渠道運營培訓(編輯修改稿)
2025-03-11 13:26 本頁面
【文章內容簡介】 時局分析、投其所好等 ?? 第二梯隊 尋找利益點 達成共識的秘籍： 能言善辯 、不卑不亢、剛柔并濟、以力卸力、借力打力。 終端引領，滲透拓展，激發(fā)動力，提升能力 社會渠道拓展工作思路 第三梯隊 ： 店長 、 賣場采購 等? 特性分析： ——我們認為 有效滲透 需關注以下關鍵的 四類梯隊 都是老板在本地的得力助手； 作為 “ 二把手 ” ，上級領導不在的時候他們最有發(fā)言權 ，甚至有 建議權乃至決定權； 其他員工眼中的 “ 好人 ” 與 “ 壞人 ” 都是他； 在各自領域內是責任心最強的人，在初期合作談判中也是最能忽悠人的人。 應對此梯隊的人需要著重體現(xiàn)出： 理解和尊重，把對方當做合作伙伴 來看待， 同時突出我們和他們都是承擔管理與拓展銷售指標的人，尋求共同語言 ?? 第三梯隊 價值傳遞者 達成共識的秘籍： 惺惺相惜，重英雄惜英雄 社會渠道拓展工作思路 第四梯隊 ： 店員 、 各品牌促銷員 、 銷售人員 等 ? 特性分析： ——我們認為 有效滲透 需關注以下關鍵的 四類梯隊 社會渠道最底層的人； 最多 抱怨和最 不滿足的人，但同時也是最辛苦的人； 感情和語言最豐富的人。 應對此梯隊的人需要著重體現(xiàn)出： 關懷、愛護、教導、維護她們的利益、以身作則 ?? 第四梯隊 促成銷售的人 達成共識的秘籍： 亦師亦友，真誠相待 在 GC混賣渠道， 銷售人員的推薦 至關重要 社會渠道拓展工作思路 加快社會渠道補盲進程，積極拓展賣場及社會代辦點。 社會渠道拓展運作緊扣 五步法 ，強調 四個必須 ，加強對現(xiàn)有渠道的清理盤活，持續(xù)提升渠道規(guī)模。 持續(xù)推動 3G化營銷，提升社會渠道 3G終端及智能終端的滲透及引領。在中小賣場及集鎮(zhèn)手機店，主推 400檔及以上的禮包，同時利用十倍話補政策，實現(xiàn) 3G及智能終端在手機店的發(fā)展?jié)B透，同時提高智能機銷售占比。 打造手標桿機店，樹立示范效應，提升發(fā)展質態(tài)。 五步法 劃網(wǎng)格 選網(wǎng)點 找伙伴 搞培訓 做宣傳 四必須 標牌必須懸掛 海報必須張貼 臺牌必須上柜 單頁必須配發(fā) 二、夯實渠道 提升能力 (1/2) 二、夯實渠道 提升能力 (2/2) 社會渠道拓展工作思路 強化培訓 ：場景式培訓、互動式培訓，加快經(jīng)驗傳播和模式復制。 量化激勵 ：考核導向具體往 3G、智能等第一界面重點 KPI指標進行量化。 優(yōu)化流程 ：以數(shù)據(jù)業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)應用為內容，以3G智能手機為載體，以體驗、分享為手段，再造銷售流程。 細化溝通 ：進一步優(yōu)化面向各類用戶層面的營銷腳本。 美化環(huán)境 ：從環(huán)境、人員、設備、活動四要素入手，做實體驗式營銷，喚醒用戶需求。 “六有” “六送” 有人賣 送平臺 有貨賣 送培訓 有柜臺 送人員 有主推 送宣傳 有目標 送激勵 有氛圍 送客戶 三、豐富業(yè)務 提高盈利 社會渠道拓展工作思路 加快社會渠道從現(xiàn)有的銷售禮包和繳費獲取酬金，向終端銷售、業(yè)務銷售、繳費和客戶維系等多種業(yè)務承載的轉型。 通過分層向社會渠道開放不同業(yè)務，以提高其盈利能力，進而提高掌控力。 用好網(wǎng)廳受理 加強業(yè)務承載 推進終端銷售 拓展服務空間 增加社會渠道對基礎業(yè)務、新業(yè)務、天翼業(yè)務、家庭業(yè)務等各項業(yè)務的承載 利用網(wǎng)廳作為業(yè)務受理工具，加強電子化分流，擴大業(yè)務受理范圍 發(fā)揮社會渠道服務能力，嘗試在農村分局開展對小型政企客戶的發(fā)展維系。 解決 3G終端，特別是 3G智能終端在社會渠道的供貨、銷售等問題，給予更大的營銷靈活性，實現(xiàn)天翼終端的社會化銷售 四、引入競爭 優(yōu)勝劣汰 社會渠道拓展工作思路 構建合理的渠道架構，強化社會渠道營銷服務能力。我們希望各營銷單元配
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