【摘要】旅行社采購管理“旅行社經營與管理”課程電子課件課題三旅行社采購管理旅游服務的類型旅游采購的原則和策略旅游服務采購的程序與方法旅游交通服務1)航空交通服務(1)定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來回程旅行(2)旅游包機2)
2025-03-21 13:26
【摘要】旅行社管理第四章旅行社的營銷管理1、“我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧!”(推銷)2、“我老爹有三處房子,跟我好,以后都是你的”(促銷)3、男生根本不表白,女生直接被男生的氣質和風度所迷倒(營銷)4、女生不認識男生,但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已(品牌)市場營銷:“是個人
2025-03-17 22:38
【摘要】旅行社實訓旅行社組織管理旅行社組織機構設計旅行社人力資源管理導入:著名管理學家吉爾摩曾經說過,根據其40年在政府與企業(yè)工作的經驗與觀察,人們在精力與能力上的最大浪費是由組織不良產生的。旅行社組織機構設計一、旅行社的組織設計原則1.目標任務:以事建機構、以事設職務、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領導
2025-03-19 14:34
【摘要】旅行社經營與管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要內容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學服務觀四旅行社管理的企業(yè)服務觀三旅行社經營與管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進步觀五第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念第一章第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念學習內容:?企業(yè)理念的概念?
2025-03-19 14:44
【摘要】旅行社管理第六章旅行社的內部職能管理?第一節(jié)旅行社的組織管理一、旅行社組織管理的理論二、旅行社的組織機構設置三、旅行社的流程再造與組織管理?一、旅行社的組織管理理論(一)組織的基本含義(二)分化與整合理論(三)影響因素與構成要素理論?
【摘要】旅行社經營管理清華大學出版社第七章旅行社的質量管理旅游投訴的產生與處理1旅游事故的產生與處理2旅游保險的投保與管理3清華大學出版社清華大學出版社第一節(jié)旅游投訴的產生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投訴4.非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本
2025-02-17 16:47
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
【摘要】第五章旅行社的促銷管理第一節(jié)旅行社促銷策略的制定第二節(jié)旅行社促銷目標的確定與促銷預算第三節(jié)旅行社的促銷要素組合與促銷效果評價第四節(jié)旅行社的品牌管理促銷的作用?促銷是降低旅游決策中感知風險的手段?促銷可以作為樹立企業(yè)形象的手段?對購買選擇決策產生影響??促銷?利用決策
2025-03-17 22:36
【摘要】旅行社經營管理第一節(jié)旅行社目標市場的選擇第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇第三節(jié)旅行社銷售渠道的管理第四章旅行社的營銷管理第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇一、價格策略(一)旅行社產品的價格類型包價:全包價、半包價、小包價;單項服務收費:代訂客房、機票、導游服務費、接送費等等。(二)旅行社產品的
2025-03-17 22:08
【摘要】旅行社管理第三章旅行社的產品管理第一節(jié)旅行社產品的概念一、概念(一)定義是以旅游者的空間移動為核心,以服務為主要內容,以旅游設施為依托,以旅游供應商的產品為“原材料”,經旅行社的設計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的旅游產品。從經營者的角度:旅游線路、旅游
2025-02-04 22:14
【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理本章主要內容第一節(jié)戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位和作用第二節(jié)旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法第三節(jié)旅行社的集團化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的行業(yè)分工體系變革第五節(jié)旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的金融手段2鹽城師范學院商學院旅游管理系本章學習目的⒈熟悉旅行社戰(zhàn)略管理的層次;⒉掌握旅行社
2025-03-19 14:29
【摘要】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡介第二節(jié)旅行社的概念、性質和職能第三節(jié)旅行社的類型與業(yè)務第四節(jié)旅行社設立的建立參考教材:、杜江:《旅行社管理》,高等教育出版社,2022理論性強,全面
2025-03-06 10:22
【摘要】旅行社經營管理第五章旅行社銷售策略第五章旅行社銷售策略第一節(jié)旅行社產品價格的制定第二節(jié)旅行社產品的銷售渠道第三節(jié)旅行社產品的促銷第四節(jié)旅行社品牌策略第一節(jié)旅行社產品價格的制定一、旅行社產品價格的構成(1)長途交通費長途交通費指旅游客源地和旅游目的地間的往返交通費和城市間
2025-02-28 03:28
【摘要】第一節(jié)國內外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢?一、發(fā)達國家旅行社產業(yè)的現狀及發(fā)展趨勢?(一)發(fā)達國家旅行社產業(yè)的現狀?1.跨國兼并活動愈演愈烈?進入20世紀90年代以來,發(fā)達國家的旅行社行業(yè)加速了向國外擴張的進程,采取企業(yè)兼并、并購等投資戰(zhàn)略來擴大企業(yè)的規(guī)模和直接進入客源國市場,減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
2025-03-22 00:46
【摘要】第一篇:淺論旅行社門市銷售管理 論旅行社門市銷售管理 旅游管理091班馬煥 摘要行社門市部是指旅行社在注冊地的市、縣行政區(qū)域以內設立的不具備獨立法人資格,為設立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務的...
2024-10-28 13:39