【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 → “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” → “ 復(fù)雜人 ” ② 研究側(cè)重點(diǎn)：人的需要 ， 動(dòng)機(jī) ， 激勵(lì) ， 組織中人性 ， 非正式組織及群體行為 。 ?馬斯洛 （ Maslow ） 需求層次理論 。 ?赫茲伯格 （ Herzberg） 雙因素理論 ?麥格雷戈 (Douglas MeGregor)Ｘ－Ｙ理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 45 延伸閱讀：威廉 〃 大內(nèi)（ William Ouchi） Z理論 ? 1．暢通的管理體制 ? 2．基層管理者享有充分的權(quán)利 ? 3．中層曾理者起到承上啟下的作用 ? 4．長(zhǎng)期雇傭職工整理和改進(jìn)來(lái) ? 5．關(guān)心員工的福利 ? 6．創(chuàng)造生動(dòng)的工作環(huán)境 ? 7．重視員工的培訓(xùn) ? 8．職工的考核 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 46 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 ? 二戰(zhàn)之后經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)提高效率提出新的要求： ? 科技的發(fā)展為管理發(fā)展提出挑戰(zhàn) 、 提供思想和方法 。 ? 企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化： 壟斷企業(yè)規(guī)模巨型化；壟斷企業(yè)混合化；大中小企業(yè)協(xié)作化；企業(yè)股份高度分散化；企業(yè)不斷向國(guó)際化發(fā)展 。 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 47 “ 管理叢林 ” 現(xiàn)象 ?1961年 12月，孔茨發(fā)表論文 《 管理理論的叢林 》 ，將管理理論分為六種：即管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。 ?1980年，孔茨又發(fā)表 《 再論管理理論的叢林 》 ，將管理學(xué)派劃分為 11個(gè)學(xué)派： 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 48 。 通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（各種實(shí)際案例）來(lái)研究管理。 德魯克 \斯隆 。 該學(xué)派認(rèn)為，既然管理是通過(guò)他人或和他人一起來(lái)使工作有效完成的過(guò)程，那末，研究管理必須注重人際關(guān)系。 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 49 。 該學(xué)派注重研究的是組織中群體的行為，包括群體的文化、行為方式和行為特點(diǎn)等，也稱為組織行為學(xué)派。 德國(guó)學(xué)者 卡特 盧因 （ 18901947) 。 該學(xué)派把組織作為一個(gè)合作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究，它顯然試圖對(duì)人際關(guān)系和群體行為學(xué)派的觀點(diǎn)做出修正。 巴納德 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 50 。 這是一個(gè)較新的管理學(xué)派，認(rèn)為管理中只分析社會(huì)系統(tǒng)是不夠的，還需要研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)人的影響。 。 這一學(xué)派的代表人物是著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙。該學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問(wèn)題，尤其是西蒙提出的行為決策觀對(duì)現(xiàn)代管理理論做出了卓越的貢獻(xiàn)。 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 51 。 該學(xué)派認(rèn)為，一個(gè)組織的管理者必須理解構(gòu)成整個(gè)組織的運(yùn)作的每一個(gè)系統(tǒng)。 。 這一學(xué)派注重定量的數(shù)學(xué)模型，認(rèn)為通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型這一手段，可以把問(wèn)題（管理問(wèn)題也不例外）的基本關(guān)系表示出來(lái)，并在確定目標(biāo)后求出最優(yōu)結(jié)果。 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 52 。 這個(gè)學(xué)派強(qiáng)調(diào)，管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同的情境及其變量決定應(yīng)采取何種行動(dòng)。 。 這個(gè)學(xué)派主要通過(guò)觀察管理者的工作來(lái)明確管理者的工作內(nèi)容。 ，亦稱管理過(guò)程學(xué)派。 這一學(xué)派通過(guò)與管理職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理的知識(shí)匯集起來(lái)，以形成一門(mén)管理學(xué)科。 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 53 “ 管理叢林 ” 形成的原因 ? 人性假設(shè)； 經(jīng)濟(jì)人 → 社會(huì)人 → 自我實(shí)現(xiàn)人 → 復(fù)雜人 ? 基本概念的理解：組織 ， 領(lǐng)導(dǎo) ， 管理； ? 對(duì)管理 、 管理學(xué)的定義沒(méi)有形成統(tǒng)一的看法； ? 對(duì)前人管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的簡(jiǎn)單拋棄； ? 曲解和拋棄前人提出的一些管理原則； ? 管理學(xué)者們?nèi)狈贤?， 甚至不愿意相互了解 。 五、現(xiàn)代管理理論 — 管理叢林 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 54 六、當(dāng)代西方管理理論 ? （ 1） 七 S管理分子圖理論 ? （ 2） 企業(yè)文化理論 ? （ 3） K理論 ? （ 4） 組織生命周期理論 ? （ 5） 形勢(shì)管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 55 （ 1） 七 S管理分子圖理論 ? “七 ” S：一是指管理跨度的最佳數(shù)目 ? “ 七 ” S: 二是指管理必須抓住七個(gè)以 “ S”字母開(kāi)頭要素 ?積極、主動(dòng)、靈活的戰(zhàn)略； （ Strategy）； ?集中而又松散的結(jié)構(gòu)； （ Structure）； ?層次分明而又公開(kāi)的體制和制度； （ Systems）； ?技術(shù)、技能、技巧； （ Skills）； ?用社會(huì)化企業(yè)的哲學(xué)來(lái)管理主體人員； （ Staff）； ?不慌不忙、不緊不慢、不聲不響的作風(fēng)； （ Style）； ?作為道德和信仰的總體體現(xiàn)的精神和價(jià)值觀念。 （ Shared Values）。 六、當(dāng)代西方管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 56 （ 2） 企業(yè)文化理論 ? 1981年 7月，美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯 ?狄爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)愛(ài)倫 ?肯尼迪合著的 《 企業(yè)文化 》 出版 ? 企業(yè)文化的構(gòu)成要素： （ l） 企業(yè)環(huán)境； （ 2） 價(jià)值觀； （ 3） 英雄人物； （ 4） 典禮及儀式； （ 5） 文化網(wǎng)； 企業(yè)文化的分類(lèi)： 硬漢文化；努力工作及盡情享樂(lè)文化； 長(zhǎng)期賭注文化；過(guò)程文化 。 六、當(dāng)代西方管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 57 （ 3） K理論 ? 創(chuàng)始人：新西蘭大學(xué)的四位學(xué)者克爾 英克森、希賴思 亨謝爾、尼克 馬奇和吉爾 埃莉絲 企業(yè)目標(biāo) 顧客意識(shí) 企業(yè)文化 簡(jiǎn)化控制 核心人物 外界聯(lián)系 不斷創(chuàng)新 全體員工 六、當(dāng)代西方管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 58 （ 3） K理論 返回? 創(chuàng)始人：新西蘭大學(xué)的四位學(xué)者克爾 英克森、希賴思 亨謝爾、尼克 馬奇和吉爾 埃莉絲 ? 主要觀點(diǎn)： ?提出導(dǎo)致企業(yè)成功的 8個(gè) “ K因素 ” ； ?企業(yè)中起主導(dǎo)作用的是核心人物； ?核心人物的眼光即公司發(fā)展的方向； ?要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要職工的凝聚力； ?要生產(chǎn)這種凝聚力就需要?jiǎng)?chuàng)新，并需要以簡(jiǎn)明的控制和企業(yè)文化顯現(xiàn)的和隱含的力量來(lái)維持系統(tǒng)的順利運(yùn)行。 六、當(dāng)代西方管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 59 （ 4）組織生命周期理論 返回? 1981年，美國(guó) RHR公司 《 管理的挑戰(zhàn) 》 一書(shū)，提出 “ 組織生命周期 ” 理論 ? 主要觀點(diǎn)： ?組織具有生命周期； ?組織具有個(gè)性，具有生命力； ?在組織的生命周期中，每一階段對(duì)組織的生存和發(fā)展都有特殊的要求，因此管理職責(zé)、風(fēng)格、方法不同。 六、當(dāng)代西方管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 60 （ 5）形勢(shì)管理理論 ? 20世紀(jì) 70年代，美國(guó)發(fā)展起來(lái)的形勢(shì)管理理論。 ? 基本思想 ：管理應(yīng)當(dāng)著重研究具體的經(jīng)營(yíng)管理形勢(shì)，以便使組織活動(dòng)最大限度地適應(yīng)形勢(shì)和最有效率。 ? 菲德勒 和 利克特 側(cè)重以行為主義觀點(diǎn)分析形勢(shì)； ? 卜勞連斯和羅爾斯則側(cè)重對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行形勢(shì)分析； ? 米勒和斯塔爾則從形勢(shì)方法的角度出發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)作了總結(jié)； ? 萊登提出了管理勞動(dòng)效率的形勢(shì)理論，并自詡是對(duì)以往資本主義經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的集中總結(jié)。 六、當(dāng)代西方管理理論 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 61 ? （一）創(chuàng)新與創(chuàng)新管理 ? （二）企業(yè)倫理道德與社會(huì)責(zé)任 ? （三） 企業(yè)流程再造 ? （四）學(xué)習(xí)型組織 ? （五）精益管理 七、管理發(fā)展新趨勢(shì) 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 62 創(chuàng)新與管理創(chuàng)新 美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特于 1912年提出了創(chuàng)新的概念 創(chuàng)新就是新的組合，它包括： 一種新的產(chǎn)品 一種新的生產(chǎn)方法 開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng) 一種新的原料或能源 采用一種新的組織形式 在此基礎(chǔ)上人們提出了技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等新的概念。 2022/2/6 鄭州大學(xué) 李盡法 63 管理創(chuàng)新是指用新的更有效的方式方法來(lái)整合組織資源，以期更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任。 提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施。 創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 提出一個(gè)全新的管理方式方法。 設(shè)計(jì)一種新的管