打造超強企業(yè)團隊培訓講義(編輯修改稿)
2025-03-16 22:07 本頁面
【文章內容簡介】 行為源于一個罪惡的環(huán)境，它可以把好人變成罪惡的替身。 ” “如果我們把好蘋果放進一個劣質的桶里，這個桶會使所有接觸它的東西腐爛?！? 哈佛大學阿吉瑞斯對許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團體都會在壓力面前出現智障 四種妥協 為了保護自己－－不提沒把握的問題 為了維護團結－－不提分歧性的問題 為了不使人難堪－不提質疑性的問題 為了使大家接受－－只作折中性結論 在比較輕松和隨意的場合下，人們往往會流露出一些最自然的情緒和思想，而這些恰恰是他們的本來面目的體現。 溝通要有開放的氣氛和敞開的交流。 在不是批評而是提出問題和解決問題這一點上，對話是在人們之間架起一座溝通的橋梁。 傾聽 ? 聽主要是對聲波振動的獲得 ? 傾聽則是弄懂所聽到內容的意義，它要求對聲音刺激給予注意、解釋和記憶。 聆聽時常見的幾種現象 ? 價值判斷 ? 對別人的意見肯定或否定 ? 追根究底 ? 依自己的價值觀探查別人的隱私 ? 好為人師 ? 以自己的經驗提供忠告 ? 想當然 ? 以自己的行為與動機衡量別人的 行為與動機 。 積極傾聽技巧的原則 要站在對方的角度進行理解溝通 用積極的語言代替消極的語言 溝通是世界上最難的一件事情，因為我們老是以自己來衡量世界。 你要相信，團隊中的每一位員工都有其獨特的智慧和閃光點。你要讓他發(fā)表看法，發(fā)言的過程就是思考問題的過程。 善于利用員工的智慧加上你的經驗，也許就是重要的商業(yè)價值。 （四）共同的愿景目標 ? 目標的重要性 ? 經營者的重大責任之一，就是讓員工擁有夢想，并指出努力的目標。否則，他就沒有資格當領導。 與使命和愿景有關的 ? 我們是誰？ ? 我們?yōu)槭裁创嬖冢? ? 我們是一家怎樣的公司？ ? 我們希望成為一家怎樣的公司？ (五 )團隊成員具有敬業(yè)精神 ? （ 1）責任心 ? （ 2）自信心 ? （ 3）進取心 責任心 ? 訓練得不夠多 ? 資源不豐富 ? 人際關系復雜 ? 市場競爭激烈 ? 資金不到位 ? 等等 ? 一般人喜歡怨天尤人，實際上怨天有什么用？天毫無反應，怨也無濟天事。 ? 尤人則往往惹人反感，更增加以后對自己的阻力 ? 怨天尤人，受害的多半是自己 英國諺語 ? “ Always solution， never excuse” ? 永遠尋找解決方案，不要怨天尤人 ? 凡事多檢討自己，努力承擔自己的責任 關 心 圈 影響圈 消極的人把注意力放在關心圈 結果導致影響圈越來越小 關 心 圈 影響圈 積極的人把注意力放在影響圈 結果他的影響圈越來越大 “我為啥不能” ? “我們?yōu)樯恫荒茉斐鲑|量最好的轎車？” ? “我們?yōu)樯恫荒苌a最先進的手機？” ? “我們?yōu)樯恫荒茏钕?…… ？” ? “你為啥不能將你的工作做到最好？” 千萬不要將工作進步的責任推給“我們”名義下的別人，也不能依靠別人去實現我們的理想。 它需要的是經常的捫心自問： 我為啥不能？ “人皆可以為舜堯” 如
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