公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員(編輯修改稿)
2025-02-14 02:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作、理論研究和課堂教學(xué)的 人員以及在公關(guān)行業(yè)組織中的 人員。 狹義：公共關(guān)系職業(yè)的專職人員 公關(guān)人員 一、 公關(guān)人員的角色、職責(zé)和要求 在公共關(guān)系機(jī)構(gòu)內(nèi)部，工作人員從事著不同的工作，充當(dāng)著不同的角色，擔(dān)當(dāng)著不同的職責(zé)，對他們也有著不同要求。 (一 ) 、公共關(guān)系顧問、學(xué)者 公共關(guān)系顧問的職責(zé)主要有 ： 制定實(shí)施公共關(guān)系方案； 幫助建立與公眾的傳播溝通渠道； 提供各種業(yè)務(wù)咨詢； 指導(dǎo)、教育普通公共關(guān)系人員，提高他們的公共關(guān)系能力和水平。 公共關(guān)系學(xué)者的職責(zé)主要是為客戶進(jìn)行培訓(xùn)。 對公共關(guān)系顧問、學(xué)者的要求如下： 了解公共關(guān)系大環(huán)境，深諳公共關(guān)系 領(lǐng)域的情況，具備公共關(guān)系專業(yè)水準(zhǔn)，擁有高的思想境界。 (二 )、 公共關(guān)系經(jīng)理 公共關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)有： 制定公共關(guān)系目標(biāo)，判斷實(shí)現(xiàn)的可能性； 估算、分配人、財(cái)、物； 為組織領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供咨詢建議； 總結(jié)、計(jì)劃公共關(guān)系工作； 處理涉及組織形象的問題； 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部部門之間、組織與外部公眾的溝通協(xié)調(diào)。 要求公共關(guān)系部經(jīng)理： ? 要為人坦誠、善于溝通、思維敏捷、有前瞻性； ? 要具有扎實(shí)的公共關(guān)系理論功底和專業(yè)能力。 (三 ) 、專業(yè)技術(shù)人員 公共關(guān)系專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有某一或某幾方面的專業(yè)技術(shù)、能力或特長，可以承擔(dān)某一種公共關(guān)系具體工作，最好能獨(dú)當(dāng)一面。 這類人員是公共關(guān)系部、公共關(guān)系公司中的骨干，他們包括記者、編輯、廣告師、攝影師、設(shè)計(jì)師等各類專業(yè)技術(shù)人員。 (四 )、 事務(wù)性人員 公共關(guān)系事務(wù)性人員從事公共關(guān)系機(jī)構(gòu)內(nèi)部的日常工作 ，諸如：迎來送往，籌備、安排會議，實(shí)施已經(jīng)確定的公共關(guān)系活動，接聽電話和收集、整理和歸檔各種文件材料。事務(wù)性公共關(guān)系人員包括接待員、辦事員、秘書、翻譯和服務(wù)員等。 這部分工作瑣碎、龐雜，要求工作人員： ? 具有很高的公共關(guān)系意識； ? 能吃苦耐勞，不計(jì)個人得失。 二、 公共關(guān)系人員的從業(yè)條件 公共關(guān)系工作往小了說，涉及到組織的生存發(fā)展；往大了說，是一項(xiàng)社會性工作。因此，要求公共關(guān)系人員具備較高的從業(yè)條件，其中包括素質(zhì)、態(tài)度、能力等諸多方面。 (一 ) 、品德 —— 高尚 公共關(guān)系人員的品德應(yīng)包括社會公共道德和職業(yè)道德兩個層面。作為一名公共關(guān)系人員，在公共關(guān)系工作中，應(yīng)該遵守下列道德規(guī)范： 真誠、公道、正派、友善 等。這些是塑造形象的前提和建立信譽(yù)的保證。 (二 ) 、性格 —— 和善 在公共關(guān)系人員代表組織與公眾溝通的過程中，公共關(guān)系人員應(yīng)該 耐心細(xì)致、和藹可親、寬容大度、善解人意 ， 而要做到這些，勢必要求公共關(guān)系人員具備一個和善的性格。性格盡管有先天的遺傳基因，但更有后天環(huán)境和實(shí)踐的影響。因此，在自己的實(shí)際工作中，公共關(guān)系人員對自己的性格應(yīng)揚(yáng)長避短，以不斷適應(yīng)公共關(guān)系職業(yè)的需要。 (三 ) 、精神 —— 團(tuán)結(jié)協(xié)作 (四 ) 、態(tài)度 —— 積極進(jìn)取 (三 )、 經(jīng)驗(yàn) —— 豐富 公眾的年齡、性別、職業(yè)、生活閱歷和文化水平等各不相同，公關(guān)人員應(yīng)能
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