【正文】 標(biāo) (Purpose) 目標(biāo)是個(gè)人與組織進(jìn)行某種活動(dòng)所最追求對(duì)象的具體標(biāo)準(zhǔn)。所以劉邦的勝利是 一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利 。 ? 三、溝通能力 ? 人際溝通能力是指一個(gè)人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力。 ? 二、合作能力 ? 團(tuán)隊(duì)合作能力是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最大工作效率的能力。 ? 這位青年就是后來(lái)掌握全美制油業(yè) 95%實(shí)權(quán)的石油大王 ———— 約翰 洛克費(fèi)勒 ? 四、社交能力 ? 人的存在離不開(kāi)交往。他每天如此，反復(fù)好幾百次的注視著這種作業(yè)，枯燥無(wú)味，厭煩極了。校方主要考慮學(xué)生的英語(yǔ)能力、個(gè)人潛質(zhì)、是否適應(yīng)香港生活，不會(huì)錄取對(duì)課外活動(dòng)缺乏興趣的“書(shū)呆子”。 科學(xué)研究人員、工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、飛機(jī)和船舶技術(shù)人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員、金融業(yè)務(wù)人員、法律專業(yè)人員、教學(xué)人員、文學(xué)藝術(shù)工作人員、體育工作人員、新聞出版、文化工作人員、宗教職業(yè)者、其他專業(yè)技術(shù)人員。 ? 二、專業(yè)技術(shù)人員的概念及特征 ? （一）專業(yè)技術(shù)人員的概念 ? 專業(yè)技術(shù)人員是指掌握某一特殊領(lǐng)域的知識(shí)、理論或操作技能，并以其掌握的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技能從事某種專業(yè)技術(shù)性工作或職業(yè)，依照法律或合同、協(xié)議獲得相應(yīng)權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的人。 ? 依照法律或合同、協(xié)議享有特定權(quán)益和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。專業(yè)技術(shù)人員要使自己掌握的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技能得到承認(rèn)、傳播、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，必須要和社會(huì)打交道。 ? 三、創(chuàng)新能力 ? 創(chuàng)新能力是指專業(yè)技術(shù)人員在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過(guò)自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明和新的改進(jìn)、革新方案的能力。但他不灰心，又研制出“ 38滴型”焊接機(jī)，這次的發(fā)明很完美，公司對(duì)他的評(píng)價(jià)很高。算計(jì)別人，經(jīng)常向別人妥協(xié)，喜歡過(guò)問(wèn)別人的隱私，經(jīng)常帶情緒工作，經(jīng)常向同事借錢(qián)。 ? 相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。 ? 但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。 ? 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)概述 ? 一、團(tuán)隊(duì)的概念和內(nèi)涵 ? （ 一）團(tuán)隊(duì)的概念 ? 團(tuán)隊(duì)是指互助互利、團(tuán)結(jié)一致，為同一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而堅(jiān)毅奮斗的一群人。 ? 17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安，便到磨房會(huì)見(jiàn)它的朋友驢子。 在 《 西游記 》 中，為什么一定是師徒四人去西天取經(jīng)？少一個(gè)行不行？ ? 唐僧 —對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力 ,無(wú)論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金錢(qián)、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。 ★組織的基本特征。 ? 下面四個(gè)類型，哪些是群體 ?哪些是團(tuán)隊(duì) ? ? △ 龍舟隊(duì) △ 旅行團(tuán) △ 足球隊(duì) △ 候機(jī)旅客 第二節(jié) 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ? 一、有明確的目標(biāo) ? 二、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ? 三、成員間情感上互信、技能上互補(bǔ) ? 四、成員間能有效溝通 ? 五、擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 六、擁有良好的內(nèi)外部支持環(huán)境 ? 七、很強(qiáng)的執(zhí)行力 ? 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類型 ? 根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小可將團(tuán)隊(duì)分成四種類型。也有人提出，超越 50英（ ）之外、通過(guò)電子溝通進(jìn)行合作達(dá)到他們共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，都可稱為虛擬團(tuán)隊(duì)。 ? 首先，創(chuàng)新是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的概念，必須有收益。 l 當(dāng)一只大雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)馬上感到單獨(dú)飛行的阻力，它會(huì)很快飛回隊(duì)形以利用隊(duì)伍所提供的動(dòng)力前進(jìn)?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。 ?（ 二）專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力 學(xué)習(xí)能力： 獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)； 分析能力： 把整體分解成若干部分進(jìn)行研究； 綜合能力： 把研究對(duì)象的各部分結(jié)合成整體； 想象能力： 通過(guò)直覺(jué)、形象思維或組合思維，提出新 設(shè)想，新創(chuàng)見(jiàn)。從而解決了育兒?jiǎn)栴}。實(shí)際上，創(chuàng)新活動(dòng)越復(fù)雜，就會(huì)帶來(lái)越多的變化無(wú)常和出人意料。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過(guò)程的初期，表現(xiàn)為一種積極的求異思維。第一，思想互動(dòng)方式，適合小型科研團(tuán)隊(duì)組建。 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人自治和協(xié)同工作。發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)效應(yīng)， 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的境界 ——奉獻(xiàn)精神 ? 在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員在自己的崗位上盡心盡力，主動(dòng)為了整體的和諧而甘當(dāng)配角，自愿為了團(tuán)隊(duì)利益放棄自己的私利。 ? 沒(méi)有良好的人際關(guān)系，就不可能有人與人之間的真誠(chéng)合作，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，也很難做到 相互寬容、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取。目標(biāo)設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同規(guī)劃。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 ? 溝通的范圍要滲透到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)方面，內(nèi)部和外部都要形成良好溝通。從此工人們?cè)敢鉃閺埲鹈舯M自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，開(kāi)始走上了發(fā)展之路。 ? 高薪未必留得住高人，物質(zhì)激勵(lì)手段必須科學(xué)、公正、合理，否則只能適得其反。 ? 團(tuán)隊(duì)文化可以強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，它會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。 ? 第三，保證團(tuán)隊(duì)有效地領(lǐng)導(dǎo)者。假如成員嘗試做某些事情失敗了，只要交出名片，即可獲得赦免。首先，信任把焦點(diǎn)集中在工作而不是其他議題上，其次，互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。 第六章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和思維 ?（一）什么是創(chuàng)新意識(shí)？ ? 從哲學(xué)角度分析；創(chuàng)新意識(shí)是指人們根據(jù)社會(huì)和個(gè)體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動(dòng)機(jī)，并在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。興趣是最好的老師。 1880年，愛(ài)迪生為了尋找合適的燈絲，曾和助手做過(guò) 1600多次實(shí)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，形成了一種新穎洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)方案。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因人、因事而異的，因地、因事而變的 。 授權(quán)是指給下屬指派職責(zé)，授予下屬相應(yīng)職權(quán)，激發(fā)下級(jí)盡職盡責(zé)的義務(wù)感，科學(xué)授權(quán)要遵循因事?lián)袢恕⒚鞔_權(quán)責(zé)、適度授權(quán)和有效控制的四項(xiàng)原則。最后，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起統(tǒng)帥作用。權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該同步消長(zhǎng)，權(quán)力越大，責(zé)任越重。二是管理者應(yīng)該掌握本單位一到兩項(xiàng)關(guān)鍵性的技術(shù)，要做到越熟練越好，這樣不僅有利于提高管理者在員工心目中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題。 ? 執(zhí)行者：在職場(chǎng)中，發(fā)展最快、成就最高的人，往往是執(zhí)行做得最出色的人。 第 九 章 第十章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制 ? 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立 ? 第二節(jié) 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ? 第三節(jié) 營(yíng)造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的環(huán)境 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立 一、激勵(lì)的定義和原則 ? （一）激勵(lì)的概念 ? （二）激勵(lì)的根本目的 ? （三）激勵(lì)的原則 ? ? ? ? ? 二、有關(guān)的激勵(lì)理論 ? （一）需求層次理論 ? （二）期望理論 ? （三）雙因素理論 三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成 ? （一）分析激勵(lì)因素 ? （二）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? （三）與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo) ? （四）和諧的組織氛圍 第二節(jié) 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 一、激勵(lì)的誤區(qū) ? ? ? 二、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ? （一）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則 ? 要激勵(lì)別人，先激勵(lì)自己 ? 激勵(lì)是全體動(dòng)員，共同奮斗 ? 激勵(lì)從尊重對(duì)方開(kāi)始 ? 以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng) ? 激勵(lì)要因人而異 ? 團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用最大 ? 賞識(shí)、信任、授權(quán)是最有效的激勵(lì) ? 激勵(lì)的最高境界是激起自發(fā)行為 （二）有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ? 物質(zhì)激勵(lì) ? 目標(biāo)激勵(lì) ? 情感激勵(lì) ? 參與激勵(lì) ? 榮譽(yù)激勵(lì) ? 成長(zhǎng)激勵(lì) 三、自我激勵(lì) ? ? 對(duì)待成員不公正 ? 對(duì)成員業(yè)績(jī)沒(méi)有明確期望值 ? 設(shè)立許多不必要的條例讓成員遵循 ? 讓成員參加拖沓的會(huì)議 ? 沒(méi)有為成員提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以完成工作 ? 提供批評(píng)性，而非建設(shè)性的反饋意見(jiàn) ? 未能充分發(fā)揮成員能力 ? 直面困難 ? 立足現(xiàn)在 ? 想做就做 ? 向前看 ? 調(diào)高目標(biāo) ? 敢于犯錯(cuò) ? 敢于競(jìng)爭(zhēng) ? 做好調(diào)整計(jì)劃 第三節(jié) 營(yíng)造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的環(huán)境 一、創(chuàng)新環(huán)境的概念 ? ? 創(chuàng)新環(huán)境是指能夠激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)每個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新精神的環(huán)境。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力存在于團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面中，對(duì)每個(gè)成員領(lǐng)導(dǎo)力的具體要求是完全不一樣的。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇時(shí)刻并存的今天，機(jī)會(huì)會(huì)隨時(shí)降臨到每個(gè)人的身邊，無(wú)論是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的位置，都應(yīng)該具備某些領(lǐng)導(dǎo)力，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高校合作做好充分的準(zhǔn)備。這種特質(zhì)使領(lǐng)導(dǎo)者在選擇面前及時(shí)作出正確的判斷，在合作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并避免損害結(jié)果的發(fā)生。這些生動(dòng)的教學(xué)方式適應(yīng)了新形勢(shì)的需求，教學(xué)質(zhì)量有了明顯的提高。才能讓愿景具有感染力并引起共鳴。提升領(lǐng)導(dǎo)自身對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力，可以從以下幾個(gè)方面做起： ? 第一，培養(yǎng)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ：獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，一個(gè)是恩威并重。眼光時(shí)刻向前看，心中充分了解自己和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向是什么，用發(fā)展的眼光，捕捉別人看不到的東西，關(guān)注未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向，與時(shí)俱進(jìn)，并保持清醒的頭腦，這樣才能認(rèn)清環(huán)境和形勢(shì)，制定出適合團(tuán)隊(duì)并能保證實(shí)施的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略，而正確的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略是團(tuán)隊(duì)合作順利的可靠保障。 ? 微軟副總裁李開(kāi)復(fù)曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷：多年以前，他剛剛接管一個(gè)部門(mén)，為了提高效率，在一個(gè)星期內(nèi)定下了團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，并召開(kāi)會(huì)議宣布決定，然而會(huì)議進(jìn)行的不順利，有的員工一片茫然，有的無(wú)精打采，有的人對(duì)計(jì)劃百般挑剔。這一點(diǎn)適用于各層面的領(lǐng)導(dǎo)層，甚至是普通員工。尤其是要善于挖掘在某一領(lǐng)域具有獨(dú)特專長(zhǎng)和技能的人。作為領(lǐng)導(dǎo)，先要了解成員失敗的原因，再觀察他失敗后的態(tài)度。如此，群眾的罵聲就成為改進(jìn)工作的有力助手。 ? 逆境后，及時(shí)總結(jié)自省 ? 自省能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)層不斷修正團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，找出失敗的原因，領(lǐng)導(dǎo)者公正、客觀地分析評(píng)價(jià)自身和他人的行為，把危機(jī)作為今后嚴(yán)格要求自己和提高自己的鞭策，打破舊的格局，創(chuàng)建新的發(fā)展目標(biāo)和要素，才能推動(dòng)自身和團(tuán)隊(duì)向正確的方向前行。 ? 居安思危，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的最佳考驗(yàn)。選對(duì)成員，發(fā)揮他們的潛能，成就他們的夢(mèng)想，才能夠做一位好領(lǐng)導(dǎo)。得人者得天下。李開(kāi)復(fù)的經(jīng)歷告訴我們，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮過(guò)程中，傾聽(tīng)員工的心聲和意見(jiàn)是非常重要的，即使意見(jiàn)最終沒(méi)有采納，他們也會(huì)有強(qiáng)烈的參與感和認(rèn)同感，會(huì)因?yàn)楸蛔鹬囟鴵碛懈嗟呢?zé)任心。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，身先士卒，就是給自己的成員樹(shù)立好榜樣，使團(tuán)隊(duì)成員有目標(biāo)地追隨自己的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)想要什么樣的成員，首先要確保自己是那樣的人，自身都達(dá)不到，就不能要求別人，通過(guò)以身作則，身先士卒，并在重要的事情上傾注大量的時(shí)間和精力，他的行為自然會(huì)得到成員的擁護(hù)和效仿。恩威并重是團(tuán)隊(duì)合作成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都會(huì)表現(xiàn)出不同的性格特征，不同的性格會(huì)導(dǎo)致各種各樣的矛盾沖突的出現(xiàn)，把性格差異的人凝聚在一起完成良好的合作，就需要有共同的愿景來(lái)維系，共同的愿景能把成員的命運(yùn)跟團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)牢固的拴在一起，朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。 三、掌握提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方法 ? 用美好的愿景鼓舞人心 。他一驚，再?gòu)牧硪粋€(gè)洞口往里看，也是如此，他立即找來(lái)相關(guān)人員，砸開(kāi)即將施工完畢的觀景陽(yáng)臺(tái)。戰(zhàn)略素養(yǎng)的培養(yǎng)要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層在戰(zhàn)略地位、戰(zhàn)略境界、戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略底蘊(yùn)等方面不斷加強(qiáng)修煉，這樣才能確保戰(zhàn)略成功。 ? 雖然團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能展示其領(lǐng)導(dǎo)技能，然而在目的和方式上，高層管理者、中層管理者和其他非管理人員相比還是有所不同的。其中，參與決策的人組成了決策團(tuán)隊(duì)。能力對(duì)執(zhí)行當(dāng)然至關(guān)重要，但是比能力更重要的是精神，有能力的人為必將執(zhí)行做好，而有精神的人，卻可彌補(bǔ)能力的不足，將執(zhí)行的水平發(fā)揮到極致，并創(chuàng)造最佳的執(zhí)行效果。 ? 公關(guān)素質(zhì) ：公關(guān)意識(shí)是一種綜合性的職業(yè)意識(shí)，包括塑造形象意識(shí)、服務(wù)公眾意識(shí)、真誠(chéng)互惠意識(shí)、溝通交流意識(shí)、創(chuàng)新審美意識(shí)和立足長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。 ? 管理者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 政治素質(zhì) ：管理者是國(guó)家方針政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者，要正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。 管理者 ? 在團(tuán)隊(duì)中管理者主要有三類：基層管理者、中層管理者和高層管理者。 講求人際關(guān)系的藝術(shù)是強(qiáng)化管理和激發(fā)員工積極性的重要內(nèi)容，由于人際關(guān)系 的復(fù)雜性和微妙性，處理的方法多種多樣，沒(méi)有能適用于不同素質(zhì)的員工和不同環(huán)境的通用法則，必須因人而異，隨機(jī)應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以歸納為 5種： ? 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)。 第八章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組織保障 ? 一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)：