【文章內(nèi)容簡介】 辦法加強(qiáng)或?qū)⑺鍪邸儆诂F(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流，具體戰(zhàn)略依其未來前景而定，若能持續(xù)增長一段時間表則可采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，若馬上要衰弱山野可采用收縮或剝離戰(zhàn)略。對于屬于瘦狗類的業(yè)務(wù)則采用清算、剝離或收縮戰(zhàn)略。 奶牛 瘦狗 明星 問號 高 市場份額 低 低 銷售增長率 高 第四節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論與批判 一、戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論 悖論是指看起來與常規(guī)邏輯相抵觸的思想。戰(zhàn)略規(guī)劃通常需要一套合乎常規(guī)邏輯的規(guī)范與原則，但多年實(shí)踐表明好的戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)常違背這些原則。為了進(jìn)行成功的規(guī)劃和尋求適用的結(jié)構(gòu)，必須重新闡述這些原則，或者往往要推翻這些原則。 （一）確定目標(biāo) 確定目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃工作成功的基石。然而戰(zhàn)略規(guī)劃失敗最常見的原因之一是沒有認(rèn)識到真正的目標(biāo)，而這些目標(biāo)往往不是已經(jīng)表述過的那些目標(biāo)。而且對于企業(yè)來說目標(biāo)往往要保持為一種模糊的遠(yuǎn)景，而非準(zhǔn)確描繪的行動綱領(lǐng)。在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐中往往遇到的局面是，社會、股東、社區(qū)和員工認(rèn)可的目標(biāo)往往公諸于眾，而真正的目標(biāo)去藏而不露。 在西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)界由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，代表企業(yè)家本身利益的經(jīng)營者或管理者為了在公眾中間獲得好名聲，不一定會首先急于追求利潤。因此公司的發(fā)展是更為重要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而公司公布的目標(biāo)都是與股東利益相符的利潤指標(biāo)。 而對于委托代理情況下的企業(yè)家行為，由于激勵不相容導(dǎo)致企業(yè)公布的目標(biāo)與經(jīng)理實(shí)際追求的目標(biāo)不一致，這樣企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃無從下手。 第四節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論與批判 一、戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論 （二）認(rèn)識未來 信息不完善是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個重大難題，經(jīng)驗(yàn)常識告訴我們，人們決策往往依賴于極不完整的信息資料，同時也依賴于對競爭者可能采取何種反應(yīng)的臆測。人們總是希望尋求最佳的結(jié)果，然而數(shù)量相當(dāng)多的決策屬于次最佳。紐曼在決策理論中引進(jìn)了兩個非常重要的概念，決策人占有信息漿的情況和他們對決策風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。 過去人們總認(rèn)為未來是確定的，至少是可以預(yù)測的，即使是現(xiàn)在的理性預(yù)期亦認(rèn)為人們可以根據(jù)現(xiàn)在對未來所作的合理的預(yù)期。然而越來越多的實(shí)踐告訴我們未來是不確定的。不確定性與時間的單向性有關(guān)，它建立在未來與過去在時空的不等價(jià)的基礎(chǔ)上。正是這些因素造成了規(guī)劃中的最大障礙。如果我們沒有認(rèn)識到這種不確定性的存在，或是用不確定性因素來制訂方案則會犯根本性錯誤。如果我們認(rèn)識到未來是不可預(yù)測 的，反而能妥善處理問題。大多數(shù)規(guī)劃認(rèn)為未來可以預(yù)測，而好的規(guī)劃則設(shè)想未來不可預(yù)測。 第四節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論與批判 一、戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論 （三）決策 在決策過程中，規(guī)劃者與決策者往往出現(xiàn)分歧。一個好的決策者不會表明真實(shí)的目標(biāo)或明確的方針，而只是把握一個大的方向，在爭取各種機(jī)會中成為一位行家，這樣的決策者往往避免對目標(biāo)和方針作公開的表態(tài)，然而他們心里明白他們要達(dá)到什么目標(biāo)，并逐步根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，抓住時機(jī)，比較理想地實(shí)現(xiàn)各種轉(zhuǎn)變。由于規(guī)劃者并不能準(zhǔn)確地判斷決策者心中的目標(biāo)，因此其建議必失之偏頗。有效的規(guī)劃是分析各種可能性及其結(jié)果，從而提出有助于形成決策判斷的見解。 戰(zhàn)略規(guī)劃中的悖論是：一個計(jì)劃往往顯示出其意圖的不可行性并自行流產(chǎn)。一個可靠的規(guī)劃要表明的往往不是會發(fā)生什么，而是不會發(fā)生什么。 第四節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃的悖論與批判 二、明茨伯格對戰(zhàn)略規(guī)劃的批判 （三）決策 明茨伯格在其著作《戰(zhàn)略規(guī)劃的衰落與復(fù)蘇》中對戰(zhàn)略規(guī)劃的批判是深刻的，他明確指出，規(guī)劃是表述、論證與說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭腦中早已存在的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。所有的戰(zhàn)略都有逐步顯現(xiàn)與反復(fù)商討的特征，因?yàn)樗袘?zhàn)略都要兼顧一定程度的靈活學(xué)習(xí)與一定程度的大腦控制。規(guī)劃師不能創(chuàng)造戰(zhàn)略但能提供數(shù)據(jù)幫助經(jīng)理戰(zhàn)略性地思考并構(gòu)造遠(yuǎn)景。他的觀點(diǎn)是戰(zhàn)略不是規(guī)劃師作出來的而是在規(guī)劃師的幫助下由經(jīng)理作出來的。規(guī)劃師起一種催化劑作用。他還認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃不是戰(zhàn)略思考，前者強(qiáng)調(diào)分析后者注重綜合。戰(zhàn)略制定過程應(yīng)該是把經(jīng)理從各方面掌握的信息綜合成一個關(guān)于企業(yè)應(yīng)該追求的大方向的遠(yuǎn)景。明茨伯格指出戰(zhàn)略規(guī)劃存在的三種謬誤： （ 1）預(yù)測是可能的；事實(shí)上除某些重復(fù)出現(xiàn)的事件外，由于環(huán)境的不連續(xù)性，使預(yù)測不可能。 （ 2）戰(zhàn)略具有可分離性；在企業(yè)實(shí)踐中戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施是不可分離的，戰(zhàn)略制定過程往往是一個學(xué)習(xí)的過程，戰(zhàn)略家要親自去挖掘思考才能形成戰(zhàn)略。 （ 3）戰(zhàn)略是明確的、常規(guī)性的未來計(jì)劃；在許多情況下，戰(zhàn)略應(yīng)該只是一個寬泛的遠(yuǎn)景，而不是準(zhǔn)確描述的計(jì)劃，以便能更好地適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 第二章：環(huán)境適應(yīng)學(xué)派：邏輯改良主義 人們的一般印像是戰(zhàn)略規(guī)劃是系統(tǒng)的、程序的、理性的，然而現(xiàn)實(shí)的規(guī)劃是漸進(jìn)改良的、非理性的、不規(guī)則的；有機(jī)的而非機(jī)械的?，F(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略部分是計(jì)劃的部分是對變化的環(huán)境的適應(yīng)性反應(yīng)。人們發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略不是事先準(zhǔn)備好的，而是取得成功之后總結(jié)出來的一般模式。隨著環(huán)境不確定的企業(yè)經(jīng)營的沖擊加強(qiáng)，戰(zhàn)略規(guī)劃思想的根基開始動搖，戰(zhàn)略管理理論的環(huán)境適應(yīng)學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。 第二章：環(huán)境適應(yīng)學(xué)派：邏輯改良主義 第一節(jié)：環(huán)境的不確定性 第二節(jié)：邏輯改良主義思想 第三節(jié)：試錯性的分析工具 第四節(jié)：邏輯改良主義的局限 第一節(jié)：環(huán)境的不確定性 一、戰(zhàn)略規(guī)劃的衰落 1970年代企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最大特征是環(huán)境變化的突發(fā)性，以 1973年的石油危機(jī)為代表。這一時期的更重要的特征是全球性競爭加劇，企業(yè)兼并有增無減。 環(huán)境變化的步伐越來越快，戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)于未來可以預(yù)測、可以計(jì)劃的思想越來越受到懷疑。對戰(zhàn)略規(guī)劃的否定來自于人們越來越認(rèn)識到未來是不可預(yù)測的，環(huán)境是不確定的、不連續(xù)的。人們認(rèn)為計(jì)劃無法預(yù)見未來的表現(xiàn)，而中人能作為發(fā)起變革的依據(jù)。戰(zhàn)略規(guī)劃是以未來可以預(yù)測為前提的，動蕩的環(huán)境動搖了企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃的信仰。以環(huán)境的不確定為基礎(chǔ)的適應(yīng)學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。適應(yīng)學(xué)派的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的動態(tài)變化。戰(zhàn)略思想在這種情況下的一個突破就是：最合適的戰(zhàn)略制定與決策過程依賴于環(huán)境波動的程度。 第一節(jié)：環(huán)境的不確定性 二、安索夫的環(huán)境變化分類與對策組合 安索夫認(rèn)為世界上沒有通用戰(zhàn)略，戰(zhàn)略不是惟一的，戰(zhàn)略的正確與否與企業(yè)所處的特定環(huán)境密切相關(guān)。他區(qū)分了 5種環(huán)境波動： （ 1）重復(fù)的（穩(wěn)定且可預(yù)測 ） （ 2）遞增的（緩慢并逐步增強(qiáng)） （ 3）變化的（快速但仍是逐步遞增） （ 4）不連續(xù)的（有些方面不連續(xù)，有些方面可預(yù)測） （ 5）驚人的（不連續(xù)且不可預(yù)測） 第一節(jié)：環(huán)境的不確定性 二、安索夫的環(huán)境變化分類與對策組合 安索夫根據(jù)環(huán)境的變化區(qū)分了不同的戰(zhàn)略反應(yīng)方式，如下表： 第一層次 第二層次 第三層次 第四層次 第五層次 能力反應(yīng) 保管的 先例驅(qū)動 生產(chǎn)的 效率驅(qū)動 營銷的 市場驅(qū)動 戰(zhàn)略的 環(huán)境驅(qū)動 靈活的 環(huán)境創(chuàng)造 戰(zhàn)略進(jìn)攻 穩(wěn)定的 以先例為基礎(chǔ)的 回應(yīng)的 以以驗(yàn)為基礎(chǔ)的 預(yù)期的 以推測為基礎(chǔ)的 創(chuàng)業(yè)的 重視可捕捉的機(jī)會 創(chuàng)新的 追求突變的新想法 組織反應(yīng) 追求穩(wěn)定 拒絕變化 效率驅(qū)動 事后適應(yīng)變化 市場驅(qū)動 追求熟悉的變化 環(huán)境驅(qū)動 追求相關(guān)的變化 環(huán)境創(chuàng)造 追求新奇的變化 第二節(jié)：邏輯改良主義思想 一、自然選擇論與適應(yīng)進(jìn)化論 自然選擇論受達(dá)爾文進(jìn)貨論的影響，這個分支的理論強(qiáng)調(diào)變化與差異，認(rèn)為環(huán)境的力量之大，不但難以預(yù)測，而且沒有戰(zhàn)略可以應(yīng)付。組織不斷地受到?jīng)_擊，只能被動地對現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)而無法計(jì)劃未來。同時由于組織在資源、系統(tǒng)、文化、能力方面存在差異，這些要素差異決定了組織在特定環(huán)境下的效率也存在差異，因此，有些組織生存，有些組織死亡。自然選擇是其核心概念，這一學(xué)說沿襲了“物競天擇，適者生存”的思想，具有嚴(yán)重的人口生態(tài)學(xué)的傾向。 進(jìn)化適應(yīng)說的特點(diǎn)： （ 1）戰(zhàn)略是動態(tài)的，要預(yù)測變化的格局，包括變化的速度和變化的可能途徑。進(jìn)貨模型關(guān)注戰(zhàn)略變化的步伐與軌跡； （ 2）戰(zhàn)略存在偏差，組織不斷地搜尋各種不同的戰(zhàn)略選擇； （ 3）戰(zhàn)略要研究選擇的過程如何影響戰(zhàn)略變化的步伐和軌跡以及戰(zhàn)略變化如何反過來影響選擇過程。企業(yè)的內(nèi)部選擇與外部選擇決定企業(yè)的命運(yùn)。 適應(yīng)理論強(qiáng)調(diào)監(jiān)控環(huán)境與調(diào)整行為是同時的與持續(xù)的。戰(zhàn)略規(guī)劃思想關(guān)注的主要是目標(biāo)，而適應(yīng)理論更多關(guān)注的是過程與手段。適應(yīng)論認(rèn)為戰(zhàn)略的目標(biāo)就是與環(huán)境相一致。企業(yè)與環(huán)境之間是交融的相互滲透的，環(huán)境是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)并決定企業(yè)的行為。無論是采用積極的還是消極的策略都是對感受到的或預(yù)期的環(huán)境壓力的一種反應(yīng)。 其實(shí)動態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃理論已包含了許多適應(yīng)學(xué)派的觀點(diǎn)。適應(yīng)理論改變了戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)。它假定環(huán)境是開放的，動態(tài)的和難以預(yù)測的。適應(yīng)理論假定一個組織不是必須對會環(huán)境，而是必須同環(huán)境一起變化的。 第二節(jié)：邏輯改良主義思想 二、邏輯改良主義 奎因提出邏輯改良主義思想，他認(rèn)為有效的戰(zhàn)略來自于一系列戰(zhàn)略子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)應(yīng)付特定的戰(zhàn)略問題，如兼并，多元化、重組等，這些活動改良性地、機(jī)會性地融合成一個內(nèi)在關(guān)聯(lián)的模式就構(gòu)成了戰(zhàn)略。受認(rèn)識與過程的限制，幾乎所有這些子系統(tǒng)都必須通過一種叫作邏輯改良主義方法來管理和結(jié)合在一起。這種改良主義 不是一團(tuán)糟，而是有意圖的、有效的、主動的管理方法，用來提高和整合戰(zhàn)略形成的分析與行動。奎因的觀點(diǎn)是戰(zhàn)略就是對環(huán)境變化的邏輯反應(yīng)，一個企業(yè)通過審視環(huán)境和不斷地嘗試新戰(zhàn)略會導(dǎo)致企業(yè)不斷地學(xué)習(xí)與調(diào)整以確保和環(huán)境變化相適應(yīng)。 改良的邏輯是：決策者知道自己的局限性及一些事件的不可知性，他會自覺地嘗試去獲取環(huán)境的相關(guān)信息，他會讓最初的承諾保持為初步的、框架的、嘗試性的，接受將來的評審與修正。在早期，他常常有意識地把問題弄得很寬泛，決策很粗糙，以避免戰(zhàn)略上的僵硬同時也可以激發(fā)他人的創(chuàng)造性。他盡量把最終承諾拖到最后才作出，以保證承諾能和他所獲得的信息相一致。在有些情況下，無論是企業(yè)還是競爭者都無法完全了解對方并適應(yīng)對方的反應(yīng)，這種相互影響可以提高雙方的決策質(zhì)量。 第二節(jié)：邏輯改良主義思想 二、邏輯改良主義 奎因倡導(dǎo)的邏輯改良主義的要點(diǎn)是： （ 1）小的戰(zhàn)略舉措可以允許反復(fù)地實(shí)驗(yàn)同時在行動中感知環(huán)境的變化，當(dāng)這種小的戰(zhàn)略舉措被證明是成功的，這種戰(zhàn)略就會得到進(jìn)一步的發(fā)展。 （ 2）股東追求短期回報(bào)，因此他們對投資大量錢與物支持重大的戰(zhàn)略變化不敏感。 （ 3）人們認(rèn)為應(yīng)該不斷調(diào)整戰(zhàn)略以保證企業(yè)適應(yīng)市場變化，否則戰(zhàn)略將萎縮，長期下來將導(dǎo)致企業(yè)劇烈的戰(zhàn)略變動。 （ 4）企業(yè)的員工比較習(xí)慣細(xì)小漸變。 為了提高應(yīng)付突發(fā)事件的決策的信息內(nèi)容及決策過程質(zhì)量，理性與實(shí)踐都表明他們一般應(yīng)該以一種漸進(jìn)改良的方式行事，自覺的改良主義有助于消除在重大決策過程與認(rèn)識上的局限，有助于建構(gòu)決策所需要的邏輯分析框架，有助于形成個人與組織的共識、理解、接受、承諾，從而有效地實(shí)施戰(zhàn)略。 第二節(jié)：邏輯改良主義思想 三、學(xué)習(xí)模型 1990年代后期適應(yīng)學(xué)派的一個新的發(fā)展是學(xué)習(xí)型組織理論的出現(xiàn)。學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫在整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來一種有機(jī)的、高度柔性的扁平化的符合人性的能持續(xù)發(fā)展組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是： （ 1）組織成員擁有一個共同的遠(yuǎn)景； （ 2）組織由多個創(chuàng)造性團(tuán)體組成； （ 3）善于不斷學(xué)習(xí)：終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)； （ 4）“地方為主”的扁平化結(jié)構(gòu)； （ 5）自主管理； （ 6）組織的邊界將被重新界定； （ 7）員工的家庭與事業(yè)平衡發(fā)展； （ 8）領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色 ——設(shè)計(jì)師、仆人、教師； 圣吉指出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同遠(yuǎn)景、團(tuán)體學(xué)習(xí)與系統(tǒng)思考。學(xué)習(xí)型組織看起來是一種組織設(shè)計(jì)思想，實(shí)際上是一種戰(zhàn)略思想，同時也充分印證了錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”的著名論斷。 第二節(jié)：邏輯改良主義思想 四、愿景論 愿景驅(qū)動論思想強(qiáng)調(diào)企業(yè)的愿景在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要作用， 1950年代，德魯克的目標(biāo)管理就是重視愿景的作用。 1970年代管理學(xué)者更認(rèn)識到企業(yè)宗旨是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的一個重要部分，槿柯林斯與潑拉斯等人是這一學(xué)派的代表。 柯林斯與潑拉斯提出了“愿景公司”的概念，他們指出，美國長壽公司能持續(xù)成功的關(guān)鍵是他們的首席執(zhí)行官的核心意識形態(tài)被定位在企業(yè)管理的核心。這些愿景公司在他們組織內(nèi)發(fā)