旅行社管理的基本理念-在線瀏覽
2025-03-19 14:44本頁面
【正文】 類型與主要業(yè)務(wù)1985年《 旅行社管理暫行條例》一類旅行社： 經(jīng)營對(duì)外招徠并接待外國人、華僑、港澳同胞、臺(tái)灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)二類旅行社： 經(jīng)營接待第一類旅行社或其他涉外部門組織的外國人、華僑、港澳同胞、臺(tái)灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)三類旅行社： 經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)1996年《 旅行社管理?xiàng)l例 》國際旅行社國內(nèi)旅行社2023年《 旅行社條例 》取消了 “國際旅行社 ”和 “國內(nèi)旅行社 ”的劃分可同時(shí)申請(qǐng) 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)取得經(jīng)營許可證 兩年 ，并且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以 申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（二）中國臺(tái)灣地區(qū)旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（三）日本旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)不能經(jīng)營全包價(jià)旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)全包價(jià)和國內(nèi)外可選擇包價(jià)旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)外全包價(jià)和國內(nèi)外可選擇包價(jià)旅游業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（四）歐美國家旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游零售商旅游經(jīng)營商旅游批發(fā)商旅游零售商兩分法三分法分類三、旅行社的主要業(yè)務(wù)和職能（一）旅行社的主要業(yè)務(wù)與類型主要業(yè)務(wù)三項(xiàng)基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)： 包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)與采購等市場(chǎng)營銷： 包括促銷與銷售等業(yè)務(wù)旅游接待： 包括咨詢、接團(tuán)或發(fā)團(tuán)與售后服務(wù)等業(yè)務(wù)旅行社的業(yè)務(wù)類型按旅游者的活動(dòng)范圍的不同，分為 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和國際旅游業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)形式的不同，分為 組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)和接團(tuán)旅游業(yè)務(wù)第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)三、旅行社的主要業(yè)務(wù)和職能（二）旅行社的職能第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)? 中介職能? 生產(chǎn)職能l 組織職能l 銷售職能l 分配職能l 協(xié)調(diào)職能l 信息提供職能l 產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)l 整體產(chǎn)品的生產(chǎn)第三節(jié) 旅行社的設(shè)立我國旅行社設(shè)立的條件和程序一外商投資旅行社的成立二設(shè)立條件：? 有固定的經(jīng)營場(chǎng)所? 有必要的營業(yè)設(shè)施? 有不少于 30萬元的注冊(cè)資本設(shè)立程序變更或注銷設(shè)立程序經(jīng)營范圍（不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)）第一章 第三節(jié) 旅行社的設(shè)立第四節(jié) 旅行社管理的要素、方法與體系旅行社管理的概念1旅行社管理的要素2旅行社管理的方法3旅行社管理的體系4一、旅行社管理的概念管理的概念：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等職能為要素組成的活動(dòng)過程。管理就是決策服務(wù)管理的概念：服務(wù)營銷和服務(wù)質(zhì)量管理。第一章 第四節(jié) 旅行社管理的要素、方法與體系二 、旅行社管理的要素第一章 第四節(jié) 旅行社管理的要素、方法與體系管理要素也稱管理的對(duì)象? 員工和經(jīng)理人才? 固定資本和流動(dòng)資本? 技術(shù)和信息? 時(shí)間的要素? 產(chǎn)品與服務(wù)? 媒體廣告? 招標(biāo)? 旅游全過程服務(wù)? 售后服務(wù)三、旅行社管理的方法對(duì)于與 “人 ”有關(guān)的管理對(duì)象，主要有 行政方法、經(jīng)濟(jì)方法和教育方法對(duì)于與 “物
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