旅行社經(jīng)營(yíng)管理(一)-文庫(kù)吧資料
2025-02-19 14:34本頁(yè)面
【正文】 向驅(qū)動(dòng)力 技術(shù)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)力 生產(chǎn)能力導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)力 營(yíng)銷(xiāo)方式導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)力 自然資源導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)力 規(guī)模或增長(zhǎng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)力 回報(bào)或利潤(rùn)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)力 旅行社環(huán)境分析技術(shù) ? SWOT分析 確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略目標(biāo) 確認(rèn)外部環(huán)境的變化 確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制 矩陣打分 SWOT定位圖定位 SW著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較； OT 關(guān)注外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)可能的影響上 思考： ?旅行社的核心能力有哪些？如何保持旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)旅行社的影響？旅行社應(yīng)做出哪些改變應(yīng)對(duì)網(wǎng)路技術(shù)的沖擊？ ?以中國(guó)青年旅行社安陽(yáng)分社為例，對(duì)其進(jìn)行 SWOT分析。 包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃等。 ? 旅行社的性質(zhì) 營(yíng)利性 中介性 服務(wù)性 上述性質(zhì)均為共性，并沒(méi)有點(diǎn)出旅行社區(qū)別于其他企業(yè)的的“特性”，你認(rèn)為旅行社的企業(yè)特性有哪些？ 旅行社的職能 ? 基本職能： 滿足旅游者在旅行和游覽過(guò)程中的各種需要；銷(xiāo)售旅游過(guò)程所涉及到的六大環(huán)節(jié)的產(chǎn)品 ? 具體職能： 生產(chǎn)職能：注意旅行社的產(chǎn)品形式 銷(xiāo)售職能：銷(xiāo)售渠道的建設(shè) 組織協(xié)調(diào)職能：旅游活動(dòng)綜合性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)度大 分配職能：分配旅游者的旅游費(fèi)用，分配旅游收入 信息咨詢職能：提供市場(chǎng)信息，提供產(chǎn)品信息 營(yíng)銷(xiāo)職能：景區(qū)等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo) 旅行社的分類(lèi) ? 歐美旅行社的垂直分工體系 旅游批發(fā)商：旅游產(chǎn)品的批零差價(jià)及旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)組合 旅游經(jīng)營(yíng)商：有自己的零消網(wǎng)絡(luò) 旅游零售商：銷(xiāo)售傭金 ? 日本旅行社的分類(lèi) 第一類(lèi)旅行社：主要開(kāi)展對(duì)外旅游業(yè)務(wù) 第二類(lèi)旅行社：從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) 第三類(lèi)旅行社：零售代理店，不從事包價(jià)旅游業(yè)務(wù) 我國(guó)旅行社的分類(lèi) ? 1996年《旅行社管理暫行條例》 ? 水平分工體系下的：國(guó)內(nèi)旅行社與國(guó)際旅行社 ? 討論：這種分工體系的弊端 ? 2023年《旅行社管理?xiàng)l例》 ? 放寬申請(qǐng)出境旅游的限制 ? 討論：
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