【文章內(nèi)容簡介】 ? 在團隊成員對創(chuàng)新團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員在自己的崗位上盡心盡力，主動為了整體的和諧而甘當(dāng)配角，自愿為了團隊利益放棄自己的私利。這本身就是一種奉獻精神。 ? 這種奉獻精神，并不是要求團隊成員去犧牲自我來完成同一件事，而是在充分尊重成員個人的興趣和成就的基礎(chǔ)上，讓團隊成員自主發(fā)揮，共同做好一件事，團隊業(yè)績依賴于團隊成員個人成果的共同貢獻。 創(chuàng)新團隊精神的重要組成 ——忠誠與民主意識 ? 日本社會在強調(diào)忠誠、社會責(zé)任的東方群體本為文化的底蘊上，又吸收了西方民主管理思想，形成了日本經(jīng)營成功的奇跡，那就是團隊精神。歐美國家在個體本為文化的傳統(tǒng)上，強調(diào)民主，通過調(diào)動個人的積極性、創(chuàng)造性的同時，又吸收了東方文化中強調(diào)忠誠與社會責(zé)任的做法，也培育出了有其文化特色的團隊精神。不管是東方的團隊精神，還是西方的團隊精神，都包含忠誠與民主。 創(chuàng)新團隊精神的外在形式 ——團結(jié)向上的精神風(fēng)貌 ? 團隊需要目標(biāo)，實現(xiàn)這些目標(biāo)不可能一帆風(fēng)順，因此，具有團隊精神的人要以一種強烈的責(zé)任感，充滿活力的熱情，為確保完成團隊賦予的使命，和同事一起，努力奮斗，積極進取，創(chuàng)造性的工作。 ? 創(chuàng)新團隊精神的基礎(chǔ) ——和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)。 ? 沒有良好的人際關(guān)系，就不可能有人與人之間的真誠合作，沒有良好的心理素質(zhì)，也很難做到 相互寬容、樂于奉獻、積極進取。因此，在團隊精神的教育過程中，需要把團隊精神的教育與人際關(guān)系、心理素質(zhì)教育緊密結(jié)合。 ? 創(chuàng)新團隊精神的 最高境界 ——凝聚力 ? 高效的團隊能夠把松散的個人集合起來，并為共同的目標(biāo)緊密合作、共同奮斗，依賴的正是全體成員的向心力、團隊的凝聚力。 （二）創(chuàng)新團隊精神的作用 ? 創(chuàng)新團隊精神是任何創(chuàng)新團隊不可缺少的精髓。它的作用作用表現(xiàn)在四個方面： ? 目標(biāo)導(dǎo)向作用 ? 凝聚作用 ? 激勵作用 ? 控制作用 創(chuàng)新團隊精神的內(nèi)容 ? 創(chuàng)新團隊精神體現(xiàn)在三個層次上，團隊與成員之間、成員與成員之間以及成員對待團隊事務(wù)的態(tài)度。因此，團隊精神包含三個內(nèi)容： ? 團隊與成員之間的凝聚力 ? 成員與成員之間的團隊合作意識 ? 成員對團隊事務(wù)的態(tài)度即團隊士氣 （三）創(chuàng)新團隊精神的培養(yǎng) ? 精神的力量是巨大的，一個成功的團隊必須培養(yǎng)成員的團隊精神，塑造和培養(yǎng)團隊精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力，防止出現(xiàn)一盤散沙的狀況。培養(yǎng)團隊精神： ? 首先要有明確目標(biāo)。 目標(biāo)設(shè)置要切實可行。目標(biāo)設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同規(guī)劃。目標(biāo)完成離不開團隊成員的協(xié)力合作。 ? 其二，要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)為統(tǒng)帥。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)要有個人魅力和感召力。巨人集團總裁史玉柱在集團面臨倒閉的困境下，好幾個月沒給員工發(fā)工資，核心干部竟然沒有一個因此離開，史玉柱在忠誠團隊的支持下，終于東山再起，史玉柱靠的就是個人魅力，才能使其下屬為他賣力。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)要有眼光、魄力和胸懷 ? 1989年索尼公司的總裁盛田昭夫拆資 48億美元，并購哥倫比亞電影公司。最出大家都不支持它這么做，甚至有人反對，認(rèn)為如此大規(guī)模的跨界收購，風(fēng)險太大，他還是堅持收購，它的這個決策卻成了索尼公司日后賴以生存的支柱，他以超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，洞悉了未來世界賴以生存的根基 —— 視聽娛樂。讓索尼 50年后得以發(fā)展順利。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)具有高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，才能讓其成員心甘情愿的為其效力。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，善于決策。 ? 在幾年前，三星集團的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億美元，最后弄得血本無歸，主要原因在于他不善于傾聽反對意見，一意孤行，導(dǎo)致決策失誤。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。 ? 在團隊合作過程中，如果出現(xiàn)問題或遇到困難時，團隊領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任。 ? 第三，以順暢溝通為橋梁。 ? 溝通是合作的基礎(chǔ)，團隊與成員、成員與成員之間要保持經(jīng)常性的溝通 ? 團隊內(nèi)部要進行平等的雙向溝通，讓團隊成員真真切切的感受到“溝通無極限”。 ? 溝通的范圍要滲透到團隊的每個方面，內(nèi)部和外部都要形成良好溝通。 ? 在溝通中要讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使團隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的模式，讓其觀點在溝通中一致，進而在行動上一致，最終形成一致的價值觀。 第四，以適當(dāng)?shù)募顬槭侄?。適當(dāng)運用激勵機制是激發(fā)團隊成員力量與才能的最好辦法。 對于人事安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則， 盡可能滿足成員各種合理的愿望。 海爾公司在 1984年時，幾乎面臨倒閉。張瑞敏接收后，先進行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，借到錢后，先給每一位員工發(fā)工資發(fā)福利 —— 五斤魚。這是自工廠虧損以來工人們拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過了一個幸福年。從此工人們愿意為張瑞敏盡自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，開始走上了發(fā)展之路。 注重物質(zhì)獎勵也要注重精神獎勵 。 ? 物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓，兩手都要硬。在成員心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，更代表了身份、地位、個人能力的高低、成就的大小。適時給成員一定的獎勵，以肯定他的付出是十分必要的。 ? 建立合適的升遷機制 。 ? 職位對成員來說最為重要，合適的升遷機制既有利于激發(fā)成員的實干性和創(chuàng)造性，又有利團隊的發(fā)展。 ? 克服“一味高薪”現(xiàn)象 。 ? 高薪未必留得住高人，物質(zhì)激勵手段必須科學(xué)、公正、合理，否則只能適得其反。 ? 第五，以和諧的氛圍為紐帶，相互的尊重和理解，可以形成友好寬松的工作環(huán)境，這種環(huán)境可以最大限度地激發(fā)工作熱情。 ? 培養(yǎng)團隊精神，需要倡導(dǎo)友誼和愛心，彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒，共同學(xué)習(xí)、共同進步、創(chuàng)造充滿關(guān)愛的氛圍。良好的團隊精神建立，使管理變得更有趣更富有創(chuàng)造性，團隊成員在得到參與工作的滿足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁。 ? 打造團隊精神并非一日之功。一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實踐的積累才能逐步形成。 （四）創(chuàng)新團隊的文化 ? 創(chuàng)新團隊文化：是在創(chuàng)新團隊建設(shè)的過程中形成的，是一種意識，是團隊領(lǐng)導(dǎo)人及其成員在長期合作中不斷磨合、磋商、積淀形成的產(chǎn)物，是一種有意識的活動，它已經(jīng)內(nèi)化為各個團隊成員的慣性行為。 ? 團隊文化包括兩大因素：一是平等和民主，二是信息和知識。 ? 團隊文化可以強化目標(biāo)意識、責(zé)任意識，它會影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。團隊文化的促進作用在于，團隊成員可以在沒有任何人督促的情況下完成自己的工作。 ? 團隊文化的培養(yǎng)：創(chuàng)新團隊離不開優(yōu)秀的團隊文化，團隊文化建設(shè)是一個逐步演變、逐步改善的過程，貫穿于創(chuàng)新團隊建設(shè)的始終。 ? 培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化： ? 首先要樹立團隊的 核心價值觀，讓敬業(yè)成為一種品格。干一行愛一行，鉆一行精一行，是干工作、干事業(yè)最基本的要求。讓奉獻成為一種信念，團隊成員要以團隊整體目標(biāo)為指導(dǎo)，個人利益服從團隊利益，不斤斤計較個人得失，不嫉妒誹謗他人成績，與團隊成員資源共享，坦誠溝通，在團隊整體業(yè)績提升中實現(xiàn)個人價值。這都需要以無私奉獻精神為信念。 ? 第二，確立明確的團隊目標(biāo) ? 共同的團隊目標(biāo)引領(lǐng)隊員們產(chǎn)生動力和活力，目標(biāo)是一面旗幟、一盞指路明燈，它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏、奮斗。 ? 第三，保證團隊有效地領(lǐng)導(dǎo)者。培養(yǎng)團隊文化，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，就要確立最佳團隊管理者。它是團隊凝聚力的維系者，是凝聚團隊精神的重要因素。 ? 第四，激勵團隊的創(chuàng)新精神。團隊創(chuàng)新在觀念，觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團隊開拓創(chuàng)新，對于創(chuàng)新團隊文化的塑造具有十分重要意義。 ? 允許失敗，容忍錯誤。許多的團隊，在成員中運用“犯錯許可證”。假如成員嘗試做某些事情失敗了，只要交出名片，即可獲得赦免。 ? 冒險和革新。鼓勵團隊成員發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險，提倡以積極的態(tài)度面對變革，建立一種冒險革新的風(fēng)氣，意味著信任成員，他們施展才華而不必害怕賠償。 ? 保持競爭激情。保持競爭和不斷改進，是保持創(chuàng)新力的關(guān)鍵。在其他條件相同的情況下，只有不斷激發(fā)團隊成員的競爭激情，團隊才能保持持久的創(chuàng)新力。 ? 第五，營造互信的合作氣氛。 ? 信任是團隊合作的基礎(chǔ)與前提，互信能夠提高團隊合作。首先，信任把焦點集中在工作而不是其他議題上，其次，互信能夠促進溝通和協(xié)調(diào)?；バ拍軌蛱嵘献鞯钠焚|(zhì)?；バ拍軌虍a(chǎn)生相互支持的功能。 ? 第六，建立健全團隊的規(guī)章制度。 ? 建立健全必要的規(guī)章制度，規(guī)范運行機制，同時又體現(xiàn)人性化的管理理念，使團隊成員愿意執(zhí)行，有利于團隊文化的培養(yǎng)。 ? 事實表明，要建設(shè)一個創(chuàng)新團隊乃至一個單位、一個部門，就要更多地關(guān)注文化建設(shè)。 ? 文化建設(shè)有利于提升一個團隊的整體素質(zhì)，有利于培養(yǎng)成員的認(rèn)同感和歸屬感，有利于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于形成創(chuàng)新團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)設(shè)這樣一個創(chuàng)新團隊，能夠戰(zhàn)勝任何困難，完成各種任務(wù)。 第六章 創(chuàng)新團隊的意識和思維 ?（一）什么是創(chuàng)新意識？ ? 從哲學(xué)角度分析；創(chuàng)新意識是指人們根據(jù)社會和個體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機，并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。 ? 從管理學(xué)角度分析；創(chuàng)新意識是指人們對創(chuàng)新及其價值性、重要性的認(rèn)識水平、認(rèn)識程度以及由此形成的對待創(chuàng)新的態(tài)度，并以此來規(guī)范和調(diào)整自己活動方向的穩(wěn)定的精神態(tài)勢。 ? 創(chuàng)新意識具有四個主要特征：新穎性、社會歷史性、個體差異性、價值指向性 （二）創(chuàng)新意識包括創(chuàng)造動機、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志； ? 創(chuàng)造動機是創(chuàng)造活動的動力因素 ， 它能推動和激勵人們發(fā)動和維持創(chuàng)造性活動。例如：拍立得公司的總裁蘭德、史密斯先生是創(chuàng)新意識的典范。有一天晚上， 17歲的蘭德走在繁華的大街上，迎面駛過的汽車車燈刺得他眼睛睜不開，他就想：有沒有辦法既讓車燈照亮前面的路，又不刺行人的眼睛呢，他歷盡千辛萬苦，研制出一種偏光片，在 1937年，蘭德成立了拍立得公司，他把偏光片應(yīng)用到美國所有汽車的前燈上，減少了車禍，保證乘車人的安全。后來，他又研制出一種價格便宜，又能立即拍出彩色照片的新型照相機。蘭德正是基于推出新產(chǎn)品，又有改善人們生活帶來方便的創(chuàng)造動機，才產(chǎn)生了創(chuàng)造激情，從而不斷進行創(chuàng)新活動。 ? 創(chuàng)造興趣能促進創(chuàng)造活動取得成功 ， 是促使人們積極探求新奇事物的心理傾向。興趣是最好的老師。如：日本方便面之父安藤百福，受街頭拉面的啟發(fā)，發(fā)明了世界上第一份方便面，創(chuàng)立了日清食品公司。此后又發(fā)明了世界首份“杯面”。日清方便面更是搭上了美國發(fā)現(xiàn)號飛船，成為太空站的宇宙食品。 ? 創(chuàng)造情感 ： 是引起、推進乃至完成制造的心理因素。只有具有正確的創(chuàng)造情感才能使創(chuàng)造成功。 ? 創(chuàng)造意志 ： 是在創(chuàng)造中克服困難、沖破阻礙的心理因素。創(chuàng)造意志具有目的性、頑強性和自治性。 1880年，愛迪生為了尋找合適的燈絲，曾和助手做過 1600多次實驗。相關(guān)的實驗筆記多達二百多本，共計四萬多頁，他每天工作十八九個小時，經(jīng)過三年的時間，愛迪生憑著堅忍不拔的精神和頑強的意志，最終發(fā)明了電燈，照亮了人類的生活。 （三）培養(yǎng)創(chuàng)新意識 P95 ? 培養(yǎng)創(chuàng)造性的人格特征 ? 培養(yǎng)濃厚的求知欲 ? 培養(yǎng)質(zhì)疑的精神 ? 樹立科學(xué)的創(chuàng)新理念 （四）創(chuàng)新思維 ? 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新團隊必須善于進行創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維需要具有多方面的條件。了解、熟悉、和善于運用創(chuàng)新思維方法就是不可缺少的重要一環(huán)。 ? 創(chuàng)新思維的形式是多種多樣的。 ? 邏輯思維、形象思維、靈感思維、發(fā)散思維、收斂思維等 ? 生活中的許多發(fā)明都離不開創(chuàng)新思維，海爾為了發(fā)明一種新款的洗衣機，某個設(shè)計師先考慮突破現(xiàn)有洗衣機結(jié)構(gòu)的規(guī)范。于是，他有意識的圍繞“洗”進行發(fā)散思維，把各種洗滌工具和洗滌方法列舉出來，刷子洗滌、棒槌敲打、流水沖洗等，然后，經(jīng)過收斂思維，發(fā)現(xiàn)加快流水速度是洗滌的關(guān)鍵，怎樣解決流速問題呢，他再次進行發(fā)散思維，在這次發(fā)散思維中，列舉了泵、噴嘴、甩水、超聲波等技術(shù)。之后，在進行收斂思維，選出最經(jīng)濟的水流加速技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，形成了一種新穎洗衣機的設(shè)計方案。 ? 創(chuàng)新思維的主要特點在于想他人所不能想，某他人所不能某，以變應(yīng)變，變被動為主動。 第八章 創(chuàng)新團隊的組織保障 ? 一、創(chuàng)新團隊的領(lǐng)導(dǎo)： ? 領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運用其法定權(quán)利和自身影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為。并將其導(dǎo)向組織目標(biāo) 過程。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)者進行活動，率領(lǐng)其團隊去實現(xiàn)一定 的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)必須具備三個要素： ? 領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬和追隨者 ? 領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有影響追隨者的能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? 二、領(lǐng)導(dǎo)的作用和分類 ? 領(lǐng)導(dǎo)是任何組織都不可缺少的，貫穿于組織管理活動的全過程，在指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者