工作原則 ? 自覺遵守國家法律、法令和有關方針策； ? 誠實守信 ,專業(yè)獨立。 ? 嚴守委托者秘密 ,不干涉委托者的內(nèi)部事務； ? 一切為客戶著想 ,維護委托者的利益； ? 嚴格禁止同時為互相競爭的委托者提供服務 組織利用公關公司的方式 ? 縮減內(nèi)部公關部規(guī)模使用外部的公關公司已成為一種趨勢 ,組織應該如何使用外部的公共關系公司呢 ? ? 組織利用公關公司的方式主要有以下幾種 : (1)聘請專職或兼職的公關顧問 ,對組織的公共關系工作進行指導 。 (2)委托公共關系公司 ,策劃或實施公共關系專題活動 。 (3)委托公共關系公司 ,進行組織形象策劃 。 (4)在開展跨國 ,跨地區(qū)服務時 ,委托當?shù)毓P公司開展公共關系業(yè)務 . 公共關系的專業(yè)組織 ? 公共關系的專業(yè)組織是指那些自發(fā)組織起來的 ,從事公共關系理論研究與實務活動的非盈利性群眾團體或組織 ,主要包括公共關系學會 ,公共關系協(xié)會及其他專業(yè)協(xié)會 . ? 1915年 7月， 金融公共關系協(xié)會 在美國芝加哥成立 ? 1948年 2月，美國全國公共關系顧問協(xié)會（ NAPRC）和美國公共關系理事會（ ACPR）合并成為美國公共關系協(xié)會（ PRSA） ? 英國公共關系協(xié)會（ IPR）成立于 1948年 公共關系的專業(yè)組織 ? 1955年，國際公共關系協(xié)會（ IPRA）英國宣告成立，總部設在倫敦，現(xiàn)有 77個國家?guī)浊麜T ? 1986年 1月，中國大陸第一個公共關系民間團體 —— 廣東地區(qū)公共關系俱樂部成立。 ? 同年 6月第一家由官方組織的公關機構 —— 上海市公關協(xié)會成立。 ? 1987年 6月 中國公共關系協(xié)會 （ China Public Relation Association,即 CPRA）在北京成立，這標志著公共關系在中國得到了正式確認和接受，公共關系事業(yè)的發(fā)展進入了一個嶄新的發(fā)展時期。 公共關系協(xié)會的工作內(nèi)容 ? 聯(lián)絡會員 ? 制定行業(yè)規(guī)范 ? 交流從業(yè)經(jīng)驗 ? 提供咨詢服務 ? 進行政策游說 ? 培訓專業(yè)人才 ? 組織行業(yè)調(diào)查 ? 普及公共關系知識 ? 編輯出版刊物 ? 承擔政府委托的各種事務 中國公共關系協(xié)會章程（二 00四年七月三十一日通過） ? 第二章 業(yè)務范圍第六條 ? 本會業(yè)務范圍： ? （一）加強公共關系理論研究，創(chuàng)建具有中國特色的公共關系理論體系。加強對國內(nèi)外公共關系最新動態(tài)的收集研究，抓住黨、政府和人民群眾關心的公共關系方面的熱點問題進行深入調(diào)查研究，為政府的有關決策提供建議； ? （二）制定公共關系行業(yè)標準、職業(yè)道德準則，規(guī)范行業(yè)行為，協(xié)助國家有關部門做好從事公共關系人員的業(yè)務考核和職稱評定工作，對公共關系行業(yè)進行深入調(diào)查研究，向政府有關部門反映行業(yè)情況、問題、意見和要求，配合政府部門作好公共關系行業(yè)管理工作； ? （三）建立公共關系傳媒宣傳網(wǎng)絡，開展多渠道、多形式、高層次的公共關系傳媒宣傳活動，出版公共關系書籍、報刊、音像影視資料作品，普及公共關系知識，增強國民的公共關系意識； ? （四）開展公共關系教育培訓工作，培養(yǎng)公共關系專業(yè)人才，特別是要培養(yǎng)一批能夠與國際接軌、適
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