商務公共關(guān)系職能機構(gòu)及從業(yè)人員概述(編輯修改稿)
2025-03-05 19:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公關(guān)公司代理公關(guān)業(yè)務公共關(guān)系公司的規(guī)模小型公共關(guān)系公司 6人以下中型公共關(guān)系公司 7— 25人大型公共關(guān)系公司 25人以上公共關(guān)系公司的服務內(nèi)容公共關(guān)系調(diào)研，收集信息，分析整理并處理信息。公共關(guān)系業(yè)務培訓，受客戶委托，對客戶的公關(guān)人員或全體員工進行公關(guān)理論和實務的培訓。提供咨詢意見，就客戶的公關(guān)狀態(tài)、組織形象、所實施的公關(guān)活動成敗得失或未來公關(guān)決策等，提供分析、診斷和咨詢建議。公共關(guān)系公司的服務內(nèi)容為客戶編寫各種公關(guān)資料，如公關(guān)宣傳海報、新聞稿、公關(guān)手冊、演講稿、產(chǎn)品說明、股東和年度報告表。為客戶提供形象策劃、專題活動策劃方案，并在客戶要求時指導實施。客戶要求的其他公關(guān)業(yè)務工作。 全球最大的公關(guān)公司 —— 博雅公關(guān)公司 (Burson Marsteller)，成立于 1953年，是全球領(lǐng)先的公共關(guān)系和公共事務公司。公司在廣泛的公共關(guān)系、公共事務、廣告及與網(wǎng)站相關(guān)的服務領(lǐng)域向客戶提供戰(zhàn)略思維和項目施行服務。公司的全球無縫網(wǎng)絡(luò)由 44個全資事務所及 49個子事務所構(gòu)成，在全球六大洲 57個國家開展業(yè)務。 全球第二大公關(guān)公司 —— 尚德威克公司，在全世界有 100多個辦事處 影響力較大的還有：偉達公司（希爾－諾頓公司）、埃德曼全球公共關(guān)系公司、奧格威環(huán)球公關(guān)公司 1986年，經(jīng)中華人民共和國對外經(jīng)濟貿(mào)易部批準的在北京成立的 中國環(huán)球公共關(guān)系公司 是 中國大陸成立的第一家專業(yè)性公共關(guān)系顧問公司。 1987年，在北京成立的 恩波公關(guān)事務所 是 國內(nèi)第一家民營公關(guān)企業(yè)TOP10－ international（按公司英文名排序） 安可顧問有限公司 (APCO Worldwide) 博雅公關(guān)（中國）有限公司（ BursonMarsteller China） 愛德曼國際公關(guān)（中國）有限公司（ Edelman China） 北京福萊希樂國際傳播咨詢有限公司（ Fleishman Link Consulting） 偉達（中國）公關(guān)顧問有限公司（ Hill Knowlton China） 凱旋先驅(qū)公共關(guān)系有限公司（ Ketchum Newscan） 奧美公關(guān)國際集團（ Ogilvy Worldwide） 普樂普公共關(guān)系顧問有限公司（ PRAP Consultants） 羅德公關(guān)顧問（北京）有限公司（ RuderFinn Beijing） 萬博宣偉（中國）有限公司（ Weber Shandwick China）TOP10local（按公司英文名排序） 藍色光標公共關(guān)系機構(gòu) (BlueFocus Consulting) 廣通偉業(yè)公關(guān)策劃有限公司（ Broad Consulting） 迪思公關(guān)顧問有限公司（ D S Consulting） 時空視點公關(guān)顧問有限公司（ eVision Consulting） 際恒公關(guān)顧問機構(gòu)（ Genedigi Consulting） 海天網(wǎng)聯(lián)公關(guān)顧問有限公司（ HighTeam Communications） 智揚公關(guān)顧問機構(gòu)（ Insight PR Consulting） 嘉利公關(guān)顧問有限公司（ Marketing Resource Group） 博誠智杰公關(guān)顧問有限公司（ PFT Consulting） 上海哲基公關(guān)咨詢有限公司（ Zenith Integrated Communications） 思考：客戶為什么會選擇公共關(guān)系公司？ 很多組織都設(shè)有自己的公共關(guān)系部 ,特別是些大公司 ,其公關(guān)部的規(guī)模甚至超過大型公關(guān)公司 . 如：美國的旅館和博彩公司 (ITT)在 20世紀 80年代中期其公關(guān)部有 180多人 。美國德士古公司和莫比爾公司的公共關(guān)系部擁有 39人 。而美國電報電話公司的公關(guān)部堪稱世界最大的公共關(guān)系部門 ,1984年經(jīng)過大幅削減還仍然有 800多人 (1998年 ,其公關(guān)部人數(shù)又削減了一半 ). 龐大的機構(gòu) ,眾多的職員 ,巨額的投資 ,使這些公關(guān)部幾乎可以從事所有的公共關(guān)系業(yè)務 . 那么，公關(guān)公司為什么還能存在 ,并保持良好的發(fā)展態(tài)勢呢？為何越來越多公司愿意聘請外部公關(guān)顧問呢？如 CBS的公關(guān)部人員從 30人削減到 1人—— 從公關(guān)公司聘請的高級副總裁1. 客觀性： 不是客戶的下屬機構(gòu)，觀察分析問題客觀，結(jié)論也相對公正、準確；2. 專業(yè)性和權(quán)威性： 由相關(guān)專家組成，具備明顯的專業(yè)和智力優(yōu)勢，職業(yè)水平較高；3. 信息靈通： 有自己獨特的溝通渠道和信息網(wǎng)絡(luò)，如在長期的工作中與政府部門、新聞傳媒保持良好的關(guān)系；4. 靈活性和經(jīng)濟性， 組織可以根據(jù)自身實際需求與經(jīng)濟條件請公關(guān)公司負責策劃、實施公關(guān)活動。5. 知名公關(guān)公司的形象具有 擴散效應 .對于那些想盡快 提高知名度和美譽度 的組織來說 ,聘請知名公關(guān)公司開展一次或一系列成功的公關(guān)活動是不錯的選擇 . 知名公關(guān)公司本身就具有宣傳效應 .正如一家默默無聞的地方小企業(yè)只要在中央電視臺露一次臉就可以一舉成名一樣 ,知名公關(guān)公司也會在無形中提高其客戶形象 .公共關(guān)系公司的局限 不熟悉客戶情況，內(nèi)部公關(guān)效果往往不及組織的公關(guān)部； 難以與組織的領(lǐng)導直接溝通； 保密性較差； 遠離客戶所在的機構(gòu)中心。公共關(guān)系公司的工作原則 自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)方針策； 誠實守信 ,專業(yè)獨立。 嚴守委托者秘密 ,不干涉委托者的內(nèi)部事務； 一切為客戶著想 ,維護委托者的利益； 嚴格禁止同時為互相競爭的委托者提供服務組織利用公關(guān)公司的方式 縮減內(nèi)部公關(guān)部規(guī)模使用外部的公關(guān)公司已成為一種趨勢 ,組織應該如何使用外部的公共關(guān)系公司呢 ? 組織利用公關(guān)公司的方式主要有以下幾種 :(1)聘請專職或兼職的公關(guān)顧問 ,對組織的公共關(guān)系工作進行指導 。(2)委托公共關(guān)系公司 ,策劃或?qū)嵤┕碴P(guān)系專題活動 。(3)委托公共關(guān)系公司 ,進行組織形象策劃 。(4)在開展跨國 ,跨地區(qū)服務時 ,委托當?shù)毓P(guān)公司開展公共關(guān)系業(yè)務 .公共關(guān)系的專業(yè)組織 公共關(guān)系的專業(yè)組織是指那些自發(fā)組織起來的 ,從事公共關(guān)系理論研究與實務活動的非盈利性群眾團體或組織 ,主要包括公共關(guān)系學會 ,公共關(guān)系協(xié)會及其他專業(yè)協(xié)會 . 1915年 7月， 金融公共關(guān)系協(xié)會 在美國芝加哥成立 1948年
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