【正文】 ? 在工作時間造成的 N O T ES 系統(tǒng)宕機為考核指標(biāo)。N O T ES 系統(tǒng)宕機時間? N O T ES 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R/ S 系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致 N O TE S系統(tǒng)不能正常使用，稱為 N O T E S 系統(tǒng)宕機。? 時間：公司正常工作時間 （ 9 ： 00 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 例： xx公司對信息部經(jīng)理 KPI考核 K P I 考核周期 考核標(biāo)準(zhǔn) K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源 考核目的新開店鋪安裝M I S/ P O S 數(shù)量半年2023 年底前安裝 M I S/ PO S 店鋪大于 250 家見 K P I 說明表25%新裝 M I S/ P O S 系統(tǒng)店鋪數(shù)每少開 3 家店扣 10 分銷 售 部 拓 展組提供促進 M I S 組盡快將 M I S 系統(tǒng)在各專賣店推廣SA P 系統(tǒng)宕機時間半年每月小于 2 小時且宕機次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表7%每月 0 . 5 時內(nèi)得 10 0 分每月 0 . 5 1 小時得 80 分每月 1 1 . 5 小時得 60 分每月 1 . 5 2 小時得 30 分每月 2 小時以上得零分SA P 系統(tǒng)記錄保證 S A P 系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)N O T ES 系統(tǒng)宕機時間半年每月小于 2 小時且宕機次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表8%每月 0 . 5 時內(nèi)得 10 0 分每月 0 . 5 1 小時得 80 分每月 1 1 . 5 小時得 60 分每月 1 . 5 2 小時得 30 分每月 2 小時以上得零分SA P 系統(tǒng)記錄保證 N O T ES 系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)提交安全季度報告半年 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報告分析 N O T ES 系統(tǒng)，使公司了解安全運行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報告半年 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報告半年 100 分見 K P I 說明表25% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報告改進并提高流程運轉(zhuǎn)，以適應(yīng)公司長期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報告半年 100 分見 K P I 說明表15% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務(wù)管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 信息部經(jīng)理 KPI說明表 考核指標(biāo) 具體內(nèi)容安裝 M I S/ PO S 系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量? 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；? 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時組織系統(tǒng)的實施，獲得了使用注冊碼，并和李寧公司簽定了使用合同；? 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運轉(zhuǎn)，實施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。 部分 KPI說明表以多個表格的形式體現(xiàn)，目的是更直觀地表現(xiàn) KPI指標(biāo)蘊藏的含義，這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。 考核目的一欄明示考核該指標(biāo)使公司或部門在哪方面獲益。 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中 硬指標(biāo) 在 KPI組成表中直接列出記算方法 軟指標(biāo) 在后面的軟指標(biāo)評分表中列明打分方法。 KPI權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 35個 KPI指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重， KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重。 考評標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考評項目獲得滿分時需要達到的標(biāo)準(zhǔn)。 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 5 4 3 2 1 E D C B A 個人考核 /薪酬 工作分析 /職務(wù)說明書 職業(yè)生涯指導(dǎo) 部門考核 培訓(xùn) 職務(wù)評審 人員配置 內(nèi)部招聘和甄選 外部招聘 最差 最好 最重要 最不重要 重要性 緊迫性 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 2023年 2023年 2023年 考核 所有部門及崗位考核指標(biāo)的確立 對考核結(jié)果進行深度利用 優(yōu)化考核指標(biāo)，進一步完善 薪酬 所有部門薪酬改革 重點崗位重點激勵 加大浮動工資比例，逐漸建立長期激勵 定崗定編 ,削減人員 .制定晉升淘汰方案，從中層管理干部開始實施 加大淘汰比例 完善 人員配置 管理人員培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) 完善 培訓(xùn) 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 業(yè)績考評 50% 態(tài)度考評 20% 能力考評 30% 考評總分 計劃完成考評 10% KPI考評 90% 硬指標(biāo) 軟指標(biāo) 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級領(lǐng)導(dǎo)打分 下級員工打分 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級領(lǐng)導(dǎo)打分 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） KPI（ Key Performance Index）即關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo) 確定 KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作 在能夠反映被考評人的所有評價指標(biāo)中，選擇最重要的 35個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標(biāo)作為 KPI指標(biāo) 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合 管理、團隊與人 （人員發(fā)展） 每個崗位的 KPI指標(biāo)由 KPI組成表、 KPI說明表（對某些 KPI專有名詞的解釋）、軟指標(biāo)評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于 KPI指標(biāo)有約定俗成的解釋，略去 KPI說明表，在 KPI組成表的 KPI說明一欄給予簡短的說明。 創(chuàng)新能力： 是多種能力的綜合 體現(xiàn)，與人的專業(yè) 能力與思考能力有 很大關(guān)系。理想的共同價值信仰和共同行為習(xí)慣是組織文化建設(shè)的直接目 標(biāo)和中間目標(biāo)， 優(yōu)秀的組織績效和持久的組織生存能力 是組織文化建設(shè)的最終目標(biāo)，也是判 斷組織文化建設(shè)成敗的最終標(biāo)準(zhǔn)。 時間成本低，資源成本高。 業(yè)務(wù)層面 （進度管理） 時間表述： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 業(yè)務(wù)層面 （進度管理） 1 2 3 4 5 7 6 業(yè)務(wù)層面 （進度管理） 1 2 3 4 5 7 6 3 2 1 2 2 2 1 1 4 PERT圖 業(yè)務(wù)層面 （進度管理） 事件 序號 最早 時間 最晚 時間 期望 偏差 期望 偏差 時差 初始 進度 滿足 進度 概率 業(yè)務(wù)層面 （進度管理） 可接受財務(wù) 成本 可接受時間 跨度 可獲得 資源 下一個 工作包 學(xué)習(xí) 財務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 否 否 否 是 是 是 業(yè)務(wù)層面 （進度管理） 順序型事件 交叉型事件 并列型事件 時間成本高，資源成本低。 7可以建立相對獨立工作單元的責(zé)、權(quán)、利。 5可以按最小的工作單位建立成本與預(yù)算。 4為進一步的工作結(jié)構(gòu)分解提供相應(yīng)的基礎(chǔ)。 2每一步的支出都具有對應(yīng)的意義。 業(yè)務(wù)層面 （計劃與目標(biāo)） 計劃中的變量： 時間變量 5040302010232545659643232323231在甘特圖中