商業(yè)銀行營(yíng)銷組合與策略(ppt38)(編輯修改稿)
2025-03-06 15:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及刺激消費(fèi) ④提升品質(zhì) ⑤方便聯(lián)系 商業(yè)銀行的廣告策略 ①商業(yè)銀行廣告目標(biāo)的確定 ②商業(yè)銀行廣告媒體的選擇 ③商業(yè)銀行廣告制作 ④商業(yè)銀行廣告預(yù)算 ⑤商業(yè)銀行廣告效果評(píng)估 5 商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣 商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣能夠在短期內(nèi)刺激需求 ，鼓勵(lì)購(gòu)買 ， 但作為一種促銷手段不能頻繁地加以使用 ， 為 此 有 必 要 對(duì) 之 進(jìn) 行 了 解 。 商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣的概述 （ 1）商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣的含義 商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣是指商業(yè)銀行工作人員為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中向客戶推銷商業(yè)銀行產(chǎn)品所進(jìn)行的各種活動(dòng)。 （ 2）商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn) ①成本低 ②靈活多樣性 ③范圍廣 商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)推廣形式 （ 1）營(yíng)業(yè)過(guò)程中的營(yíng)業(yè)推廣 ①臨柜人員推廣。 ②信貸員推廣。 ③大堂導(dǎo)儲(chǔ)。 （ 2）業(yè)務(wù)宣傳咨詢 （ 3）有獎(jiǎng)銷售 6 定向營(yíng)銷 定向營(yíng)銷是 20世紀(jì) 90年代以后在商業(yè)銀行發(fā)展起來(lái)的一種新型促銷方式。它一般可解釋為商業(yè)銀行利用專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng)或特定的顧客群體展開的促銷行為。 （ 1）建立客戶關(guān)系 （ 2）識(shí)別客戶的需求 （ 3）使用激勵(lì)與“贈(zèng)與”的手段 （ 4）業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)造需求 案例教學(xué) 對(duì)象 ：美國(guó)辛辛那提市五三銀行 方案 ：五三俱樂(lè)部定向營(yíng)銷計(jì)劃 內(nèi)容 ：參加俱樂(lè)部的成員至少要在 53歲以上，俱樂(lè)部文體活動(dòng)的設(shè)計(jì)和銀行的各項(xiàng)系列性的產(chǎn)品和服務(wù)密切聯(lián)系，將促銷活動(dòng)完全與文體活動(dòng)融為一體，重點(diǎn)促銷業(yè)務(wù)有旅行支票、匯票業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)柜租賃、債券交易業(yè)務(wù)；票據(jù)、契約公證業(yè)務(wù)；分期貸款和信用卡業(yè)務(wù)。為了有效地吸引客戶參加俱樂(lè)部活動(dòng)，在促銷活動(dòng)中還特詳細(xì)介紹俱樂(lè)部成員利用該行上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠條件和減免費(fèi)的內(nèi)容，其中該行為五三俱樂(lè)部成員提供的最吸引人的優(yōu)惠項(xiàng)目是：參加者如購(gòu)買該行發(fā)行的固定利率儲(chǔ)蓄證券可以多獲得 1%的紅利。 7 權(quán)力營(yíng)銷策略 1權(quán)力營(yíng)銷概念 權(quán)力營(yíng)銷就是指商業(yè)銀行利用自身的權(quán)力或者其它掌權(quán)者的權(quán)力，以盈利或開拓新市場(chǎng)為目標(biāo)，而開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)。權(quán)力營(yíng)銷具體而言，一是指商業(yè)銀行為進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)受到限制的目標(biāo)市場(chǎng)通過(guò)對(duì)政策制定者，政府官僚、有影響力的企業(yè)高級(jí)職員進(jìn)行游說(shuō)、勸說(shuō)、威逼利誘，以得到他們支持的一切活動(dòng)；另一方面是商業(yè)銀行對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)者施加各方面的影響，以促使消費(fèi)者購(gòu)買的活動(dòng)。 2 權(quán)力的類型 權(quán)力類型可分四類：法定權(quán)力、職位權(quán)力、專家權(quán)力、認(rèn)同權(quán)力。 法定權(quán)力是指在社會(huì)或組織中處于一個(gè)合法地位上所具備的權(quán)力。 職位權(quán)力是指處于組織機(jī)構(gòu)占據(jù)權(quán)勢(shì)和支配地
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