渠道運(yùn)營培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-11 13:26 本頁面
【正文】 、更新 渠道的基礎(chǔ)信息檔案，把握各網(wǎng)點(diǎn)日常管理及銷售情況； ? 檢查、考核與評估 渠道實(shí)施情況； ? 終端及服務(wù) 管理。 ? 傳遞 信息； ? 引導(dǎo) 銷售； ? 培訓(xùn) 營銷； ? 分析 銷售。 ? 傳達(dá) 營銷政策； ? 策劃 渠道宣傳； ? 策劃并組織 代理商開展現(xiàn)場銷售活動、聯(lián)合促銷 活動以及街鎮(zhèn)路 演 活動。 主要職責(zé) 渠道提升 關(guān)系維護(hù) 信息收集 渠道助銷 業(yè)務(wù)產(chǎn) 品銷售 渠道拓展 基礎(chǔ)管理 社會渠道運(yùn)營中心的部門定位 社會渠道運(yùn)營中心要做到： 對公司敬責(zé)： 完成部門職責(zé)內(nèi)的所有工作，維護(hù)企業(yè)利益； 高效完成公司授權(quán)的 相關(guān)管理與考核； 實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)與合作代理商之間的信息 傳遞。 協(xié)助新營業(yè)廳 \社會渠道 \賣場的全程建設(shè)與服務(wù)支撐； 協(xié)助市場活動的策劃、設(shè)計(jì)、宣傳以及實(shí)施； 協(xié)助合作代理商開展日常營運(yùn)管理 (統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)支撐、 現(xiàn)場銷售等 )； 協(xié)助代理商開展日常培訓(xùn)，協(xié)助他們解決經(jīng)營過程 中出現(xiàn)的疑慮 與困難。 對合作代理方敬 責(zé)： 對營業(yè)員敬責(zé)： 幫助新進(jìn)營業(yè)員快速進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握正確的銷售技能、方法以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)； 建立感情 維系 ,激勵 對電信 有特殊貢獻(xiàn) 的優(yōu)秀營業(yè)員，塑造銷售精英和明星榜樣。 目 錄 渠道現(xiàn)狀、困難及環(huán)境分析 一 社會渠道 拓展工作思路 二 營業(yè)廳 變臉工作思路 三 社會渠道運(yùn)營中心的部門定位 二 夯實(shí)硬實(shí)力 聚焦軟實(shí)力 強(qiáng)化粘實(shí)力 打造巧實(shí)力 2023年，在全區(qū)范圍內(nèi)建立一批忠誠度高、執(zhí)行力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、銷售體驗(yàn)好、客戶滿意度高、綜合效益優(yōu)良的社會渠道銷售網(wǎng)點(diǎn)，同時，進(jìn)一步加大社會渠道 (點(diǎn)覆蓋能力)建設(shè)力度，提高渠道運(yùn)營效益和營銷服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)對優(yōu)質(zhì)社會渠道的進(jìn)駐、策反與管控，完善農(nóng)村渠道和社會代辦點(diǎn)的建設(shè)，最終打造高效、盈利、協(xié)同、掌控的渠道一體化運(yùn)營體系，有效提升社會 渠道 網(wǎng)點(diǎn) 密度，提升社會渠道天 翼銷售占比達(dá)50%。 社會渠道拓展工作思路 社會渠道拓展工作思路 一、 加快發(fā)展 有效滲透 家電連鎖店 他網(wǎng)加盟廳 專業(yè)手機(jī)連鎖賣場 地方手機(jī)專賣店 手機(jī)配件及維修點(diǎn) 報(bào)刊售賣亭 農(nóng)村夫妻店 校園音像點(diǎn) 競爭對手的渠道經(jīng)理 品牌手機(jī)的業(yè)務(wù)代表 品牌手機(jī)的區(qū)域銷售者 他網(wǎng)代理商 區(qū)域分銷商 賣場采購者 手機(jī)賣場的店長 手機(jī)賣場的終端銷售員 ——我們認(rèn)為 加快發(fā)展 需關(guān)注 以下關(guān)鍵的 店與人 品牌手機(jī)的駐店促銷員 一、加快發(fā)展 有效滲透 社會渠道拓展工作思路 第一梯隊(duì)： 代理商 、 競爭對手的渠道合作者 、 品牌手機(jī)的業(yè)務(wù)代表 、 品牌手機(jī)的市場渠道經(jīng)理 等 ? 特性分析： ——我們認(rèn)為 有效滲透 需關(guān)注以下關(guān)鍵的 四類梯隊(duì) 都是能影響社會渠道拓展或者建設(shè)的人； 都是綜合能力較強(qiáng)的人； 都是相對具備較高專業(yè)知識與技能的人； 都是人際關(guān)系處理專家； 與我們的關(guān)系 —— 或?yàn)?盟友，或?yàn)楦偁帉κ帧? 應(yīng)對此梯隊(duì)的人需要著重體現(xiàn)出： 個人能力、專業(yè)知識、謙虛謹(jǐn)慎、前景描繪、酬金激勵等 ?? 第一梯隊(duì) 策反競爭對手 達(dá)成共識的秘籍： 識英雄重英雄，敵人同樣能成為合作伙伴和親密盟友。 社會渠道拓展工作思路 第二梯隊(duì)： 代理商 、 分銷商 、 店老板 等? 特性分析： ——我們認(rèn)為 有效滲透 需關(guān)注以下關(guān)鍵的 四類梯隊(duì) 都是做小買賣的人； 都是投資人； 都是集體利益代表者； 都是圓滑的太極拳高手； 應(yīng)對此梯隊(duì)的人需要著重體現(xiàn)出： 利益誘惑、專業(yè)知識、謙虛謹(jǐn)慎、
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