第三章公共關系機構和公共關系人員-xxxx(編輯修改稿)
2025-02-07 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作、理論研究和課堂教學的 人員以及在公關行業(yè)組織中的 人員。 狹義：公共關系職業(yè)的專職人員 公關人員 一、 公關人員的角色、職責和要求 在公共關系機構內(nèi)部，工作人員從事著不同的工作，充當著不同的角色，擔當著不同的職責，對他們也有著不同要求。 (一 ) 、公共關系顧問、學者 公共關系顧問的職責主要有 ： 制定實施公共關系方案； 幫助建立與公眾的傳播溝通渠道； 提供各種業(yè)務咨詢； 指導、教育普通公共關系人員，提高他們的公共關系能力和水平。 公共關系學者的職責主要是為客戶進行培訓。 對公共關系顧問、學者的要求如下： 了解公共關系大環(huán)境，深諳公共關系領域的情況，具備公共關系專業(yè)水準，擁有高的思想境界。 (二 )、 公共關系經(jīng)理 公共關系經(jīng)理的職責有： 制定公共關系目標，判斷實現(xiàn)的可能性； 估算、分配人、財、物； 為組織領導層的決策提供咨詢建議； 總結、計劃公共關系工作； 處理涉及組織形象的問題； 負責組織內(nèi)部部門之間、組織與外部公眾的溝通協(xié)調。 要求公共關系部經(jīng)理： ? 要為人坦誠、善于溝通、思維敏捷、有前瞻性； ? 要具有扎實的公共關系理論功底和專業(yè)能力。 (三 ) 、專業(yè)技術人員 公共關系專業(yè)技術人員應有某一或某幾方面的專業(yè)技術、能力或特長，可以承擔某一種公共關系具體工作，最好能獨當一面。 這類人員是公共關系部、公共關系公司中的骨干，他們包括記者、編輯、廣告師、攝影師、設計師等各類專業(yè)技術人員。 (四 )、 事務性人員 公共關系事務性人員從事公共關系機構內(nèi)部的日常工作 ，諸如：迎來送往，籌備、安排會議，實施已經(jīng)確定的公共關系活動，接聽電話和收集、整理和歸檔各種文件材料。事務性公共關系人員包括接待員、辦事員、秘書、翻譯和服務員等。 這部分工作瑣碎、龐雜，要求工作人員： ? 具有很高的公共關系意識； ? 能吃苦耐勞，不計個人得失。 二、 公共關系人員的從業(yè)條件 公共關系工作往小了說，涉及到組織的生存發(fā)展；往大了說，是一項社會性工作。因此，要求公共關系人員具備較高的從業(yè)條件，其中包括素質、態(tài)度、能力等諸多方面。 (一 ) 、品德 —— 高尚 公共關系人員的品德應包括社會公共道德和職業(yè)道德兩個層面。作為一名公共關系人員，在公共關系工作中，應該遵守下列道德規(guī)范： 真誠、公道、正派、友善 等。這些是塑造形象的前提和建立信譽的保證。 (二 ) 、性格 —— 和善 在公共關系人員代表組織與公眾溝通的過程中，公共關系人員應該 樂于并善于與人溝通、 耐心細致、和藹可親、寬容大度、善解人意 ， 而要做到這些，勢必要求公共關系人員具備一個和善的性格。性格盡管有先天的遺傳基因，但更有后天環(huán)境和實踐的影響。因此，在自己的實際工作中，公共關系人員對自己的性格應揚長避短，以不斷適應公共關系職業(yè)的需要。 (三 )、 經(jīng)驗 —— 豐富 公眾的年齡、性別、職業(yè)、生活閱歷和文化水平等各不相同，公關人員應能夠 因人而異，善于與不同的人友好交往、和平相處，平時注意多積累一些人生和工作經(jīng)驗 。豐富的人生經(jīng)驗和工作經(jīng)驗可謂公共關系人員的一筆精神財富。 (四 ) 、知識 —— 廣博 公共關系學是一門高度綜合性的學科，除了公共關系的核心知識
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