【正文】 造意志具有目的性、頑強(qiáng)性和自治性。之后，在進(jìn)行收斂思維，選出最經(jīng)濟(jì)的水流加速技術(shù)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)分類 ? 根據(jù)領(lǐng)域不同，可分為政治領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和行政領(lǐng)導(dǎo) ? 根據(jù)層次不同，可分為高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和基層領(lǐng)導(dǎo) ? 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方式不同，可分為獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)和參與式領(lǐng)導(dǎo) 三、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)： ? 是建立在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范的，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能，是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽略、經(jīng)驗(yàn)的綜合反映。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起發(fā)動(dòng)作用，它根據(jù)特定社會(huì)群體的利益和需求，進(jìn)行科學(xué)決策，制定規(guī)劃目標(biāo)，發(fā)布指示命令，使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)處于動(dòng)態(tài)狀況。組織賦予管理者一定的權(quán)力時(shí)，相應(yīng)地，管理者也就擔(dān)負(fù)了一定的責(zé)任。 ? 知識(shí)和技術(shù)素質(zhì) ：專業(yè)知識(shí)是管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，只有懂專業(yè)的管理者，才能在管理過(guò)程中有的放矢，管理者懂技術(shù)，并不是要求管理者對(duì)技術(shù)樣樣精通，但是管理者至少做到以下幾點(diǎn)：一是應(yīng)該了解和掌握本單位的技術(shù)情況，要知道本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量，與同行業(yè)技能力量相比，本單位的技能力量處在何種地位，既要與國(guó)內(nèi)的同行比，又要與國(guó)外的同行比。作為管理者，應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我，提高自身素養(yǎng)，為本單位本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 ? 具有一定的創(chuàng)新精神： 最好的執(zhí)行者往往能夠主動(dòng)打破條條框框，并把創(chuàng)新力落實(shí)到執(zhí)行中，主動(dòng)為單位做貢獻(xiàn)。 不同層面的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)方式各不同。 ? 只有具備合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能在本層面發(fā)揮相宜的領(lǐng)導(dǎo)力，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良好合作。 ? 敏銳的洞察力 ：成功團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必然擁有敏銳的洞察力、判斷力。如：學(xué)校的教學(xué)工作也是這樣與時(shí)俱進(jìn)的，針對(duì)學(xué)生不再適應(yīng)滿堂灌、填鴨式的授課方式的狀況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)教學(xué)需求做出了教改的決定，引導(dǎo)教師采取案例教學(xué)、情景教學(xué)、課件教學(xué)等多種教學(xué)方式。 ? 愿景要有感染力 愿 景要能點(diǎn)燃成員工作的激情，要有吸引力和感染力，同樣的愿景，表述不同，所具有的感染力就會(huì)不同，如告訴員工我們要力爭(zhēng)成為中國(guó)最大的公司，蓋一座亞洲最大的高樓作為辦公室，可能這種描述在一些人心中起不到感染的作用，認(rèn)為那只是公司的目標(biāo)，如果這樣說(shuō)：你們今后可以在中國(guó)最大的公司工作，將在亞洲功能最強(qiáng)的辦公室上班，這時(shí)的愿景就會(huì)把公司的目標(biāo)和個(gè)人的努力緊緊聯(lián)系起來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)迅速擁有一種同行業(yè)的優(yōu)越感和榮譽(yù)感，并將其轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力投身到忘我的工作中去，領(lǐng)導(dǎo)者在勾勒愿景之前，首先要了解自己成員的夢(mèng)想，了解他們的真正需求，從需求出發(fā)，勾畫出符合眾人切身利益的愿景。而靠管理者自身的魅力征服下屬，則能讓每個(gè)成員在領(lǐng)導(dǎo)的積極影響下心甘情愿的完成合作。這一特質(zhì)需要在不斷的實(shí)踐學(xué)習(xí)中獲得。要重視和鼓勵(lì)成員的參與，與成員共同制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，避免利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威獨(dú)斷專行，要讓成員盡量多地參與進(jìn)來(lái)，允許他們提出不同的意見(jiàn)和建議，但最終仍然有領(lǐng)導(dǎo)者做出選擇和決定。合格的領(lǐng)導(dǎo)，一定要具備高度的責(zé)任意識(shí)，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)自己，才能對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)大的影響?？疾閷I(yè)能力，重在看這個(gè)人是否在專業(yè)方面掌握其核心、本質(zhì)，是否在專業(yè)領(lǐng)域能夠融會(huì)貫通、舉一反三。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，失敗也是一種財(cái)富，對(duì)于一個(gè)有上進(jìn)心的成員來(lái)說(shuō)，失敗是對(duì)他最好的激勵(lì)，如果能夠給他一個(gè)重新再來(lái)的機(jī)會(huì)，他的才能和進(jìn)取心將有可能超過(guò)未受挫折的人，當(dāng)然，這不是鼓勵(lì)下屬犯錯(cuò)誤，而是領(lǐng)導(dǎo)給他一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，教給他改正錯(cuò)誤的方法。胸懷寬廣的領(lǐng)導(dǎo)，往往會(huì)將罵聲當(dāng)做一面鏡子，看做一種監(jiān)督，本著有則改之無(wú)則加勉的原則，放下架子，蹲下身子，洗耳恭聽(tīng)，深入反思。 ? 逆境中，領(lǐng)導(dǎo)者如能表現(xiàn)出臨危不懼、堅(jiān)韌奮進(jìn)、不屈不撓的風(fēng)范，這會(huì)直接傳遞給團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，給予他們戰(zhàn)勝困難的決心，他們將變得異常堅(jiān)韌，越是在艱難的時(shí)刻，越需要沉穩(wěn)、冷靜、從容的領(lǐng)導(dǎo)力，如此才能成就未來(lái)的事業(yè)。團(tuán)隊(duì)中各階層的領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該有未雨綢繆的意識(shí)，我們不可能預(yù)見(jiàn)到未來(lái)會(huì)遇到什么樣的困境，但肯定能預(yù)測(cè)到隨時(shí)都會(huì)有這樣或那樣的危機(jī)出現(xiàn)，來(lái)考驗(yàn)我們的耐受能力。 ? 讓持不同意見(jiàn)的人暢所欲言。 ? 第七，善于制造良好的制度和寬松的環(huán)境 ? ? 團(tuán)隊(duì)成員只有在良好的制度和寬松的環(huán)境里才能積極的工作，最大的釋放自己的潛力。事業(yè)成功最重要的因素是人。這種鼓勵(lì)員工參與的做法可以讓員工對(duì)公司的事務(wù)更加支持和投入，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者更加信任。領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)也就轉(zhuǎn)化成下屬努力為之奮斗的目標(biāo)。二是精明強(qiáng)干，領(lǐng)導(dǎo)者處理問(wèn)題時(shí)要思維敏捷，要有超強(qiáng) 的洞察力，辦事老練周到。所以，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者除了要把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的利益需求外，還要有整合利益需求的能力，了解成員的共同愿望，制定出成員溝通的愿景，才能充分激發(fā)出成員對(duì)愿景的參與感和積極性，讓團(tuán)隊(duì)保持激昂的斗志和堅(jiān)定的方向。 美好的愿景應(yīng)具備以下條件： ? 愿景要能放眼未來(lái)、要清晰明確、要有感染力、要目標(biāo)一致。果然不出所料，由于技術(shù)人員與施工人員沒(méi)有很好地溝通，本該貫通的鋼筋在連接處打了彎，這樣施工，裝修之后一點(diǎn)兒也看不出來(lái)，但是，如果承重超過(guò)一定的限度，極有可能垮塌，而這個(gè)觀景陽(yáng)臺(tái)下面，卻是行人必經(jīng)的通道，此情此景，令在場(chǎng)的管理人員、技術(shù)人員和施工人員無(wú)不汗顏。如：海爾集團(tuán)總裁張瑞敏早在 1984年，就提出了海爾的品牌戰(zhàn)略思想，接著 1992年提出多元化發(fā)展戰(zhàn)略， 1998年提出國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略， 2023年國(guó)際化戰(zhàn)略逐步深入，一步深似一步的戰(zhàn)略部署，讓海爾從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有 7萬(wàn)多員工、 2023年?duì)I業(yè)額 1357億元的全球化集團(tuán)公司。對(duì)于不同層面的人，所要求的領(lǐng)導(dǎo)方式不盡相同。 二、團(tuán)隊(duì)決策的作用 ? ? 、態(tài)度、信仰、背景的局限性問(wèn)題 ? ? 三、團(tuán)隊(duì)決策的影響因素 ? 團(tuán)隊(duì)氣氛 ? 領(lǐng)導(dǎo)的作用 ? 文化價(jià)值觀的影響 ? 四、團(tuán)隊(duì)決策的主要特征 ? 責(zé)任分擔(dān) ? 開放性 ? 合理性 五、團(tuán)隊(duì)決策的利弊 ? （一）團(tuán)隊(duì)決策的好處 ? （二）團(tuán)隊(duì)決策的弊端 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 一、影響團(tuán)隊(duì)決策的因素 ? 年齡 ? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 ? 決策類型 ? 人際關(guān)系 ? 從眾心理 ? 團(tuán)隊(duì)壓力 ? 個(gè)人控制 ? 小團(tuán)體意識(shí) 二、團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 團(tuán)隊(duì)偏極 ? 集一思考 ? 忽略 ? 聯(lián)手 ? 交易 ?算術(shù)平均值 三、團(tuán)隊(duì)決策時(shí)所必須要遵循的原則 ? 先冷靜，再?zèng)Q策 ? 真實(shí)的未必是正確的 ? 設(shè)定好合適的最終拍板人 ? 團(tuán)隊(duì)成員絕不相互埋怨 ? 團(tuán)隊(duì)成員之間不要隱瞞任何信息 四、有效團(tuán)隊(duì)決策的前提條件 ? 責(zé)任落實(shí) ? 明確標(biāo)準(zhǔn) ? 監(jiān)督有力 ? 能力均衡 ? 性格互補(bǔ) ? 執(zhí)行有方 ? 糾偏可行 五、團(tuán)隊(duì)決策的步驟 ? 研究現(xiàn)狀，確立問(wèn)題 ? 確定團(tuán)隊(duì)決策目標(biāo) ? 擬定團(tuán)隊(duì)決策方案 ? 方案評(píng)估 ? 方案選擇 ? 方案實(shí)施 ? 追蹤評(píng)價(jià) 第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策的類型及評(píng)價(jià) ? 一、權(quán)威決策 ? 二、投票決策 ? 三、共識(shí)決策 ? 四、無(wú)異議決策 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)決策的方法 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 德?tīng)柗品? ? 名義群體法 ? 電子會(huì)議法 ? 異地思考法 ? 思路轉(zhuǎn)換法 第十二章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中起著方向性的作用，其內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面： ? 任何組織層面都存在領(lǐng)導(dǎo)力 ，領(lǐng)導(dǎo)力并不只是最高層次領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力，它還包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)突破的各級(jí)成員的開拓能力，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該在各級(jí)成員中存在并發(fā)揮作用。 ? 執(zhí)行是一種能力，更是一種精神。 ? 創(chuàng)新能力 ：包括計(jì)劃創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、控制創(chuàng)新 ? 心理素質(zhì) ：包括敏銳的學(xué)習(xí)觀念、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新精神、有效的時(shí)間觀念、寬容大度的胸懷、執(zhí)著的求知欲、堅(jiān)忍不拔的意志和穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒。因此，管理者必須學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家方針政策，努力學(xué)習(xí)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，提高工作責(zé)任心，勤勤懇懇，無(wú)私奉獻(xiàn)，要有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn)，自覺(jué)維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益，積極幫助職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常生活中遇到的實(shí)際困難。 ? 管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用： ? 管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間分配藝術(shù)。決策是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的靈魂，要做到正確和科學(xué)的決策就要懂得并運(yùn)用獲取、加工和利用信息的藝術(shù)、程序化決策藝術(shù)。并將其導(dǎo)向組織目標(biāo) 過(guò)程。了解、熟悉、和善于運(yùn)用創(chuàng)新思維方法就是不可缺少的重要一環(huán)。日清方便面更是搭上了美國(guó)發(fā)現(xiàn)號(hào)飛船，成為太空站的宇宙食品。例如：拍立得公司的總裁蘭德、史密斯先生是創(chuàng)新意識(shí)的典范。 ? 第六，建立健全團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度。 ? 保持競(jìng)爭(zhēng)激情。 ? 第四，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。 ? 培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化： ? 首先要樹立團(tuán)隊(duì)的 核心價(jià)值觀，讓敬業(yè)成為一種品格。良好的團(tuán)隊(duì)精神建立，使管理變得更有趣更富有創(chuàng)造性，團(tuán)隊(duì)成員在得到參與工作的滿足感后，煥發(fā)了巨大的熱情和干勁。在成員心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小。適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員力量與才能的最好辦法。 ? 在幾年前，三星集團(tuán)的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億美元，最后弄得血本無(wú)歸，主要原因在于他不善于傾聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn)，一意孤行，導(dǎo)致決策失誤。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)人魅力和感召力。 （二）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的作用 ? 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神是任何創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不可缺少的精髓。 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的重要組成 ——忠誠(chéng)與民主意識(shí) ? 日本社會(huì)在強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、社會(huì)責(zé)任的東方群體本為文化的底蘊(yùn)上，又吸收了西方民主管理思想，形成了日本經(jīng)營(yíng)成功的奇跡，那就是團(tuán)隊(duì)精神。 第五章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的思想基礎(chǔ) ? 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂，是經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)逐步形成并為團(tuán)隊(duì)所有成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。整個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為一系列子創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人及子團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人合在一起構(gòu)成核心團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)呈金字塔形，核心團(tuán)隊(duì)成員享有轉(zhuǎn)移信息互換權(quán)利，優(yōu)勢(shì)在于注重縱向管理，能獲得較高管理效率和較大控制空間。自學(xué)成才，勇于探索未知領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)多年的不懈努力和實(shí)驗(yàn)，最終于 1903年將飛機(jī)送上了天，開創(chuàng)了人類的飛行事業(yè)。 創(chuàng)新離不開想象 ? 想象是創(chuàng)新活動(dòng)的必要條件。因此，質(zhì)疑提問(wèn)成為人類特有的思維能力，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我思考，主動(dòng)做出判斷和行動(dòng)，才能較好地完成任務(wù)。 解決（問(wèn)題）能力： 提出、凝練問(wèn)題，設(shè)計(jì)實(shí)施解決。 ? 二、團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn) ? （一）以共同目標(biāo)為紐帶 ? （二）以自愿合作為基礎(chǔ) ? （三）以有效溝通為橋梁 ? （四）以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為手段 ? 三、團(tuán)隊(duì)合作的作用 ? （一）有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏 ? （二）有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升 ? （三）有利于團(tuán)隊(duì)的工作創(chuàng)新 ? （四）有利于個(gè)人行為規(guī)范 ? （五）有利于決策效率的提高 ? 第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作能力的提高 ? 一、成員個(gè)人素質(zhì)影響團(tuán)隊(duì)合作能力 ? （一）團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的性格品質(zhì) ? （二）寬容的心態(tài)與坦誠(chéng)的態(tài)度 ? （三）獲得支持與認(rèn)可 ? （四）保持謙虛謹(jǐn)慎 ? （五）高度的責(zé)任心 ? （六）精打細(xì)算的節(jié)儉 ? （七）難能可貴的誠(chéng)信 ? （八）互幫互助的仁心 ? （九）獨(dú)具一格的個(gè)性 ? （十）培養(yǎng)全局意識(shí) ? （十一）超越自我 ? 二、提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略 ? （一）正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成自愿的合作 ? （二）營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作 ? （三）保持有效溝通，形成坦誠(chéng)的合作 ? （四）打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，形成積極的合作 ? （五）完善制度保障，形成安心的合作 第五章 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力 ? （一）創(chuàng)新能力：是指順利完成以原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建新事物活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的潛在的心理品質(zhì)?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o(wú)缺了。 l 如果一只大雁病了，或受了槍傷掉下來(lái)時(shí)，會(huì)有另外兩只大雁離開隊(duì)伍，跟著它下來(lái)，以幫助和保護(hù)它。 ? 再者，發(fā)明創(chuàng)造既可以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，也可能阻礙社會(huì)發(fā)展。創(chuàng)新既是一個(gè)過(guò)程也是一種結(jié)果。在這樣的團(tuán)隊(duì)中成員就如何改變工作程序和工作方法相互交流，提出一些建議。 ★ 提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。 ? 豬八戒 —貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來(lái)樂(lè)趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人 (調(diào)節(jié)師 ) ?！? ? 老馬說(shuō)：“其實(shí)，我們跨過(guò)的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒(méi)有停步。 ? 二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ? （ 1）目