旅行社經(jīng)營(yíng)管理模塊八旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 00:46本頁(yè)面
【正文】 ，實(shí)現(xiàn)了超越空間約束的經(jīng)營(yíng)資源的功能整合，為企業(yè)創(chuàng)造了高效率和高效益的發(fā)展途徑。 ? 二、 中國(guó)旅行社行業(yè)的虛擬經(jīng)營(yíng)趨勢(shì) ? （一） 旅行社虛擬經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵與內(nèi)容 ? 虛擬經(jīng)營(yíng)，是指旅行社在有限的人力、物力和財(cái)力資源情況下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，僅保留企業(yè)中的關(guān)鍵功能，而將其它的功能虛擬化，通過(guò)各種方式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)求發(fā)展。 ? 新型經(jīng)營(yíng)體系由三個(gè)層次構(gòu)成。旅行社實(shí)行縱向一體化發(fā)展，不僅可以優(yōu)化旅行社資源配置，減少或避免接待環(huán)節(jié)以外的不可控因素，而且可以使旅行社集團(tuán)獲得規(guī)模效益和競(jìng)爭(zhēng)力。旅行社在構(gòu)建集團(tuán)化的過(guò)程中，不僅要努力擴(kuò)大旅行社的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)該聯(lián)合飯店、交通、旅游景區(qū)等相關(guān)旅游部門(mén)的企業(yè)，共同出資成立融（投）資功能的控股公司，以加快旅行社的集團(tuán)化進(jìn)程。政府在整個(gè)協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)做到公平、高效而又有節(jié)制。政府可借鑒日本、韓國(guó)推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化的做法，不具體針對(duì)某個(gè)旅行社集團(tuán)進(jìn)行政策傾斜，而是對(duì)達(dá)到一定規(guī)模以上的旅行社集團(tuán)進(jìn)行政策傾斜，優(yōu)勝劣汰，從而誘導(dǎo)旅行社走向集中化；（ 3）適當(dāng)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。政府大力發(fā)展資本市場(chǎng)，有利于擴(kuò)大旅行社集團(tuán)籌措資金的渠道。 ?（二） 中國(guó)旅行社行業(yè)信息化所面臨的問(wèn)題 ? 1. 普及程度低 ? 2. 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)欠發(fā)達(dá) ? 3. 電子商務(wù)起步晚 ?二、 中國(guó)旅行社行業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策 ?（一） 完善基礎(chǔ)建設(shè) ?（二） 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理 ?（三） 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ?（四） 建設(shè)獨(dú)立域名 第三節(jié) 中國(guó)旅行社行業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì) ?一、 中國(guó)旅行社行業(yè)的集團(tuán)化建設(shè)與發(fā)展 ?（一） 中國(guó)旅行社行業(yè)集團(tuán)化建設(shè)的意義 ? 1. 提高旅行社的經(jīng)濟(jì)效益 ? 2. 增強(qiáng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 3. 加速旅行社的國(guó)際化 ?（二） 旅行社集團(tuán)化的類(lèi)型 ? 1. 緊密聯(lián)合型 ? 2. 半緊密聯(lián)合型 ? 3. 松散聯(lián)合型 ? （三） 旅行社集團(tuán)化建設(shè)策略 ? 1. 政府主導(dǎo)，擇優(yōu)扶持 政府在旅行社集團(tuán)建設(shè)方面可以采取一定的主導(dǎo)和扶持策略，以幫助中國(guó)的旅行社集團(tuán)順利發(fā)展。 ? （ 5） 上海春秋國(guó)際旅行社研發(fā)了廣域網(wǎng)軟件，直接建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)，并且不斷降低門(mén)檻，吸收全國(guó)近 100個(gè)城市的近 400家旅行社入網(wǎng)。 ? （ 3） 中國(guó)國(guó)際旅行社總社還通過(guò)與澳大利亞的 JETSET聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，加入了全球預(yù)訂系統(tǒng)（ GDS），在對(duì)外招徠和內(nèi)部管理等方面發(fā)揮作用。 ? 3. 合作方面 ? （ 1） 1993年 7月 20日，以國(guó)旅為中心，由西安、桂林、廣東、浙江、南京、無(wú)錫和蘇州等國(guó)旅集團(tuán)成員企業(yè)及航空公司、鐵路、汽車(chē)公司、飯店、餐館和商店等相關(guān)企業(yè)組成的國(guó)內(nèi)第一個(gè)以旅行社為龍頭的跨地區(qū)、跨行業(yè)和經(jīng)營(yíng)性電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)建成。 ?（ 3） 實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化。 ?（ 2） 加強(qiáng)客戶管理。 ? 2. 管理方面 ?（ 1） 提高工作效率。此外，一些地方性的中型旅行社也在嘗試進(jìn)行網(wǎng)上交易或網(wǎng)上宣傳促銷(xiāo)。國(guó)旅總社 80%的飯店預(yù)訂和長(zhǎng)江游船預(yù)訂業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。隨后，國(guó)旅總社網(wǎng)站（ ）的開(kāi)通和 國(guó)旅信息港 的運(yùn)行更為發(fā)展國(guó)旅總社電子商務(wù)提供了外部環(huán)境。其他的大型旅行社如中國(guó)旅行社總社、中國(guó)青年旅行社總社、中國(guó)康輝旅行社總社等也較早地運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。 ? 3. 中國(guó)旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ? 1. 集團(tuán)化趨勢(shì) ? 2. 專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì) ? 3. 品牌化趨勢(shì) ? 4. 網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì) 第二節(jié) 信息技術(shù)在中國(guó)旅行社行業(yè)的應(yīng)用 ? 一、 中國(guó)旅行社行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀分析 ? （一） 中國(guó)旅行社行業(yè)信息化所取得的成績(jī) ? 1. 經(jīng)營(yíng)方面 20世紀(jì) 80年代初期，中國(guó)國(guó)際旅行社總社在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了組團(tuán)業(yè)務(wù)電腦化和財(cái)務(wù)結(jié)算電算化。 ?（ 4） 內(nèi)部約束機(jī)制弱化。 ?（ 2） 大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)展緩慢。 ?開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性。 ?（ 2） 中外合資 ? 2. 中國(guó)旅行社行業(yè)存在的問(wèn)題 ? 1. 經(jīng)營(yíng)方面 ?（ 1） 惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) ?（ 2） 超范圍經(jīng)營(yíng)。 2023年，百?gòu)?qiáng)國(guó)內(nèi)旅行社占國(guó)內(nèi)旅行社總數(shù)的 %,在所考核的五項(xiàng)指標(biāo)中，旅游利潤(rùn)占 %，其余指標(biāo)均占 15%左右。 2023年，百?gòu)?qiáng)國(guó)際
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