第二章商務公共關系職能、機構及從業(yè)人員(編輯修改稿)
2025-03-09 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各種公關協(xié)會、社團） 公共關系公司 公共關系公司 ,也稱公關咨詢公司、顧問公司等，是專門從事公共關系咨詢和服務或代客戶進行公共關系活動的服務性公司，由具備不同專業(yè)知識、能力、經(jīng)驗的公關專家組成。 最早的公共關系公司出現(xiàn)在 20世紀初的美國，當時 “ 現(xiàn)代公關之父 ” 艾維 李創(chuàng)立的公關事務所。 世界上最早的以公關公司名義出現(xiàn)的公司是 1920年美國人 N艾爾創(chuàng)立的。 美國約有 1/3的工商企業(yè)由公關公司代理公關業(yè)務 公共關系公司的規(guī)模 小型公共關系公司 6人以下 中型公共關系公司 7— 25人 大型公共關系公司 25人以上 公共關系公司的服務內(nèi)容 公共關系調(diào)研，收集信息，分析整理并處理信息。 公共關系業(yè)務培訓，受客戶委托，對客戶的公關人員或全體員工進行公關理論和實務的培訓。 提供咨詢意見，就客戶的公關狀態(tài)、組織形象、所實施的公關活動成敗得失或未來公關決策等，提供分析、診斷和咨詢建議。 公共關系公司的服務內(nèi)容 為客戶編寫各種公關資料，如公關宣傳海報、新聞稿、公關手冊、演講稿、產(chǎn)品說明、股東和年度報告表。 為客戶提供形象策劃、專題活動策劃方案，并在客戶要求時指導實施。 客戶要求的其他公關業(yè)務工作。 全球最大的公關公司 —— 博雅公關公司 (Burson Marsteller)，成立于 1953年，是全球領先的公共關系和公共事務公司。公司在廣泛的公共關系、公共事務、廣告及與網(wǎng)站相關的服務領域向客戶提供戰(zhàn)略思維和項目施行服務。公司的全球無縫網(wǎng)絡由 44個全資事務所及 49個子事務所構成，在全球六大洲 57個國家開展業(yè)務。 全球第二大公關公司 —— 尚德威克公司，在全世界有 100多個辦事處 影響力較大的還有：偉達公司（希爾－諾頓公司）、埃德曼全球公共關系公司、奧格威環(huán)球公關公司 1986年，經(jīng)中華人民共和國對外經(jīng)濟貿(mào)易部批準的在北京成立的 中國環(huán)球公共關系公司 是 中國大陸成立的第一家專業(yè)性公共關系顧問公司。 1987年，在北京成立的 恩波公關事務所 是 國內(nèi)第一家民營公關企業(yè) TOP10－ international （按公司英文名排序） 安可顧問有限公司 (APCO Worldwide) 博雅公關（中國）有限公司（ BursonMarsteller China） 愛德曼國際公關（中國）有限公司（ Edelman China） 北京福萊希樂國際傳播咨詢有限公司（ Fleishman Link Consulting） 偉達（中國）公關顧問有限公司（ Hill Knowlton China） 凱旋先驅(qū)公共關系有限公司（ Ketchum Newscan） 奧美公關國際集團（ Ogilvy Worldwide） 普樂普公共關系顧問有限公司（ PRAP Consultants） 羅德公關顧問（北京）有限公司（ RuderFinn Beijing） 萬博宣偉（中國）有限公司（ Weber Shandwick China） TOP10local （按公司英文名排序） 藍色光標公共關系機構 (BlueFocus Consulting) 廣通偉業(yè)公關策劃有限公司（ Broad Consulting） 迪思公關顧問有限公司（ D S Consulting） 時空視點公關顧問有限公司（ eVision Consulting） 際恒公關顧問機構（ Genedigi Consulting） 海天網(wǎng)聯(lián)公關顧問有限公司（ HighTeam Communications） 智揚公關顧問機構（ Insight PR Consulting） 嘉利公關顧問有限公司（ Marketing Resource Group） 博誠智杰公關顧問有限公司（ PFT Consulting） 上海哲基公關咨詢有限公司（ Zenith Integrated Communications） 思考：客戶為什么會選擇公共關系公司？ 很多組織都設有自己的公共關系部 ,特別是些大公司 ,其公關部的規(guī)模甚至超過大型公關公司 . 如：美國的旅館和博彩公司 (ITT)在 20世紀 80年代中期其公關部有 180多人 。美國德士古公司和莫比爾公司的公共關系部擁有 39人 。而美國電報電話公司的公關部堪稱世界最大的公共關系部門 ,1984年經(jīng)過大幅削減還仍然有 800多人 (1998年 ,其公關部人數(shù)又削減了一半 ). 龐大的機構 ,眾多的職員 ,巨額的投資 ,使這些公關部幾乎可以從事所有的公共關系業(yè)務 . 那么，公關公司為什么還能存在 ,并保持良好的發(fā)展態(tài)勢呢？為何越來越多公司愿意聘請外部公關顧問呢？如 CBS的公關部人員從 30人削減到 1人 —— 從公關公司聘請的高級副總裁 1. 客觀性： 不是客戶的下屬機構，觀察分析問題客觀，結論也相對公正、準確； 2. 專業(yè)性和權威性： 由相關專家組成，具備明顯的專業(yè)和智力優(yōu)勢，職業(yè)水平較高； 3. 信息靈通： 有自己獨特的溝通渠道和信息網(wǎng)絡，如在長期的工作中與政府部門、新聞傳媒保持良好的關系； 4. 靈活性和經(jīng)濟性， 組織可以根據(jù)自身實際需求與經(jīng)濟條件請公關公司負責策劃、實施公關活動。 5. 知名公關公司的形象具有 擴散效應 .對于那些想盡快 提高知名度和美譽度 的組織來說 ,聘請知名公關公司開展一次或一系列成功的公關活動是不錯的選擇 . 知名公關公司本身就具有宣傳效應 .正如一家默默無聞的地方小企業(yè)只要在中央電視臺露一次臉就可以一舉成名一樣 ,知名公關公司也會在無形中提高其客戶形象 . 公共關系公司的局限 不熟悉客戶情況，內(nèi)部公關效果往往不及組織的公關部； 難以與組織的領導直接溝通； 保密性較差； 遠離客戶所在的機構中心。 公共關系公司的工作原則 自覺遵守國家法律、法令和有關方針策； 誠實守信 ,專業(yè)獨立。 嚴守委托者秘密 ,不干涉委托者的內(nèi)部事務； 一切為客戶著想 ,維護委托者的利益； 嚴格禁止同時為互相競爭的委托者提供服務 組織利用公關公司的方式 縮減內(nèi)部公關部規(guī)模使用外部的公關公司已成為一種趨勢 ,組
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