消費(fèi)者行為學(xué)第章消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-02-09 17:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0年代）特點(diǎn)：消費(fèi)行為的研究應(yīng)用于實(shí)際。梅森 海爾： 為什么不喜歡速容咖啡勒溫的態(tài)度改變研究馬斯洛：需要層次論1960年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)中成立了消費(fèi)心理學(xué)分會(huì)，是消費(fèi)心理學(xué)開(kāi)始確立其學(xué)科地位的前奏。1968年，美國(guó)二學(xué)者合著了第一本 《 消費(fèi)者行為學(xué) 》 ，構(gòu)建了消費(fèi)者行為學(xué)的體系結(jié)構(gòu)，為這門(mén)學(xué)科的建立奠定了基礎(chǔ)。三、變革與發(fā)展時(shí)期（ 20世紀(jì) 70年代至今） 特點(diǎn)：消費(fèi)者行為學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的地位開(kāi)始確立。第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的跨學(xué)科影響.理論來(lái)源：心理學(xué) :研究人心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué) .社會(huì)學(xué)：是研究社會(huì)結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在關(guān)系與社會(huì)發(fā)展規(guī)律的學(xué)科。社會(huì)心理學(xué)：研究人在與社會(huì)交互作用中的社會(huì)心理現(xiàn)象及其從屬的社會(huì)行為。人類學(xué)：用歷史的眼光研究人類及其文化的科學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué) :研究稀缺資源如何配置和利用的社會(huì)科學(xué) .消費(fèi)者行為學(xué)是一門(mén)獨(dú)立學(xué)科168。無(wú)論消費(fèi)者行為學(xué)是從屬于哪一學(xué)科，是否屬于一門(mén)交叉科學(xué)，但是它是否是一門(mén)獨(dú)立學(xué)科呢？168。只要消費(fèi)者心理和行為是一個(gè)獨(dú)立的研究對(duì)象、研究流域，有著特殊的研究方法，它就可以成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。第四節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)研究原則和方法(一 )研究原則客觀性原則聯(lián)系性原則發(fā)展性原則(二 )研究方法一、第二手資料搜集二 .觀察法三、調(diào)查法 :抽樣 、問(wèn)卷設(shè)計(jì)四、實(shí)驗(yàn)法 :觀察學(xué)習(xí)中的模仿行為五、態(tài)度量表六、深度訪談訪問(wèn)者不應(yīng)有意識(shí)的影響被訪者的回答。分為 個(gè)人深度訪談： 1對(duì) 1 集中小組訪談： 1對(duì)多七、投射技術(shù)一般用來(lái)測(cè)量不愿或不能披露的情感、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)法 :（氣泡畫(huà)、心理畫(huà) )幻燈片 22（速溶咖啡的研究） —— 定型技術(shù)造句測(cè)驗(yàn)法等八、生理測(cè)量本章關(guān)鍵詞：消費(fèi)者行為 市場(chǎng)定位顧客滿意 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思考題：有些研究者認(rèn)為消費(fèi)者行為研究應(yīng)是純科學(xué)范疇，不應(yīng)涉及事務(wù)。也就是說(shuō)，研究的框架應(yīng)建立在學(xué)術(shù)觀點(diǎn)之上，而不是應(yīng)用于實(shí)際的市場(chǎng)問(wèn)題 。你如何認(rèn)為？在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，消費(fèi)者分析有何作用？財(cái)務(wù)總管會(huì)關(guān)心消費(fèi)者行為哪一方面的內(nèi)容？同樣，大學(xué)校長(zhǎng)、政府部門(mén)公務(wù)員及護(hù)士各自關(guān)心的又會(huì)是哪一方面？訪問(wèn)五
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