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正文內(nèi)容

(區(qū)域經(jīng)理)指導(dǎo)手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-03-13 12:08 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 – 講究辦事的程序,不要亂承諾,保護(hù)自己– 對(duì)各經(jīng)商銷(xiāo)一視同仁,言行不可分親疏– 不要介入其內(nèi)部政治爭(zhēng)斗中思考 —— 我們?cè)谀男┓矫婵梢愿倪M(jìn)工作? 我們工作中做的比較好的,如何去繼續(xù)并不斷提升?? 我們未做到的,做的不到位的,如何彌補(bǔ)并不斷加強(qiáng)?以正確的方法,踏踏實(shí)實(shí)的做了,并且堅(jiān)持下去了,就一定會(huì)有效果!第三部分:區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案擬定n營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃基本流程n營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施規(guī)劃n階段實(shí)施計(jì)劃n促銷(xiāo)品準(zhǔn)備與使用計(jì)劃n費(fèi)用預(yù)算營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃基本流程確立價(jià)位定位、市場(chǎng)地位定位,以此為企業(yè)決策提供依據(jù)為企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合規(guī)劃:1. 產(chǎn)品:產(chǎn)品線規(guī)劃、主推產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品概念、度數(shù)、包裝評(píng)估;2. 價(jià)格:價(jià)格體系設(shè)計(jì)、瓶蓋費(fèi)設(shè)計(jì);3. 渠道:主渠道設(shè)計(jì)、啟動(dòng)模式規(guī)劃;4. 品牌促銷(xiāo):概念、媒體、公關(guān)、促銷(xiāo);根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)組合規(guī)劃,確立年度人、財(cái)、物資源配置進(jìn)一步將年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、目標(biāo)及資源落實(shí)到不同的市場(chǎng)階段,并進(jìn)行執(zhí)行規(guī)劃;戰(zhàn)略定位及目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo) 4P規(guī)劃價(jià)格體系規(guī)劃渠道規(guī)劃資源配置規(guī)劃時(shí)間行程規(guī)劃品牌促銷(xiāo)規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃組織保障 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組合策略必須配套的組織體系和人力規(guī)模,并以此設(shè)立管理體系制度。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施規(guī)劃216。 營(yíng)銷(xiāo)管理策略252。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)252。 人員編制及職責(zé)分工252。 市場(chǎng)管理:價(jià)格管理、貨物管理、竄貨管理的辦法252。 財(cái)務(wù)管理:費(fèi)用投入、使用、核報(bào)216。 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略252。 產(chǎn)品策略: 主導(dǎo)產(chǎn)品,輔助產(chǎn)品,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品延伸計(jì)劃,價(jià)格體系252。 市場(chǎng)策略: 盤(pán)中盤(pán)實(shí)施計(jì)劃 — 終端設(shè)計(jì)與規(guī)劃,終端促銷(xiāo)計(jì)劃,通路發(fā)展計(jì)劃252。 傳播策略: 廣告投入計(jì)劃,媒體選擇與時(shí)效階段實(shí)施計(jì)劃216。 階段實(shí)施計(jì)劃252。 品牌認(rèn)知階段: 明確產(chǎn)品、終端、促銷(xiāo)、廣告的組合關(guān)系252。 品牌發(fā)展階段: 明確產(chǎn)品、終端、促銷(xiāo)、廣告的組合關(guān)系252。 品牌穩(wěn)固階段: 明確產(chǎn)品、終端、促銷(xiāo)、廣告的組合關(guān)系252。 品牌延伸階段: 明確產(chǎn)品、終端、促銷(xiāo)、廣告的組合關(guān)系促銷(xiāo)品準(zhǔn)備與使用計(jì)劃216。促銷(xiāo)品使用計(jì)劃與準(zhǔn)備216。宣傳品使用計(jì)劃與準(zhǔn)備216。樣品產(chǎn)品使用計(jì)劃與準(zhǔn)備費(fèi)用預(yù)算216。 費(fèi)用預(yù)算252。 人員費(fèi)用: 交通費(fèi)、通訊費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助252。 促銷(xiāo)費(fèi)用: 通路促銷(xiāo)費(fèi)用與消費(fèi)者促銷(xiāo)費(fèi)用252。 廣告費(fèi)用: 電視廣告、報(bào)紙廣告、廣播廣告、戶(hù)外廣告252。 其他費(fèi)用: 工商管理費(fèi)、水電費(fèi)等第四部分:終端盤(pán)中盤(pán)-市場(chǎng)啟動(dòng)策略第五部分:消費(fèi)者盤(pán)中盤(pán)-消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖第六部分:深度分銷(xiāo)-通路精耕細(xì)作具體內(nèi)容另案提供第七部分:分銷(xiāo)商評(píng)估與選擇n選擇分銷(xiāo)商的思路n 分銷(xiāo)商選擇具體標(biāo)準(zhǔn)n 建立分銷(xiāo)商選擇標(biāo)準(zhǔn)必須注意的幾點(diǎn)原則n 分銷(xiāo)商選擇運(yùn)作流程n附件:分銷(xiāo)商評(píng)估表選擇分銷(xiāo)商的思路216。 選擇分銷(xiāo)商的思路: 隨著市場(chǎng)操作的深入,小盤(pán)逐步啟動(dòng),經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力或精力有限,選擇一個(gè)合適的分銷(xiāo)商建立密集網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍,實(shí)施通路精耕,借助分銷(xiāo)商的力量共同推動(dòng)大盤(pán)啟動(dòng),分銷(xiāo)商選擇基本思路:252。 以建立緊密型合作關(guān)系:把分銷(xiāo)商看成自己的員工,看成自己營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的一部分,選擇時(shí)要全面考慮,選定后要多加關(guān)心,多加支持和引導(dǎo),用自己的服務(wù)、信譽(yù)締造牢固的客情。 252。 選擇標(biāo)準(zhǔn)要有全局眼光:不能從純商業(yè)、純貿(mào)易的角度出發(fā)(夠不夠大,有沒(méi)有錢(qián),一次能吃我少貨),主要是他的商業(yè)素質(zhì),包括商業(yè)道德、口碑、信譽(yù)、行銷(xiāo)意識(shí)、對(duì)下線客戶(hù)的服務(wù)能力等 252。 選擇標(biāo)準(zhǔn)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光:— 客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)要和設(shè)定區(qū)域匹配,選擇分銷(xiāo)商為的是將他的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)(團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、餐飲客戶(hù)網(wǎng)絡(luò))納入自己的銷(xiāo)售體系中,從而將產(chǎn)品在目標(biāo)設(shè)定區(qū)域內(nèi)廣泛布點(diǎn),擴(kuò)大消費(fèi)者的觸及面— 注意觀察分銷(xiāo)區(qū)域的外圍環(huán)境:如果該區(qū)域較富裕,有商業(yè)價(jià)值,那么這里的分銷(xiāo)商就要有足夠?qū)嵙Γ驗(yàn)榻柚M(jìn)一步開(kāi)發(fā)維護(hù)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)— 盡量不選擇過(guò)大的客戶(hù):考慮自己設(shè)定區(qū)域的大小,選擇一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)力與該區(qū)域相匹配的客戶(hù)最好。盡量不選擇太大的客戶(hù),其一,他未必專(zhuān)心于你的產(chǎn)品;其二他強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)往往是他 “挾市場(chǎng)以令上線 ”以及倒貨亂價(jià)的有利工具。 — 酒店終端的客情程度:良好的客情會(huì)使網(wǎng)絡(luò)的建立與銷(xiāo)量的提升更有效,同時(shí)也表明分銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力與社會(huì)活動(dòng)能力選擇分銷(xiāo)商的具體標(biāo)準(zhǔn)216。 選擇分銷(xiāo)商選擇具體標(biāo)準(zhǔn): 分銷(xiāo)商是經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售經(jīng)理,把產(chǎn)品交給一個(gè)好的分銷(xiāo)商,銷(xiāo)售工作就比較順暢,管理工作也比較容易,反之就增加銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)性,不僅市場(chǎng)很難打開(kāi),而且會(huì)造成很多麻煩252。 實(shí)力認(rèn)證 — 庫(kù)房面積:如果他的銷(xiāo)售額很小,就不會(huì)租太大的庫(kù)房— 庫(kù)存量:通過(guò)他現(xiàn)有的產(chǎn)品庫(kù)存,可以推算他大概的庫(kù)存資金和流動(dòng)資金— 財(cái)務(wù)狀況:可與店主閑聊,了解他的流動(dòng)資金和應(yīng)收賬款情況,也可向同行其他商戶(hù)詢(xún)問(wèn)、向其他廠方業(yè)務(wù)代表了解— 知名度:走訪終端了解— 餐飲終端:有無(wú)買(mǎi)斷的餐飲終端,主要有哪些餐飲終端,通過(guò)什么產(chǎn)品建立的,有多長(zhǎng)時(shí)間了,關(guān)系是否穩(wěn)定– 行銷(xiāo)意識(shí)— 自身經(jīng)營(yíng)狀況:是否熟悉,不少經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)在仍然是一種原始的經(jīng)營(yíng)狀況,憑感覺(jué)進(jìn)貨、扔進(jìn)庫(kù)房、賣(mài)貨、月底盤(pán)賬,看輸贏。問(wèn)他各品項(xiàng)每天(甚至每個(gè)月)賣(mài)多少?各品項(xiàng)的利潤(rùn)率如何?應(yīng)收賬款比例是多少?這半個(gè)月贏利了沒(méi)有?一概不知,這種夫妻店、雜貨鋪類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式的客戶(hù)不能賦予其分銷(xiāo)商的重任。了解方法:直接詢(xún)問(wèn)— 對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度:— 服務(wù)態(tài)度:選擇分銷(xiāo)商的具體標(biāo)準(zhǔn)216。 市場(chǎng)能力評(píng)估 — 經(jīng)營(yíng)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn):如同去了解新員工在以前的企業(yè)里的業(yè)績(jī)一樣,了解一下這個(gè)批戶(hù)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的品牌的市場(chǎng)表現(xiàn):鋪貨率怎么樣?陳列及生動(dòng)化效果怎么樣??jī)r(jià)格體系是否合理?客戶(hù)服務(wù)是否到位?物流覆蓋是否全面— 合作關(guān)系:因何與原合作的廠家 /經(jīng)銷(xiāo)商分手,如果他曾經(jīng)與哪個(gè)廠家或上游供應(yīng)商合作又分手,那么分手原因何在,是誰(shuí)的錯(cuò),是否因?yàn)槿思覍?duì)他的市場(chǎng)能力不滿,還是他有什么不良行為?(惡意砸價(jià)、竄貨、侵吞促銷(xiāo)品、賴(lài)賬等)— 與重點(diǎn)客戶(hù)的交易情況:餐飲終端是否有輕重緩急之分,重點(diǎn)客戶(hù)是哪些,發(fā)展關(guān)系是否融洽,一般采取什么方式– 管理能力 — 業(yè)務(wù)管理能力:有無(wú)業(yè)務(wù)開(kāi)展流程,進(jìn)貨渠道、方式與銷(xiāo)售渠道、方式有無(wú)計(jì)劃,基礎(chǔ)管理制度是否健全,執(zhí)行力度是否到位,信息反饋與處理方式,市場(chǎng)問(wèn)題的解決流程與效果— 終端管理能力:終端有無(wú)分類(lèi),具體管理計(jì)劃是否明晰,陳列、客情關(guān)系處理的方式與效果,督察力度與方式— 人員管理能力:是否有業(yè)務(wù)人員?業(yè)務(wù)人員中親屬所占比例?有無(wú)人員管理制度?業(yè)務(wù)人員是否服從管理?有無(wú)清晰的崗位職責(zé)分配?業(yè)務(wù)人員工作狀態(tài)是自己去找地方賣(mài)貨,拿銷(xiāo)量提成,還是按線路周期性拜訪客戶(hù),通過(guò)綜合指標(biāo)(鋪貨率、生動(dòng)化等)綜合考評(píng)發(fā)獎(jiǎng)金?口碑 — 同行口碑:該市場(chǎng)的其他客戶(hù)對(duì)該客戶(hù)如何評(píng)價(jià),是否有惡意竄貨、砸價(jià)
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