旅行社管理的基本理念-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 14:44本頁(yè)面
【正文】 ，組織旅游活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè) ”。還提供租用劇場(chǎng)、影劇院服務(wù)；出售體育盛會(huì)、商業(yè)集會(huì)、藝術(shù)表演等活動(dòng)的入場(chǎng)券；提供旅客在旅行逗留期間的保險(xiǎn)服務(wù)；代表其他駐國(guó)外旅行社或旅游組織者提供服務(wù)。? 1996年頒布 《旅行社管理?xiàng)l例》? 市場(chǎng)細(xì)分，開發(fā)主題產(chǎn)品? 新型旅行社業(yè)態(tài)出現(xiàn)（攜程、藝龍、同程等）第一章 第一節(jié) 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)旅行社的定義與性質(zhì)1旅行社的分類2旅行社的業(yè)務(wù)和職能3一、旅行社的定義與性質(zhì)（一）旅行社的定義國(guó)外關(guān)于旅行社的定義歐洲（現(xiàn)代意義上旅行社的發(fā)源地） 通用的定義：旅行社是一個(gè)以持久營(yíng)利為目標(biāo)，為 旅客和游客 提供有關(guān)旅行及居留服務(wù)的企業(yè)。庫(kù)克父子公司（英國(guó)）、鐵路臥車公司（比利時(shí)） 現(xiàn)代旅行社業(yè)的發(fā)展 （二戰(zhàn)后 —20世紀(jì) 90年代初期）? 旅游需求表現(xiàn)為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模、無差異需求? 旅行社規(guī)模擴(kuò)大，并購(gòu)、重組愈演愈烈 當(dāng)代旅行社業(yè)的發(fā)展 （ 20世紀(jì) 90年代以來）? 旅游需求促進(jìn)旅行社產(chǎn)品向個(gè)性化發(fā)展? 旅行社行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)集中度提高? 網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)普及，科技含量增大初創(chuàng)階段成長(zhǎng)階段成熟階段初創(chuàng)零散的旅行代理業(yè)務(wù)商業(yè)性的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)國(guó)際化、專門化旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅行社業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化的旅行社業(yè)虛擬化、個(gè)性化的自助旅行社業(yè)第一章 第一節(jié) 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展二、我國(guó)旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展（一）我國(guó)第一家旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展中國(guó)旅行社：? 1923年，陳光甫在上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行下設(shè)了旅行部? 1927年春，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部改名為 “中國(guó)旅行社 ”? 1954年 7月 14日，歇業(yè)。萬萬不可因?yàn)樗麄儾皇煜ね獾氐那樾味鷣y開價(jià)。 庫(kù)克的傳奇：? 具備了現(xiàn)代旅行社組團(tuán)的基本特征，體現(xiàn)了參與人員的規(guī)模性和廣泛性? 初步具備了包價(jià)性質(zhì)? 開創(chuàng)了現(xiàn)代旅行社的全程陪同業(yè)務(wù)1845年，世界上第一家旅行社? 第一次營(yíng)利性的旅游活動(dòng)? 時(shí)間超過 24小時(shí)，人數(shù)達(dá)到 350人，專職導(dǎo)游? 世界上第一本旅游手冊(cè)? 確立了團(tuán)體旅行代理業(yè)務(wù)的基本模式（全程陪同和地方導(dǎo)游共同完成 ）1855年，世界上第一次出國(guó)包價(jià)旅游（從英國(guó)萊斯特到法國(guó)巴黎參加博覽會(huì)）1872年，世界上第一次團(tuán)體環(huán)球旅行同年夏，組織萊斯特至利物浦團(tuán)體觀光旅游。帶薪休假權(quán)利的爭(zhēng)取，也使工業(yè)資產(chǎn)階級(jí)和工人階級(jí)加入旅游行列。旅游需求增加。交通運(yùn)輸條件的改善。主要表現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。旅行社經(jīng)營(yíng)與管理曹威威第二章 旅行社管理的基本理念主要內(nèi)容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學(xué)服務(wù)觀四旅行社管理的企業(yè)服務(wù)觀三旅行社經(jīng)營(yíng)與管理 第二章 旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進(jìn)步觀五第一節(jié) 旅行社的企業(yè)理念第一章 第一節(jié) 旅行社的企業(yè)理念學(xué)習(xí)內(nèi)容：? 企業(yè)理念的概念? 旅游消費(fèi)觀? 旅游產(chǎn)業(yè)觀? 旅游事業(yè)觀一、企業(yè)理念的概念18世紀(jì)中葉，第一次工業(yè)革命開始。它促進(jìn)資本主義機(jī)器大生產(chǎn)代替了傳統(tǒng)的手工業(yè)生產(chǎn)，并帶來了生產(chǎn)關(guān)系得深刻變革。 高收入、多閑暇的工業(yè)資本家等社會(huì)階層出現(xiàn)。 近代交
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1