【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 才。 缺點(diǎn)： 管理層次加多，管理人員需要量大，容易發(fā)生同一公司不同事業(yè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)，不易對(duì)事業(yè)部進(jìn)行有效的監(jiān)督，蕭條時(shí)不利于精簡(jiǎn)節(jié)約。 事業(yè)部制 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 只有很小的中心組織，依靠其他組織的合同為基礎(chǔ)進(jìn)行 制造、分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。 該組織結(jié)構(gòu)包括兩層： 管理控制中心：集中戰(zhàn)略、人力資源和財(cái)務(wù)管理等功能； 柔性的立體網(wǎng)絡(luò)：合同管理為基礎(chǔ)，根據(jù)需要組成業(yè)務(wù) 班子，合同則是機(jī)構(gòu)的聯(lián)系紐帶。 特點(diǎn)： 整個(gè)組織分為： a）技術(shù)：研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高技術(shù)； b）工作技術(shù)：戰(zhàn)略、人力資源、財(cái)務(wù)。 技術(shù)、資金、信息，三流程是分離的。 網(wǎng)絡(luò)組織的控制是間接控制，且保持單項(xiàng)的責(zé)權(quán)利，一個(gè)中 心一個(gè)經(jīng)理，合同管理，避免多頭管理。 更大靈活性、動(dòng)態(tài)性，根據(jù)市場(chǎng)、項(xiàng)目的要求而結(jié)成，效率 更高。 有利于經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)和合作，便于調(diào)動(dòng)每位管理者的積極性， 具有高附加值的保證。 營(yíng)銷(xiāo)部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷(xiāo)分公司 銷(xiāo) 售 后 勤 財(cái) 務(wù) 市 場(chǎng) 制度 預(yù)算 設(shè)計(jì)、策劃 目標(biāo) 任務(wù) 執(zhí)行 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 營(yíng)銷(xiāo)部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷(xiāo)分公司 銷(xiāo) 售 后 勤 財(cái) 務(wù) 市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 后 勤 財(cái) 務(wù) 市 場(chǎng) B產(chǎn)品 /項(xiàng)目 A產(chǎn)品 /項(xiàng)目 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 營(yíng) 銷(xiāo) 分 公 司 銷(xiāo) 售 后 勤 財(cái) 務(wù) 市 場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 營(yíng)銷(xiāo)部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 營(yíng) 銷(xiāo) 分 公 司 銷(xiāo) 售 后 勤 財(cái) 務(wù) 市 場(chǎng) 促銷(xiāo) 收款 推廣 日常工作 確認(rèn)崗位的責(zé)任、任務(wù)、權(quán)力： 問(wèn)題： 1工作內(nèi)容不固定，經(jīng)常會(huì) 有一定的變動(dòng)。 2責(zé)任不固定，經(jīng)常變動(dòng)的 工作使員工承擔(dān)的責(zé)任也隨 之變化。 3在處理不同的工作時(shí)，權(quán) 力不固定，使員工難于進(jìn)行 有效指揮。 確認(rèn)主要 工作流程 確認(rèn)流程中的 各崗位任務(wù) 確認(rèn)各崗位 工作需要的 人、財(cái)、物 確認(rèn)各崗位工作 的標(biāo)準(zhǔn)與 目標(biāo)成果 確認(rèn)各 崗位責(zé)任 確認(rèn)權(quán)力 確認(rèn)責(zé)任 確認(rèn)任務(wù) 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 設(shè)計(jì)集、分權(quán)模式： 高層集、分權(quán)模式 中層集、分權(quán)模式 基層集、分權(quán)模式 財(cái)務(wù)集、分權(quán) 模式 業(yè)務(wù)與管理集、分權(quán)模式 控制集、分權(quán) 模式 設(shè)計(jì)集、分權(quán)模式： 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 設(shè)計(jì)集、分權(quán)模式： 臨時(shí)型任務(wù) （業(yè)務(wù)流程） 按環(huán)節(jié)劃分 集、分權(quán)模式 按環(huán)節(jié)劃分 集、分權(quán)模式 按環(huán)節(jié)劃分 集、分權(quán)模式 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 設(shè)計(jì)管理幅度： 設(shè)計(jì)管理幅度的考慮因素： 1企業(yè)戰(zhàn)略 。 2管理的范圍 。 3管理的復(fù)雜程度 。 4管理者的能力 。 5具體分管的職能。 設(shè)計(jì)管理幅度： 1設(shè)計(jì)直線(xiàn)管理幅度； 2設(shè)計(jì)交叉管理幅度。 解決管理斷層： 指令斷層； 問(wèn)題斷層； 信息斷層； 指令斷層： 1建立命令傳達(dá)確認(rèn)模式； 2建立命令傳遞通道； 3建立命令分解與執(zhí)行體系； 4建立命令進(jìn)度管理體系。 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 解決管理斷層： 分公司平臺(tái) 運(yùn) 營(yíng) 問(wèn) 題 項(xiàng) 目 問(wèn) 題 管 理 問(wèn) 題 財(cái) 務(wù) 問(wèn) 題 總部平臺(tái) （政策） （問(wèn)題） 問(wèn)題斷層 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 解決管理斷層： 信息斷層 信息分類(lèi) 甄選信息 形成信息體系 信息整理與應(yīng)用 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 構(gòu)建連續(xù)性責(zé)任管理體系： A點(diǎn)績(jī)效失誤，余下流程 將無(wú)法正常完成工作， A承擔(dān)全部績(jī)效責(zé)任。 A （流程績(jī)效體系） A A點(diǎn)的直接上級(jí)將 承擔(dān) 30%的輔導(dǎo) 與督察績(jī)效責(zé)任。 （中層、 或中高層） A A點(diǎn)的直接上級(jí)將 承擔(dān) 10%的輔導(dǎo) 與督察績(jī)效責(zé)任。 A點(diǎn)的跨級(jí)上級(jí)將 承擔(dān) 20%的輔導(dǎo) 與督察績(jī)效責(zé)任。 （基層） 業(yè)務(wù)層面 （組織設(shè)計(jì)） 預(yù)算管理流程 信息管理流程 問(wèn)題管理流程 業(yè)務(wù)管理流程 內(nèi)部審計(jì)流程 其他輔助職能流程 業(yè)務(wù)層面 （流程） 業(yè)務(wù)層面 （流程） 流程再造 流程再設(shè)計(jì) 流程改進(jìn) 管理 由于流程，人員及模式改變帶來(lái)巨大的流程改進(jìn) 增量的流程改進(jìn) 有效管理帶來(lái)的業(yè)績(jī)改善 財(cái)務(wù)內(nèi)控流程： 財(cái)務(wù)內(nèi)控 體系 財(cái)務(wù)內(nèi)控 執(zhí)行流程 財(cái)務(wù)內(nèi)控 監(jiān)督流程 財(cái)務(wù)內(nèi)控 考核流程 財(cái)務(wù)內(nèi)控 改進(jìn)流程 設(shè)計(jì)與改進(jìn)財(cái)務(wù)內(nèi)控流程： 改進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效； 提升財(cái)務(wù)控制能力； 降低財(cái)務(wù)成本； 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。 業(yè)務(wù)層面 （流程） 業(yè)務(wù)層面 （計(jì)劃與目標(biāo)） 公司總計(jì)劃師： 總計(jì)劃師將公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)化成工作計(jì)劃，他必須對(duì)任務(wù) 有足夠的理解，否則在執(zhí)行過(guò)程 中會(huì)反饋回來(lái)更多的信息，這可 能導(dǎo)致資源分配、進(jìn)度與優(yōu)先權(quán) 的大量改變。 1避免或減少不確 定性； 2提高運(yùn)行效率； 3對(duì)目標(biāo)更好的理解； 4為監(jiān)測(cè)與控制工作 提供基礎(chǔ)。 計(jì)劃失敗原因： 1財(cái)務(wù)準(zhǔn)備不足； 2對(duì)于現(xiàn)有的資源與能力而言問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜； 3初期計(jì)劃的假設(shè)判斷有誤； 4時(shí)間進(jìn)度沒(méi)有控制好； 5關(guān)鍵要素中途流失； 6對(duì)于意外的評(píng)估與準(zhǔn)備不足。 業(yè)務(wù)層面 （計(jì)劃與目標(biāo)） 戰(zhàn)略計(jì)劃 任務(wù)計(jì)劃 職能計(jì)劃 1決定作那些業(yè)務(wù)？ 2采用什么競(jìng)爭(zhēng)模式 操作這些業(yè)務(wù)？ 3將什么樣的資源與 能力用于這些業(yè)務(wù)？ 1目標(biāo) 2主要的工作程序 3任務(wù)范圍 4進(jìn)度計(jì)劃 5對(duì)于各種問(wèn)題的預(yù)測(cè) 6組織 7總體的策略 8步驟 9標(biāo)準(zhǔn) 1需求 2時(shí)間與進(jìn)度 3過(guò)程 4對(duì)于各種問(wèn)題的預(yù)測(cè) 5組織 6總體的策略 7步驟 8標(biāo)準(zhǔn) 1決定作那些業(yè)務(wù)？ 2采用什么競(jìng)爭(zhēng)模式 操作這些業(yè)務(wù)？ 3將什么樣的資源與 能力用于這些業(yè)務(wù)？ 業(yè)務(wù)層面 （計(jì)劃與目標(biāo)） 階段一 階段二 階段三 階段四 任務(wù)計(jì)劃 人 財(cái) 物 職能計(jì)劃 業(yè)務(wù)層面 （計(jì)劃與目標(biāo)） 任務(wù)計(jì)劃 任務(wù)計(jì)劃計(jì)劃中的變量： 學(xué)習(xí) 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部流程 全面預(yù)算管理 其他資源預(yù)算管理 標(biāo)桿效果 改進(jìn)過(guò)程 內(nèi)部變量 業(yè)務(wù)層面 （計(jì)劃與目標(biāo)） 計(jì)劃中的變量： 內(nèi)部變量 改變內(nèi)部變量： 改變內(nèi)部變量需要時(shí)間、財(cái)務(wù)以及其他資源，并且不是所有的