金融服務(wù)購買行為分析(編輯修改稿)
2025-03-02 12:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 28管道工 27警察 38職業(yè) SEI得分化學(xué)師 78牙醫(yī) 89小學(xué)教師 70管家 15營銷經(jīng)理 58護(hù)士 46服裝銷售員 25推銷工程師 78裝卸工 22個(gè)人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念家庭生命周期 （ Family Life Cycle）人們在一生中隨著 年齡 的不斷變化行為也不斷變化，所購買的商品也是不斷變化。對不同商品進(jìn)行選擇評價(jià)的 價(jià)值取向 也會(huì)隨年齡的改變而變化。機(jī)械的以年齡劃分則有較大的局限性，需要根據(jù)人的家庭生活狀況變化來研究購買行為，因此需要研究 FLC。1 2 3 4 5 6 7 8 9單身 新婚 滿巢 Ⅰ 滿巢 Ⅱ 滿巢 Ⅲ 空巢 Ⅰ 空巢 Ⅱ 鰥寡 Ⅰ 鰥寡 Ⅱ未結(jié)婚無子女最年幼子女小于 6歲最年幼子女 ≥6歲有尚未獨(dú)立子女子女離家都還在工作子女離家一方已退休獨(dú)居老人尚有勞動(dòng)能力獨(dú)居老人已退休FLC的 階段劃分個(gè)人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念生活方式指人們根據(jù)自己的價(jià)值觀念、信仰表現(xiàn)出來的活動(dòng)、興趣和看法的模式。 多種角度區(qū)分生活方式：節(jié)儉者、奢華者、守舊者、革新者、高成就者、自我主義者、有社會(huì)意識者個(gè)人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念擁有較多資源的 4個(gè)群體： ●現(xiàn)實(shí)者 成功的，復(fù)雜的，積極的， “能掙會(huì)花 ”的。補(bǔ)缺導(dǎo)向的產(chǎn)品，購買常常反應(yīng)映出文化素養(yǎng)?！駶M足者： 成熟的、滿意的，舒適的，深思熟慮的。偏好耐用、功能性和有價(jià)值的產(chǎn)品?！癯删驼?：成功的，職業(yè)與工作導(dǎo)向。偏好已確定的、有威望的產(chǎn)品，以表示出他們的成就和高貴?！窠?jīng)驗(yàn)者 ： 年輕，有生氣，沖動(dòng)的和有反叛意識的。在衣著，快餐食品 、 音樂、電影和錄像上的消費(fèi)占了他們收入的很大一塊。美國斯坦福國際研究院描述的兩類8種生活方式擁有較少資源的 個(gè)群體：●有信仰者 ： 保守的，習(xí)俗的和傳統(tǒng)的。偏好熱銷的產(chǎn)品和已知的品牌。 ●斗爭者 ：不確定的，不安全的、尋求一致的，受資源限制的。偏好有式樣的產(chǎn)品，模仿有高物質(zhì)財(cái)富的購買。●生產(chǎn)者 ：實(shí)踐的，自我滿足的，傳統(tǒng)的。家庭導(dǎo)向的。只偏好實(shí)用或功能性產(chǎn)品，購買的產(chǎn)品有工具、汽車、捕魚設(shè)備。●奮斗者： 年老的，退休的，消極的，關(guān)心的。受資源限制的。他們是小心謹(jǐn)慎的購買者，并忠實(shí)于自己喜愛的品牌。 個(gè)人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念個(gè)性指人的整個(gè)心理面貌，是個(gè)人心理活動(dòng)穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。包括：個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面。 在描述人們個(gè)性時(shí)，使用了象 自信、支配、自主、順從、交際、保守、適應(yīng)、內(nèi)向、外向 這類術(shù)語，它們都是一種心理特征并表現(xiàn)出比較固定的行為傾向（即持續(xù)反應(yīng)的意思）。 針對個(gè)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告?zhèn)€人因素年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念自我概念 (Self Concept)自我概念 或稱 自我形象 （ SelfImage）是與個(gè)性有關(guān)的一個(gè)概念， 指一個(gè)人在內(nèi)心對所形成關(guān)于自己的復(fù)雜的內(nèi)心圖象 。 營銷人員應(yīng)該盡量建立符合目標(biāo)市場顧客自我形象的產(chǎn)品或品牌形象。驅(qū)使力動(dòng)機(jī)—— 需要的一種心理因素動(dòng)機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度動(dòng)機(jī) (Motivation)可以及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要目標(biāo)的一種需要。 需要無行動(dòng)的尋找滿足尋找滿足的方式的方式心理因素動(dòng)機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度動(dòng)機(jī)理論 Ⅰ—— 弗洛依德 Freud的動(dòng)機(jī)理論 。弗洛依德認(rèn)為，形成人們行為的真正心理因素大多是無意識的。 多因素刺激心理因素動(dòng)機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度動(dòng)機(jī)理論 Ⅱ—— 馬斯洛 (Maslow)的需要 — 動(dòng)機(jī)理論 。人的需要可分為 5個(gè)層次 ，分別為 生理的需要 、 安
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1