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2025-02-19 13:26 本頁面
【正文】 一方面我部門按月統(tǒng)計(jì)并稽核各賣場(chǎng)、代辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展量，確保首次預(yù)存話費(fèi)、機(jī)卡匹配率等關(guān)鍵指標(biāo)符合公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 人員到位 :要求代理商抽調(diào)精干人員充實(shí)天翼顧問隊(duì)伍，同時(shí)在全區(qū)選取優(yōu)秀 營業(yè)員作為營業(yè) 督導(dǎo) ,發(fā)揮 營業(yè)督導(dǎo)帶頭 作用 ,調(diào)動(dòng) 天翼顧問發(fā)展天翼、銷售智能機(jī)的 積極性 知能力不足、知不足能力、知提升途徑 營業(yè)廳變臉工作 思路 加強(qiáng)銷售組織，提升賣場(chǎng)銷量 聚焦話補(bǔ)，靈活包裝 禮包優(yōu)惠、存費(fèi)得券返話費(fèi)、存話費(fèi)手機(jī)優(yōu)惠購 突出宣傳，簡(jiǎn)化銷售 宣傳 生動(dòng)震撼吸引人 禮包 簡(jiǎn)單實(shí)惠打動(dòng)人 流程 合理快捷方便人 善用激勵(lì)，激發(fā)動(dòng)力 明確終端、業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策 銷量統(tǒng)計(jì)嵌入銷售流程 按月通報(bào)激勵(lì)信息及時(shí)發(fā)放 實(shí)現(xiàn)軟件提升是實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)化的關(guān)鍵 突出明星終端引領(lǐng) ，強(qiáng)化終端宣傳 、 淡化套餐宣傳 突出應(yīng)用推薦 、 細(xì)化流量經(jīng)營工作 突出銷售品 包裝 銷售時(shí)間賣場(chǎng)化 銷售流程賣場(chǎng)化 銷售方式賣場(chǎng)化 銷售激勵(lì)賣場(chǎng)化 “ 四化 ” “ 三突出 ” 大力度、高標(biāo)桿、實(shí)舉措 營業(yè)廳變臉工作 思路 加大對(duì)賣場(chǎng) \營業(yè)廳的支撐與幫扶 完善運(yùn)營分析 ，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 績效到位： 要求代理商績效考核公開透明，做到按時(shí)發(fā)放。 ” 營業(yè)員層面： 主動(dòng)熱情的接待用戶，積極引導(dǎo)用戶進(jìn)行 3G應(yīng)用體驗(yàn)，主動(dòng)推薦3G智能終端，根據(jù)用戶通信消費(fèi)現(xiàn)狀合理推薦終端和業(yè)務(wù)。 天翼體驗(yàn)店 ：利用店面的有利位置及周圍商圈的帶動(dòng)效應(yīng)，打造時(shí)尚、高端體驗(yàn)精品店。 加強(qiáng)管控彌補(bǔ)不足 加強(qiáng)發(fā)展過程的管控、分析，通過分析及時(shí)彌補(bǔ)不足并解決存在的問題，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，找準(zhǔn)辦法，快速落實(shí)。結(jié)合“百日攻堅(jiān)”行動(dòng) ,理順社會(huì)渠道力量及指導(dǎo)要求重點(diǎn)落實(shí)社會(huì)渠道終端 3G化要求，緊盯攻堅(jiān)目標(biāo)，提升效率。 合理拓點(diǎn)，提升 社會(huì)渠道盈利空間。 解決 3G終端，特別是 3G智能終端在社會(huì)渠道的供貨、銷售等問題，給予更大的營銷靈活性，實(shí)現(xiàn)天翼終端的社會(huì)化銷售 四、引入競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勝劣汰 社會(huì)渠道拓展工作思路 構(gòu)建合理的渠道架構(gòu)，強(qiáng)化社會(huì)渠道營銷服務(wù)能力。 美化環(huán)境 ：從環(huán)境、人員、設(shè)備、活動(dòng)四要素入手，做實(shí)體驗(yàn)式營銷，喚醒用戶需求。 五步法 劃網(wǎng)格 選網(wǎng)點(diǎn) 找伙伴 搞培訓(xùn) 做宣傳 四必須 標(biāo)牌必須懸掛 海報(bào)必須張貼 臺(tái)牌必須上柜 單頁必須配發(fā) 二、夯實(shí)渠道 提升能力 (1/2) 二、夯實(shí)渠道 提升能力 (2/2) 社會(huì)渠道拓展工作思路 強(qiáng)化培訓(xùn) ：場(chǎng)景式培訓(xùn)、互動(dòng)式培訓(xùn)，加快經(jīng)驗(yàn)傳播和模式復(fù)制。 社會(huì)渠道拓展運(yùn)作緊扣 五步法 ，強(qiáng)調(diào) 四個(gè)必須 ，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有渠道的清理盤活，持續(xù)提升渠道規(guī)模。 社會(huì)渠道拓展工作思路 第二梯隊(duì)： 代理商 、 分銷商 、 店老板 等? 特性分析： ——我們認(rèn)為 有效滲透 需關(guān)注以下關(guān)鍵的 四類梯隊(duì) 都是做小買賣的人； 都是投資人； 都是集體利益代表者； 都是圓滑的太極拳高手； 應(yīng)對(duì)此梯隊(duì)的人需要著重體現(xiàn)出： 利益誘惑、專業(yè)知識(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、時(shí)局分析、投其所好等 ?? 第二梯隊(duì) 尋找利益點(diǎn) 達(dá)成共識(shí)的秘籍： 能言善辯 、不卑不亢、剛?cè)岵?jì)、以力卸力、借力打力。 對(duì)合作代理方敬 責(zé)： 對(duì)營業(yè)員敬責(zé)： 幫助新進(jìn)營業(yè)員快速進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握正確的銷售技能、方法以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)； 建立感情 維系 ,激勵(lì) 對(duì)電信 有特殊貢獻(xiàn) 的優(yōu)秀營業(yè)員，塑造銷售精英和明星榜樣。 ? 傳遞 信息； ? 引導(dǎo) 銷售； ? 培訓(xùn) 營銷； ? 分析 銷售。 社會(huì)渠道運(yùn)營中心必須 對(duì)公司 、 對(duì)渠道合作 方 、 對(duì) 客戶 盡職盡責(zé)，起 到相應(yīng)的承上啟下作用 ； 對(duì)渠道合作方而言 ， 我們渠道運(yùn)營 中心代表著 管理支撐 、 規(guī)范服務(wù) 、
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