第三章公共關(guān)系的構(gòu)成要素(編輯修改稿)
2025-02-07 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客體 —— 公眾 案例 8： 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 案例 8： (二 ) 政府關(guān)系的協(xié)調(diào) (三 )社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào) ，增進(jìn)相互了解 良好的社區(qū)關(guān)系是建立在相互了解的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與社區(qū)公眾的雙向溝通，有利于促進(jìn)相互了解，增加組織工作的透明度，爭取社區(qū)公眾對組織的支持與合作。 ，關(guān)心支持社區(qū)建設(shè) 組織應(yīng)主動了解社區(qū)需要，充分利用自己在技術(shù)、資金、人才、設(shè)備等方面的優(yōu)勢，積極支持社區(qū)的全面發(fā)展和建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)的繁榮富強(qiáng)。 組織多行善舉的做法，最能使社區(qū)公眾從中獲益，也讓組織得到社會的贊賞和支持，有利于提高組織的美譽(yù)度，受到社區(qū)公眾的尊重。 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 (四 ) 媒體關(guān)系的協(xié)調(diào) 組織應(yīng)本著熱情友好、實事求是、一視同仁、以誠相待的原則，對記者的來訪提供必要的支持和幫助，提供的信息應(yīng)實事求是，不能隱瞞事實真相，欺騙社會公眾，尤其是遇到有損組織形象的事情，應(yīng)積極與新聞界配合，采取危機(jī)公關(guān)策略，力爭挽回影響，重塑組織形象。 、理論和技術(shù) 公關(guān)人員必須了解新聞界人士的職業(yè)尊嚴(yán)和職業(yè)特點，遵守他們的職業(yè)行為準(zhǔn)則，尊重他們的職業(yè)道德；熟悉各種新聞媒介的報道特色、編輯方針、編輯風(fēng)格、版面安排、發(fā)行時間和渠道，以及擁有讀者、聽眾、觀眾的情況等；要掌握基本的新聞寫作知識和技巧。 公關(guān)人員應(yīng)該通過“制造新聞”去引起新聞界的注意。 當(dāng)媒介發(fā)表了不利于組織形象的批評報道后，組織應(yīng)虛心接受并及時采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響，切不可對媒介的批評報道置若罔聞，甚至反唇相譏。 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 (五 ) 競爭者關(guān)系的協(xié)調(diào) (六 ) 名流關(guān)系的協(xié)調(diào) 1)能充分利用社會名流的知識、專長，為組織的經(jīng)營管理提供有益的意見和建議。 2)能通過他們的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)廣結(jié)善緣。 3)能借助他們較高的社會聲望，提高本組織的知名度。 (七 ) 國際公眾的協(xié)調(diào) 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 案例 10： 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 一、公關(guān)傳播的涵義及基本要素 (一 )傳播的涵義 1)傳播是溝通組織與公眾的橋梁。 2)傳播的內(nèi)容是信息。 3)傳播的手段是各種媒介的整合。 案例 11： 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 (二 )傳播的模式 美國政治學(xué)家哈羅德 拉斯維爾把傳播的一般過程概括為五“ W”公式，這一著名公式也適用于公關(guān)傳播，如圖31所示。 —韋弗模式 克勞德 香農(nóng)和沃倫 韋弗提出了比拉斯維爾模式更具體的傳播模式，如圖 32所示。 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 德福勒又發(fā)展了香農(nóng) —韋弗模式，系統(tǒng)而完整地描述出實際傳播的真實過程，如圖 33所示。 圖 33 德福勒傳播模式圖 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 二、公關(guān)傳播的特征 (一 )雙向性 (二 )共享性 (三 )快速性 (四 )廣泛性 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 案例 12： 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 三、公關(guān)傳播的類型 (一 )個體自身傳播 (二 )人際傳播 (三 )組織傳播 (四 )大眾傳播 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 案例 13： 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 —— 傳播 四、公關(guān)傳播媒體 在公關(guān)活動中要涉及到各種各樣的新聞媒體，了解和掌握這些新聞媒體的基本特點，不僅對
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