4態(tài)度、價值觀與管理(編輯修改稿)
2025-03-13 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。企業(yè)管理心理學(xué)第一節(jié) 態(tài)度一、態(tài)度的含義態(tài)度的概念 態(tài)度是指個體對某個特定對象 —— 客觀事物（包括人、事、物等）所特有的 心理評價 和 行為反應(yīng)傾向 。企業(yè)管理心理學(xué)態(tài)度的構(gòu)成態(tài)度由三種成分構(gòu)成： 認知、情感、行為傾向 （ 1） 認知成分 ：指人們對態(tài)度對象的看法、評價及帶評價意義的敘述。 （ 2） 情感成分 ：指人們對態(tài)度對象的一種情緒情感體驗，帶有感情色彩。 （ 3） 意向成分 ：指人們對態(tài)度對象的行為反應(yīng)傾向，即行為的準備狀態(tài)。企業(yè)管理心理學(xué)企業(yè)管理心理學(xué)態(tài)度與行為? 態(tài)度決定行為？ 過橋?qū)嶒? 行為影響態(tài)度？ 職業(yè)習慣? 態(tài)度與行為的一致性？企業(yè)管理心理學(xué)二、態(tài)度的形成與改變企業(yè)管理心理學(xué)態(tài)度的形成過程? 凱爾曼提出態(tài)度形成與改變的三階段。企業(yè)管理心理學(xué)國家立法：回家看媽? 今年過節(jié)，你回家了嗎？企業(yè)管理心理學(xué)? 順從階段： 或是出于主體的意愿，不知不覺地模仿他人；或是受到群體規(guī)范的壓力，從而產(chǎn)生從眾或服從性態(tài)度。企業(yè)管理心理學(xué)? 同化階段： 自愿地接受他人的觀點、信念、行為或新的信息，這一階段已經(jīng)與所要形成的態(tài)度相接近，但沒有同自已全部態(tài)度體系相融合。企業(yè)管理心理學(xué)? 內(nèi)化階段： 內(nèi)心發(fā)生了質(zhì)的變化，新的觀點、新的情感和新的意愿已經(jīng)納入了自己的價值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系中的一部分，比較穩(wěn)固，也不太容易改變。企業(yè)管理心理學(xué)1）平衡理論 —— 一個認知對象和兩個認知主體 個人（ P）與社會生活中的他人（ 0）建立關(guān)系，通過某些外界事件或人物（ X） 。 當個體的信念或態(tài)度與外在觀點不一致時，個體則自我調(diào)整，達到或恢復(fù)認知上的相符。 不平衡系統(tǒng)轉(zhuǎn)向平衡系統(tǒng) 態(tài)度的改變企業(yè)管理心理學(xué)POX理論 PXO －+ －PXO ++ +PXO －－ +PXO +－ －PXO －+ +PXO ++ －PXO +－ +PXO －－ －圖例 ： P—— 認知主體； O—— 認知單元中的他人； X—— 認知單元中的某個對象； “＋ ”—— 肯定關(guān)系； “－ ”—— 否定關(guān)系。圖 海德的 POX模型企業(yè)管理心理學(xué) 張某的母親對 女兒 給予很大的期望，一直希望他找個年輕 帥氣、家底殷實 的 男 朋友，但是女兒 最后確定的卻是一個家境普通、長相平凡的 男孩 。企業(yè)管理心理學(xué)結(jié)論：⑴ 海德認為，不平衡狀態(tài)會引起內(nèi)心緊張，產(chǎn)生痛苦和焦慮，主體 P有將這種不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)向平衡狀態(tài)的欲望和要求；⑵ 海德認為，不平衡狀態(tài)向平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)變遵循 “ 最小努力原則 ” ，即個體將盡可能少地改變情感關(guān)系以促進平衡狀態(tài)的達成。⑶ 消解不平衡方法有三：① 改變 P對 O的態(tài)度；② 改變 P對 X的態(tài)度；③ 設(shè)法改變 O對 X的態(tài)度。企業(yè)管理心理學(xué) 2）認知失調(diào)理論（費斯廷根） 人是這樣一種動物，他畢生都在努力使自己相信個人的存在不是荒謬的。 存在主義哲學(xué)家艾伯特 卡穆斯企業(yè)管理心理學(xué)? 張某非常喜歡抽煙，尤其工作壓力比較大的時候，一天能抽兩包煙。但是妻子總是告誡其少抽煙，因為對身體不好，張某很矛盾。企業(yè)管理心理學(xué) 人一旦出現(xiàn)認知失調(diào)，就不由自主驅(qū)使自己通過以下途徑去恢復(fù)或保持相對平衡和一致性： ① 改變或否定兩個認知因素中的一個； ② 對兩個認知因素重新評價，減弱其中一個或同時改變兩者的重要性或強度； 企業(yè)管理心理學(xué) 在解決認知不協(xié)調(diào)的問題上，費斯汀格提出了三種途徑： ?。?1）改變行為，使對行為的認知符合態(tài)度的認知。比如， “ 知道吸煙有危害 ” 而 “ 每天還在吸煙 ” 的人，把煙戒掉。這樣，兩個認知元素便協(xié)調(diào)起來。 （ 2）改變觀念或態(tài)度，使其符合行為。放棄 “ 吸煙有害健康的觀念 ” ?！ 。?3）引進新的認知或強調(diào)某一認知的重要，改變不協(xié)調(diào)的狀況。 如為了緩解吸煙問題上出現(xiàn)的認知不協(xié)調(diào)和心理緊張，可以尋找有關(guān)吸煙不會致癌，甚
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