第三章公共關(guān)系的構(gòu)成要素(已修改)
2025-01-28 20:02 本頁面
【正文】 公共關(guān)系 第三章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 ——社會(huì)組織 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 ——公眾 第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介 ——傳播 第三章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素 引導(dǎo)案例： 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 —— 社會(huì)組織 一、社會(huì)組織的含義 社會(huì)組織 (簡稱“組織” )是在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按系統(tǒng)的方式建立起來的與公眾發(fā)生密切關(guān)系的社會(huì)機(jī)構(gòu)。理解這一定義需要把握以下四個(gè)方面的含義： (1)共同目標(biāo)是維系組織的基礎(chǔ) 組織雖然形式很多、性質(zhì)各異，但它們都包含著一個(gè)共同點(diǎn)，即它們的活動(dòng)都是圍繞著自身的共同目標(biāo)而展開的。 (2)維系方式是構(gòu)建社會(huì)組織的要求 組織是按照系統(tǒng)方式構(gòu)建的，組織系統(tǒng)內(nèi)部的各部分之間，部分與整體之間彼此始終保持著一種有機(jī)的聯(lián)系。 (3)與公眾的關(guān)系是產(chǎn)生組織的條件 公眾作為組織的認(rèn)識對象和工作對象，也可以說是組織存在和發(fā)展的外部環(huán)境之一。 (4)多數(shù)人的集合是組織的特征 組織是社會(huì)團(tuán)體，團(tuán)體是多數(shù)人的集合體。 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 —— 社會(huì)組織 二、社會(huì)組織的特點(diǎn) (一 )目的性 (二 )整體性 (三 )相關(guān)性 (四 )動(dòng)態(tài)性 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 —— 社會(huì)組織 三、社會(huì)組織的類型 (一 )按照組織的社會(huì)職能劃分 經(jīng)濟(jì)組織是人類社會(huì)最基本、最普通的社會(huì)組織，擔(dān)負(fù)著為人們提供衣食住行和文化娛樂等物質(zhì)生活資料的任務(wù)，履行社會(huì)的經(jīng)濟(jì)功能，如生產(chǎn)領(lǐng)域的工廠、農(nóng)場，流通領(lǐng)域的各種商業(yè)組織等。 其特點(diǎn)是具有各種政治職能，如屬于國家機(jī)構(gòu)的立法、行政、司法等組織，各種軍事組織，各種政黨和政治性社團(tuán)組織等。 案例 1： 兩岸共浴春天氣息 P36 第一節(jié) 公共關(guān)系的主體 —— 社會(huì)組織 (二 )按照社會(huì)組織目標(biāo)與受益者的關(guān)系劃分 1. 營利性組織 此類組織以其所有者和經(jīng)營者的利益為目標(biāo)，組織的利益依靠在與其他組織的競爭中提高效率而獲得，如工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)企業(yè)等以營利為目的的組織。 ２ .服務(wù)組織 這類組織以其特定的服務(wù)對象的需求為目標(biāo)，組織的基本功能是服務(wù)，如學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等非營利性組織。 ３ .互益性組織 此類組織重視內(nèi)部成員的利益和共同目標(biāo)、重視內(nèi)部凝聚力和歸屬感，特定組織成員是其目標(biāo)的主要受惠者，如黨派、俱樂部、工會(huì)等。 此類組織以維護(hù)社會(huì)和公眾利益為目標(biāo)，如政府部門、公安機(jī)關(guān)、消防隊(duì)和科研機(jī)構(gòu)等。 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 一、公眾的含義和特點(diǎn) (一 )公眾的含義 (二 )公眾的特點(diǎn) 公眾是相當(dāng)復(fù)雜的，存在著諸如經(jīng)濟(jì)、政治、種族、文化、性別、年齡等各方面的差別。 可變性是指公眾群體總是處于發(fā)展變化之中， 可能隨面臨的共同問題的變化而變化，也可能因需要、情緒、態(tài)度和群體心理的變化而變化。 所謂“共同性”就是指“面臨共同問題”。 所謂“相關(guān)性”是指與“特定社會(huì)組織的相關(guān)聯(lián)系性”。 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 案例 2： 第二節(jié) 公共關(guān)系的客體 —— 公眾 二、公眾的類型 (一 )根據(jù)公眾與組織的關(guān)系可分為內(nèi)部公眾與外部公眾 內(nèi)部公眾是指社會(huì)組織內(nèi)部的所有成員，他們同屬于這個(gè)組織。 外部公眾是處在組織之外的公眾，是指除了組織內(nèi)部公眾以外，同組織發(fā)生直接或間接影響作用的公眾。 (二 )根據(jù)組織對公眾的好惡可分為受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾
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