第4章網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析(編輯修改稿)
2025-03-14 17:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 流程演示（ 10）我國消費者網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀 （ 1）是否有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷（ 2）選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因 .（ 3）不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因 .（ 4）購買頻率 .（ 5）單價 .（ 6）付款方式 .（ 7）未來購物意愿 .四、影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素? （一）產(chǎn)品的特性? （二）產(chǎn)品價格? （三）網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性? （四）購物的安全性和可靠性 服務(wù)等無形產(chǎn)品紀(jì)念品 創(chuàng)意獨特新產(chǎn)品知識含量高產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售的商品電腦軟硬件五、網(wǎng)上購物的類型? 專門計劃性購物? 一般計劃性購物? 提醒購物? 完全無計性購物課堂討論題? 分組討論，分析不同年齡的消費群購買手機時的消費心理與購買決策過程。第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)組織市場行為分析 一、網(wǎng)絡(luò)市場的企業(yè)行為（一） B to B商務(wù)市場按照 企業(yè)參與的方式 不同， B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要經(jīng)營模式可分為： 1．大型企業(yè)的 B to B網(wǎng)站： 大型企業(yè) 2．第三方經(jīng)營的 B to B網(wǎng)站：如：阿里巴巴 3．行業(yè)生態(tài)型的 B to B網(wǎng)站：如：中國鐘表網(wǎng)一、網(wǎng)絡(luò)市場的企業(yè)行為（二） B to B網(wǎng)站用戶的行為特征 賣方、買方、中間商 1． B to B網(wǎng)站用戶行為的一般特征利益驅(qū)動性、非固定性、試用性 2．賣方用戶的行為特征 3．買方用戶的行為特征 4．中間商的行為特征二、網(wǎng)絡(luò)市場的中間商行為 （一）網(wǎng)絡(luò)市場中間商的產(chǎn)生? 有些學(xué)者從 交易成本理論 的角度分析了中間商在網(wǎng)絡(luò)市場中仍然存在并且獲得新的發(fā)展的原因。這種分析表明在網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境下， 中間商面臨四種情況 ： 1．傳統(tǒng)的直銷企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型 2．網(wǎng)絡(luò)直銷威脅傳統(tǒng)中間商 3．傳統(tǒng)直銷向網(wǎng)絡(luò)間接銷售轉(zhuǎn)變 4．傳統(tǒng)間接銷售向網(wǎng)絡(luò)間接銷售轉(zhuǎn)型 二、網(wǎng)絡(luò)市場的中間商行為 （二）網(wǎng)絡(luò)市場中間商的類型 1．目錄服務(wù)商： 綜合性目錄服務(wù)： hao123 商業(yè)目錄服務(wù)： 中國黃頁網(wǎng) 專業(yè)目錄服務(wù) 2．搜索引擎服務(wù)商： 百度 3．虛擬商場 4．因特網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商 目前互聯(lián)網(wǎng)上大部分網(wǎng)站都屬于此類型 二、網(wǎng)絡(luò)市場的中間商行為 5．網(wǎng)絡(luò)零售商固定成本、可變成本下降，規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)更容易形成 6．虛擬評估機構(gòu) 7．網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機構(gòu)： CNNIC 8．網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu) 9．虛擬集市： 網(wǎng)上拍賣站點 10．智能代理： 比較購物代理、比較購物引擎、購物機器人三、網(wǎng)絡(luò)市場的政府行為（一）政府在電子商務(wù)中的作用 1．電子商務(wù)的規(guī)劃者 2．電子商務(wù)的管理者 3．電子商務(wù)的應(yīng)用者 （ 1）政府
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