分析業(yè)務(wù)市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為(編輯修改稿)
2025-02-09 03:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的年齡、收入、教育、專業(yè)文憑、個(gè)性以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和文化的影響，采購(gòu)人員明確表現(xiàn)出其不同的購(gòu)買(mǎi)類型。 個(gè)人因素 ? 國(guó)際業(yè)務(wù)的成功要求業(yè)務(wù)人員了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)文化和標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 一些社會(huì)與業(yè)務(wù)的禮節(jié)規(guī)則： – 法國(guó)：穿著保守 ， 除非在南方是隨便的 。 不要隨便提及姓名中的名為好 ， 法國(guó)人對(duì)陌生人是規(guī)矩的 。 – 德國(guó)：特別準(zhǔn)時(shí) ， 一位美國(guó)商人訪問(wèn)德國(guó)人家庭時(shí) ， 應(yīng)帶上沒(méi)有包裝的鮮花 ， 并遞給女主人 ， 在介紹時(shí) ， 首先問(wèn)候女士 ，并等待 ， 如果女士先伸出手后 ， 你才能與她握手 。 – 意大利：意大利商人對(duì)式樣是關(guān)心的 。 訪問(wèn)前要先預(yù)約 。 對(duì)意大利打官僚主義要有準(zhǔn)備和耐心 。 To Be Continued 個(gè)人因素 – 英國(guó)：在正式的晚餐上經(jīng)常干杯 。 如果主人敬你一杯 ， 你一定要回敬 。 業(yè)務(wù)款待中午宴比晚宴多 。 – 沙特阿拉伯：雖然在會(huì)面時(shí)經(jīng)常接吻 ， 但在公共場(chǎng)合千萬(wàn)不能與婦女接吻 。 一位美國(guó)婦女應(yīng)該耐心等待 ， 直到一位男士伸出手邀請(qǐng)她時(shí) 。 當(dāng)沙特人請(qǐng)你喝飲料時(shí) ， 接受它 ， 拒絕是不禮貌的 。 – 日本：不要學(xué)日本人鞠躬 ， 除非你全面了解它 —誰(shuí)向誰(shuí)鞠躬 、鞠幾次 、 什么時(shí)候鞠 ， 這是一個(gè)復(fù)雜的禮節(jié) 。 遞送名片是另一禮節(jié) 。 帶許多名片 ， 雙手捧上 ， 以便看清你的姓名 ， 按身份大小依次遞上中片 。 日本商人在沒(méi)有花費(fèi)時(shí)間詳細(xì)閱讀資料和作決策之前 ， 是不會(huì)許諾什么的 。 ＣＡＳＥ（精益生產(chǎn)） i. 準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn)（ JIT）： ii. 嚴(yán)格的質(zhì)量控制 iii. 頻繁的準(zhǔn)時(shí)的交貨 iv. 靠近銷售商 v. 電訊聯(lián)系 vi. 穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃 vii. 單一供貨來(lái)源和與供應(yīng)商的前期合作 六、采購(gòu) /獲得供應(yīng)過(guò)程 ? 為購(gòu)買(mǎi)所需要的產(chǎn)品 ， 業(yè)務(wù)采購(gòu)者的行動(dòng)貫穿于整個(gè)采購(gòu)過(guò)程： 1. 問(wèn)題識(shí)別 2. 總需要說(shuō)明 3. 產(chǎn)品規(guī)格 4. 尋求供應(yīng)商 5. 征求供應(yīng)建議書(shū) 6. 供應(yīng)商選擇 7. 常規(guī)定購(gòu)的手續(xù)規(guī)定 8. 績(jī)效評(píng)價(jià) 問(wèn)題識(shí)別 ? 內(nèi)在因素 –公司決定推出一種新產(chǎn)品 ， 因而需要新設(shè)備和各種材料 ， 以便生產(chǎn)該產(chǎn)品 。 –一臺(tái)機(jī)器報(bào)廢 ， 需要更新或需要新的零部件 。 –采購(gòu)的一些材料不盡如人意 ， 公司轉(zhuǎn)而尋找另一家供應(yīng)商 。 –一位采購(gòu)經(jīng)理意識(shí)到有一個(gè)獲得較為價(jià)廉物美東西的機(jī)會(huì) 。 問(wèn)題識(shí)別 ? 外在因素 –采購(gòu)人員參觀展銷會(huì) –瀏覽廣告 –接到某一能提供價(jià)廉物美產(chǎn)品的銷售代表的電話 總需要說(shuō)明 ? 對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，采購(gòu)者要會(huì)同其他部門(mén)人員共同決定所需項(xiàng)目的總特征，包括可靠性、耐用性、價(jià)格及其他屬性。 這一階段，業(yè)務(wù)營(yíng)銷者可以安排購(gòu)買(mǎi)方描述產(chǎn)品要求，從而滿足組織的總需要說(shuō)明 產(chǎn)品規(guī)格 ? 在總需要確定以后 ， 采購(gòu)組織要著手制訂開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū) 。 ? 一般來(lái)說(shuō) ， 公司將委派產(chǎn)品價(jià)值分析工程組投入這個(gè)項(xiàng)目的工作 。 產(chǎn)品價(jià)值分析是一種降低成本的方法，通過(guò)價(jià)值分析，對(duì)各部件仔細(xì)加以研究，以后便確定能否對(duì)它進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或?qū)嵭袠?biāo)準(zhǔn)化，并運(yùn)用更便宜的生產(chǎn)方法來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品。 尋找供應(yīng)商 ? 采購(gòu)者
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