旅行社管理的基本理念(編輯修改稿)
2025-03-05 14:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅行社定義的拓展以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù) 日益多樣化、個性化的旅游需求新型旅游代理商傳統(tǒng)旅行社廣義旅行社購買、開發(fā)旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品，借此為旅游者實現(xiàn)安全、舒適和便利的空間移動提供服務(wù)的企業(yè)（一）旅行社的定義組合多項旅游產(chǎn)品后向旅游者出售旅游線路的傳統(tǒng)旅行社在線旅游服務(wù)商以辦理出國中介等其他名義經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的 中介組織第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)一、旅行社的定義與性質(zhì)（二）旅行社的性質(zhì)? 旅行社首先是一種企業(yè)形態(tài)，營利性是所有企業(yè)具有的共性，也是其 根本性質(zhì) 。? 企業(yè)的最終目的是追求利潤最大化，旅行社是一個獨立核算、自負盈虧的經(jīng)營性組織，因而也負擔著營利的重任。營利性服務(wù)性中介性? 服務(wù)性是旅游產(chǎn)業(yè)中所有旅游企業(yè)兼具的，也是旅游企業(yè)與工業(yè)企業(yè)的重要區(qū)別是旅游客源地與目的地之間以及旅游消費者與旅游服務(wù)供應(yīng)商之間的紐帶。旅行社存在和發(fā)展的根本原因在于創(chuàng)造了一種新的信息傳遞方式和資源組合方式第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（一）我國旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)1985年《 旅行社管理暫行條例》一類旅行社： 經(jīng)營對外招徠并接待外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)二類旅行社： 經(jīng)營接待第一類旅行社或其他涉外部門組織的外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)三類旅行社： 經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)1996年《 旅行社管理條例 》國際旅行社國內(nèi)旅行社2023年《 旅行社條例 》取消了 “國際旅行社 ”和 “國內(nèi)旅行社 ”的劃分可同時申請 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)取得經(jīng)營許可證 兩年 ，并且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以 申請出境旅游業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（二）中國臺灣地區(qū)旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（三）日本旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)不能經(jīng)營全包價旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)全包價和國內(nèi)外可選擇包價旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)外全包價和國內(nèi)外可選擇包價旅游業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（四）歐美國家旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游零售商旅游經(jīng)營商旅游批發(fā)商旅游零售商兩分法三分法分類三、旅行社的主要業(yè)務(wù)和職能（一）旅行社的主要業(yè)務(wù)與類型主要業(yè)務(wù)三項基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)： 包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)與采購等市場營銷： 包括促銷與銷售等業(yè)務(wù)旅游接待： 包括咨詢、接團或發(fā)團與售后服務(wù)等業(yè)務(wù)旅行社的業(yè)務(wù)類型按旅游者的活動范圍的不同，分為 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和國際旅游業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)形式的不同，分為 組團旅游業(yè)務(wù)和接團旅游業(yè)務(wù)第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)三、旅行社的主要業(yè)務(wù)和職能（二）旅行社的職能第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)? 中介職能? 生產(chǎn)職能l 組織職能l 銷售職能l 分配職能l 協(xié)調(diào)職能l 信息提供職能l 產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)
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