【文章內(nèi)容簡介】 游前往實(shí)地感受審美不一致、不滿意一致、滿意吸引想象審美旅游資源自然旅游資源人文旅游資源旅游之車與旅游業(yè)構(gòu)造示意圖（實(shí)線：并行關(guān)系，虛線：包融或條件關(guān)系） 旅行社供應(yīng)廠商的管理 （ 1）以聯(lián)合經(jīng)營的方式對(duì)供應(yīng)商管理（集團(tuán)一體化）如廣之旅與峨眉山合作成立了四川省廣之旅峨眉山旅行社主要優(yōu)點(diǎn)：降低采購成本，增強(qiáng)價(jià)格競爭能力建立穩(wěn)定的采購供給關(guān)系，確保供給降低管理費(fèi)用（ 2）謀求政府支持的管理：如旅行社購買景區(qū)（或景區(qū)經(jīng)營權(quán)）（ 3）檔案評(píng)估管理：便于分級(jí)和動(dòng)態(tài)管理（ 4）聯(lián)合營銷：如旅游保險(xiǎn)、旅行支票、航程累計(jì)、積分系統(tǒng) 案例： “ 廣之旅 ” 等 廣州旅行社大包香港客房 臨近歲末，香港旅游又火爆，酒店住房價(jià)漲且緊俏。而廣州一些旅行社為滿足市民赴 港需求，實(shí)行大規(guī)模包房來接待游客。這是記者昨日從廣之旅等旅行社獲悉的?！　?jù)了解，今年的圣誕、元旦、春節(jié)三個(gè)節(jié)日時(shí)間相差不到一個(gè)月，預(yù)計(jì)前往香港旅游度假、探親訪友、添置年貨的游客將超過國慶黃金周，個(gè)人游的客人如果不提前訂房，可能會(huì)遭遇無處過夜的尷尬。　　面對(duì)這種情況，廣州開辦港澳游業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的幾大社紛紛采取包房等措施，在本月初開始以規(guī)模采購的形式，預(yù)先買斷了一批客房，供這段旺季使用?！　?jù)廣之旅介紹說，從近日開始到春節(jié)期間，他們已斥巨資包下１．５萬間香港酒店客房平均價(jià)格為４３０ — ５００元／房晚，只比平日略漲了一成左右。而廣東中旅等其他旅行社也采取了類似的包房措施，應(yīng)對(duì)廣州個(gè)人游香港的市場需求。 春節(jié)黃金周高價(jià)旅游的影響? 當(dāng)出現(xiàn)淡季、旺季顯著差異時(shí)，對(duì)于供應(yīng)廠商的管理，旅行社應(yīng)如何區(qū)別對(duì)待，以求達(dá)成雙贏局面？案例７－３的啟示? 包機(jī)業(yè)與旅行社之間是什么關(guān)系？? 請(qǐng)思考：可以通過哪些方式對(duì)其進(jìn)行管理？二、 旅行社合作廠商的管理1. 對(duì)地接社的管理2. 對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理 3. 對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理 ? 重點(diǎn)討論：地接社與組團(tuán)社的關(guān)系如何管理？旅行社合作廠商是指便利旅行社經(jīng)營的相關(guān)企業(yè)，包括地接社、分支機(jī)構(gòu)、導(dǎo)游公司、保險(xiǎn)公司和廣告公司。一、對(duì)地接社的管理地接社的含義：旅游目的地地接社是直接為旅游者提供有關(guān)旅游目的地路線、交通工具、飲食、觀光以及其他旅游服務(wù)事項(xiàng)等信息和相關(guān)服務(wù)的旅行社。 旅行社合作廠商的管理1 對(duì)地接社的管理 組團(tuán)社和地接社的關(guān)系組團(tuán)社和地接社合作的流程地接社的選擇標(biāo)準(zhǔn)地接社的選擇途徑組團(tuán)社與地接社的關(guān)系（ 1）隸屬關(guān)系：地接社是組團(tuán)社的分社（ 分部或辦事處 ）（ 2）單一合作關(guān)系：獨(dú)家代理或總代理（ 3）松散的合作關(guān)系：廣泛性尋求多家地接社（ 4）穩(wěn)定合作關(guān)系：針對(duì)性選擇地接社思 考 ？組團(tuán)社與地接社的四種關(guān)系和銷售渠道策略有怎樣的聯(lián)系 ?? 設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的條件：只有年接待量超過１０萬人次的旅行社才能設(shè)立不具備獨(dú)立法人資格、以旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。地接社的選擇標(biāo)準(zhǔn)? 接待社的規(guī)模和經(jīng)營管理模式? 業(yè)務(wù)量? 報(bào)價(jià)? 商譽(yù)? 依賴程度? 合作意愿與情況地接社的選擇與調(diào)整? 參加國際國內(nèi)旅游博覽會(huì)? 派遣相關(guān)人員到旅游目的地進(jìn)行調(diào)查? 通過發(fā)團(tuán)合作發(fā)現(xiàn)良好地接社? 加入行業(yè)協(xié)會(huì)，尋求合作伙伴? 建立完整地接社檔案，以備篩選和調(diào)整3：組團(tuán)社與地接社合作的作業(yè)流程。（ 1）預(yù)報(bào)計(jì)劃 Scheduleplan:（ 2）接團(tuán)社書面確認(rèn) ： 3天內(nèi) （ 3） 正式計(jì)劃的發(fā)出 Formalplan： 組團(tuán)社在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)第 10~15天給地接社發(fā)出兩份 完整而詳細(xì)的正式計(jì)劃。（ 4）發(fā)團(tuán)過程中的監(jiān)督控制： Supervisionandcontrol（全陪、領(lǐng)隊(duì)） (Localguideandtourleader)武漢 X X 旅行社預(yù)報(bào)計(jì)劃表杭州 XX旅行社業(yè)務(wù)部 XX經(jīng)理 :我社組織的 CITS0009—1018 團(tuán)一行 50+1（中賓）人，于 2023年 9月 30日赴貴地旅行游覽，具體行程如下：日期 行程 住宿 備注D1（ 9月 30日） 下午 1： 00乘 321次離漢赴杭 火車上 酒店： 請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)剡x擇二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店， 25間兩張床的標(biāo)準(zhǔn)間、一間私陪房用餐： 安排第二天至第四天全天用餐， 10人一桌，八菜一湯，送水果、飲料。接送： 和旅游團(tuán)在一起時(shí)行程中所有車站 —— 酒店間的接送，游客抵、離的非旅游車次由自己負(fù)責(zé)。觀光 ：配備國產(chǎn)空調(diào)車、中文導(dǎo)游2名（如果是用兩臺(tái)車）車票： 請(qǐng)預(yù)訂 10月 4日 422次硬臥回程火車票 51張。D2（ 10月 1日） 早上 9： 00抵杭州，游西湖（三潭印月、蘇堤純曉、平湖秋月、斷橋殘雪）、岳王廟、杭州城杭州D3（ 10月 2日） 游靈隱寺、一線天、黃龍洞、慶俗園、龍井問茶，車往蘇州蘇州D4（ 10月 3日） 游虎丘、溜園、拙政園、寒山寺 蘇州D5（ 10月 4日） 車往上海，游東方明珠電視塔，楊浦大橋、外灘，上午 10： 22乘422次列車返漢火車上D6（ 10月 5日） 早上 7： 10抵漢請(qǐng)速確認(rèn)行程及價(jià)格 武漢 XX旅行社經(jīng)辦人： XXX聯(lián)系電話： ********傳真： ********2023年 X月 X日杭州 XX 旅行社確認(rèn)書武漢 XX旅行社 XX先生：貴社發(fā)來的 CITS0009—1018 團(tuán)一行 50+1（中賓）預(yù)報(bào)已收到，已按計(jì)劃安排好相應(yīng)服務(wù)，具體內(nèi)容及價(jià)格如下：旅游線路1/10早 9： 00杭州火車站接團(tuán)。游西湖（ 18RMB）、岳王廟（ 7）、杭州城、宿杭州 XX酒店。2/10游靈隱寺（ 10）、一線天、黃龍洞（ 5）、慶俗園（ 15）、龍井問茶，車往蘇州，宿蘇州 XX酒店。3/10游虎丘（ 15）、溜園（ 15）、拙政園（ 35）、寒山寺（ 10），宿蘇州 XX酒店。4/14車往上海，游東方明珠電視塔（ 50），楊浦大橋、外灘，送上午 10： 22乘 422次列車返漢。服務(wù)項(xiàng)目及團(tuán)費(fèi)（團(tuán)隊(duì)人數(shù)50+1）項(xiàng)目 元 /人 X人 X天 綜合服務(wù)費(fèi)元 /人 X人 X天 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)餐： 10人一桌，八菜一湯。房： 二星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間。車 ：國產(chǎn)空調(diào)車導(dǎo)游： 中文優(yōu)秀導(dǎo)游、往返票費(fèi) 136X51=6936門票 180X50=9000訂票費(fèi)城市交通費(fèi) 110X50=5500保險(xiǎn)費(fèi) 發(fā)團(tuán)社自理全陪 免 早餐費(fèi) 5X50X3=750房費(fèi) 55X25+50X25X2=3875 導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 8X50X4=1600正餐費(fèi) 30X50X2=3000團(tuán)費(fèi)合計(jì)小寫 30（ 6936+9000+5500+750+1600+3875+3000=30661）大寫 叁萬零陸佰陸拾壹元整如無不妥，請(qǐng)?jiān)绱_認(rèn)以保質(zhì)量！杭州 XX旅行社經(jīng)辦人： XXX聯(lián)系電話： ********傳真： ********2023年 X月 X日緊急更正杭州 XX旅行社業(yè)務(wù)部 XX經(jīng)理：您好！我社組織的 CITS0009—1018 團(tuán)一行 50+1（中賓）人，原報(bào)乘 321次 10月 1日上午 9時(shí)抵杭，有誤。應(yīng)于 10月 1日上午 8時(shí)到達(dá)，請(qǐng)予更改，并請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)接車。不便之處請(qǐng)?jiān)?，收到后?qǐng)予回復(fù)確認(rèn)！謝謝！武漢 XX旅行社業(yè)務(wù)部： XX2023年 X月 X日旅行團(tuán)正式計(jì)劃書（委托協(xié)議書）發(fā)團(tuán)社（甲方）：中國國際旅行社 XX分社接待社（乙方）：杭州市 XX旅行社日期： 2023年 X月 X日聯(lián)系電話： ********甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商同意就甲方組織的 CITS0009—I018 團(tuán)一行 50+1人（中賓）達(dá)成以下協(xié)議：一、行程第一天： （六）武昌