精細(xì)營(yíng)銷客戶預(yù)測(cè)專題培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-03-14 17:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性別 在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng) … 分析影響因素－自然屬性 22 用戶使用移動(dòng)通信語(yǔ)音、短信、彩信、等服務(wù)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量及收入也作為可能的影響因子納入進(jìn)來(lái)。 為了降低短時(shí)間內(nèi)異常消費(fèi)行為的影響，比如促銷，所有的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)都以近年的月均消費(fèi)為基準(zhǔn)。 近年收入 近年優(yōu)惠收入 近年費(fèi)收入 … 收入類 (個(gè) ) 近年通話時(shí)長(zhǎng) 近年本地通話時(shí)長(zhǎng) 近年省內(nèi)漫游通話時(shí)長(zhǎng) 近年省際漫游通話時(shí)長(zhǎng) … 語(yǔ)音類 (個(gè) ) 近年短信發(fā)送條數(shù) 近年彩信發(fā)送條數(shù) 近年次數(shù) 近年彩鈴下載次數(shù) … 新業(yè)務(wù)類 (個(gè) ) 分析影響因素－消費(fèi)特征 23 卡方值（變量權(quán)重）137177179214220251262266269328396446467494536659708709740855103724050 500 1000 1500 2023 2500 3000最近2 年月均新業(yè)務(wù)產(chǎn)品訂購(gòu)次數(shù)最近一次訂購(gòu)夢(mèng)網(wǎng)類產(chǎn)品的時(shí)間最近半年有無(wú)訂購(gòu)過G P R S 類產(chǎn)品最近2 年新業(yè)務(wù)產(chǎn)品訂購(gòu)次數(shù)最近一次彩鈴下載時(shí)間是否動(dòng)感地帶最近2 年月均手機(jī)報(bào)訂購(gòu)次數(shù)最近半年是否定購(gòu)過短信產(chǎn)品最近一次訂購(gòu)商務(wù)類產(chǎn)品時(shí)間最近2 年有沒訂購(gòu)過音樂類產(chǎn)品品牌最近手機(jī)報(bào)類產(chǎn)品定購(gòu)時(shí)間最近手機(jī)上網(wǎng)類產(chǎn)品定購(gòu)時(shí)間年齡近2 年語(yǔ)音增值產(chǎn)品月均訂購(gòu)次數(shù)最近手機(jī)郵箱類產(chǎn)品定購(gòu)時(shí)間近2 年短信月均發(fā)送條數(shù)近2 年新業(yè)務(wù)產(chǎn)品月均訂購(gòu)次數(shù)最近音樂類產(chǎn)品定購(gòu)時(shí)間是否飛信終端手機(jī)上網(wǎng)次數(shù)有效交往圈（是否大于1 1 個(gè)） 共規(guī)整收集個(gè)變量，采用后向、逐步回歸方法，逐步淘汰不相 關(guān)變量，最終選擇穩(wěn)定的排名前的變量作為飛信影響因素 (模型輸入變量 ) 值得關(guān)注的現(xiàn)象： 、等常規(guī)用戶價(jià)值度量與飛信用戶相關(guān)性非常小，變量則體現(xiàn)出其價(jià)值 選擇重要變量 24 實(shí)際模型： (())＝ （代表成為飛信用戶的概率） * （品牌） * （是否動(dòng)感地帶） * （年齡是否小于） * （交往圈是否小于） * （交往圈是否在與之間） * （交往圈是否在與之間） * （交往圈是否大于） * （是否飛信終端） * （最近定購(gòu)的音樂產(chǎn)品間隔 倒數(shù)） * （上網(wǎng)次數(shù) 平方根） * （近兩年月均產(chǎn)品定購(gòu)次數(shù)） * （近兩年月均產(chǎn)品定購(gòu)次數(shù) ） * （近個(gè)月內(nèi)是否定購(gòu)過產(chǎn)品） * （最近定購(gòu)的產(chǎn)品間隔 ） * （近兩年月均音樂產(chǎn)品定購(gòu)次數(shù) 立方的倒數(shù)） * （近兩年月均產(chǎn)品定購(gòu)次數(shù)） * （最近定購(gòu)的手機(jī)報(bào)產(chǎn)品間隔 倒數(shù)） * （近兩年月均手機(jī)報(bào)定購(gòu)次數(shù) 平方根） * （近兩年月均手機(jī)郵箱定購(gòu)次數(shù) 平方根） * （最近是否定購(gòu)過短信產(chǎn)品） * （最近定購(gòu)的商務(wù)類產(chǎn)品間隔 ） * （最近定購(gòu)產(chǎn)品的間隔 倒數(shù)） * （最近定購(gòu)產(chǎn)品的間隔 倒數(shù)） * （最近定購(gòu)夢(mèng)網(wǎng)產(chǎn)品的間隔 倒數(shù)） * （近兩年月均語(yǔ)音增值產(chǎn)品次數(shù) 立方的倒數(shù)） * （近兩年月均短信發(fā)送次數(shù) 平方根） * （近兩年月均流量 ） * （近兩年月均彩鈴產(chǎn)品定購(gòu)次數(shù) 立方的倒數(shù)） 針對(duì)所選變量采用邏輯回歸方法，訓(xùn)練得到擬合方程式 : (())… 其中： 代表成為飛信的概率 、等代表所選的變量（影響因素） 、等代表計(jì)算得到的系數(shù) 即為計(jì)算得到的飛信活躍用戶的概率 模型確立后，只要 數(shù)據(jù)收集完整，非常容 易推廣和應(yīng)用到實(shí)際的 營(yíng)銷中，由于是以概率 為
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