【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3個(gè)中國(guó)人 =3條蟲(chóng) 高智商團(tuán)隊(duì)的不良表現(xiàn) 42 高智商團(tuán)隊(duì) ? 傳統(tǒng)的教育體制和文化對(duì)高智商的人壓力過(guò)大。 —— 人們對(duì)在校時(shí)是班里第一或接近第一的學(xué)生的 評(píng)價(jià)經(jīng)常以他們?cè)趯W(xué)習(xí)上的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，得了 第二就是失敗。困難的問(wèn)題往往最大限度地激 起人們比拼的欲望，但同時(shí)也毀掉了人與人之 間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，而團(tuán)結(jié)協(xié)作恰是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功 的基礎(chǔ)。換句話(huà)講，醉心于成為班級(jí)的第一名， 使人無(wú)意識(shí)地受到了反團(tuán)隊(duì)工作的訓(xùn)練。 高智商團(tuán)隊(duì)成績(jī)不佳的原因 43 高智商團(tuán)隊(duì) ? 高智商的人有一顆批判式思維的大腦。 —— 他們雖然會(huì)頭腦敏捷、分析能力強(qiáng)；同時(shí)也 愛(ài)總在找別人言論中的錯(cuò)誤或性格上的缺點(diǎn)， 并且總的表現(xiàn)比較消極。 ? 以自己的高智商為榮，而對(duì)反應(yīng)慢的人沒(méi)有耐心。 高智商團(tuán)隊(duì)成績(jī)不佳的原因 44 高智商團(tuán)隊(duì) ? 選擇成員時(shí)注意他們的技能的相互依賴(lài)性； ? 引入活躍氣氛的成員，或拒絕行為太不得體的成員； ? 除了領(lǐng)袖以外，再?zèng)]有其他人可以在團(tuán)隊(duì)中占統(tǒng)治 地位； ? 領(lǐng)袖的性格是成功的關(guān)鍵 成功的高智商團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 45 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 46 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什么 一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果： ? 失敗的團(tuán)隊(duì)并不一定士氣低落。士氣低落通常是失 敗或財(cái)產(chǎn)的減少造成的，而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生 的原因。 —— “他們經(jīng)常是微笑著倒下的?！? —— 士氣與績(jī)效之間的聯(lián)系十分脆弱。 47 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素 ? 如果一支管理團(tuán)隊(duì)的智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，那么它幾乎 沒(méi)有獲勝的可能。 ? 要考慮“負(fù)面選擇”對(duì)團(tuán)隊(duì)智力的不良影響 —— 武大郎開(kāi)店，不會(huì)找高智商的人 —— 待遇與環(huán)境，找不來(lái)，或留不住高智商的人 望切記： 知識(shí)就是力量！ 尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天！ 48 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 團(tuán)隊(duì)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力 ? 企業(yè)文化決定了團(tuán)隊(duì)的性格 —— 外向型的團(tuán)隊(duì)，他們靠新的想法繁榮起來(lái)，但 往往不能把事情堅(jiān)持到底。 —— 內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，喜歡自給自足，一旦自己定了 一個(gè)目標(biāo)就會(huì)堅(jiān)持到底，但缺乏變通性。 —— 焦慮內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，幾乎失敗的可能性最高。 他們經(jīng)常都是由通過(guò)自己的專(zhuān)長(zhǎng)而進(jìn)入管理層 的專(zhuān)業(yè)人員組成，思維的專(zhuān)業(yè)性與管理思維的 全面性要求相矛盾。比如，高科技企業(yè)。 49 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗 ? 廚子多了煮壞湯，但也有可能沒(méi)有廚子來(lái)煮湯，或 者有人妨礙廚子煮湯。 ? “如果事情不順利的話(huà)，你只需搖搖袋子?！币粋€(gè)大 企業(yè)總裁的成功秘訣。 ? 團(tuán)隊(duì)角色的沖突、重疊或缺失都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不 佳。 ? 不合適的團(tuán)隊(duì)組成舉例，見(jiàn)下頁(yè)。 50 序號(hào) 不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述 團(tuán)隊(duì)組成評(píng)價(jià) 1 1個(gè)協(xié)調(diào)者 +2個(gè)智力水平超過(guò)平均水平的控制欲很強(qiáng)的塑造者 2 1個(gè)創(chuàng)新者 +1個(gè)控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的創(chuàng)新者，沒(méi)有合適的協(xié)調(diào)者人選 3 1個(gè)監(jiān)督者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的凝聚者和實(shí)干者，沒(méi)有創(chuàng)新者 4 一群凝聚者，沒(méi)有創(chuàng)新者和信息者 5 1個(gè)凝聚者 +其他凝聚者、實(shí)干者、推進(jìn)者，沒(méi)有信息者員、創(chuàng)新者和協(xié)調(diào)者 6 2個(gè)推進(jìn)者者（其中一個(gè)控制欲很強(qiáng)但智商不高） +1個(gè)超級(jí)創(chuàng)新者 +2個(gè)或更多的實(shí)干者 7 只有信息者和創(chuàng)新者 8 1個(gè)完美者 +監(jiān)督者 +凝聚者 51 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債 ? 這不是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是有些人根本就不適 合任何團(tuán)隊(duì)。 —— 在貝爾濱的團(tuán)隊(duì)測(cè)試中，這樣的人竟然占 30%！ ? 他們會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的主要問(wèn)題人物 ? 不能融入任何一支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理往往不停地轉(zhuǎn)換 工作；能融入一支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理也不喜歡出去。 NOTE 挑選經(jīng)理時(shí)應(yīng)考慮經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)角色素質(zhì) 52 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 團(tuán)隊(duì)角色的不明確會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗 ? 貝爾濱的研究證實(shí)，不參加測(cè)試的人在團(tuán)隊(duì)中的表 現(xiàn)大都非常消極與冷漠；未參加測(cè)試的人組成的公 司特別容易失敗。 —— 當(dāng)人們不知道自己最適合在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角 色的時(shí)候，他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的 工作來(lái)做。 53 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 全局觀念的重要性 ? 重要問(wèn)題： —— “如果每個(gè)經(jīng)理都克盡職守，那么公司就一定 能取得好的業(yè)績(jī)嗎？” ? 研究和事實(shí)證明： 往往事與原違！ —— 因?yàn)椴块T(mén)目標(biāo)有可能相互沖突； —— 而部門(mén)經(jīng)理往往都是從自己部門(mén)出發(fā)思考問(wèn)題。 —— 缺乏系統(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。 ? 對(duì)管理采取團(tuán)隊(duì)策略，就能使公司從全局考慮問(wèn)題， 而不會(huì)讓一個(gè)部門(mén)占統(tǒng)治地位。 54 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 55 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 最重要的是協(xié)調(diào)者的屬性 —— 他要有耐心，但也要有絕對(duì)的權(quán)威，這樣才能 讓人信任。他要知道如何尋找、如何使用有能 力的人。他在開(kāi)會(huì)時(shí)不獨(dú)斷專(zhuān)行，但如果非要 做出一個(gè)重要的決定，他也能夠當(dāng)機(jī)立斷。在 實(shí)踐中，他總是與團(tuán)隊(duì)中最具有天賦的人員并 肩合作，而不是與其對(duì)著干。 56 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 要有一個(gè)強(qiáng)有力的創(chuàng)新者 —— 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)既非常聰明又 有創(chuàng)造力的創(chuàng)新者。那些預(yù)測(cè)會(huì)贏而沒(méi)有贏的 團(tuán)隊(duì)往往都是創(chuàng)新者沒(méi)能發(fā)揮作用。 ? 智力的差異 —— 成績(jī)最好的公司往往有一個(gè)非常聰明的創(chuàng)新者 另一個(gè)聰明的成員，一個(gè)智力水平稍微超過(guò) 平均線(xiàn)的董事長(zhǎng)，而其他成員的智力水平要 稍低于平均線(xiàn)。 57 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 個(gè)人屬性的差異使多種團(tuán)隊(duì)角色成為可能 —— 這不僅僅使團(tuán)隊(duì)能夠在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮 作用，而且也使由多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色而 給團(tuán)隊(duì)造成的傷害減到最低。 ? 個(gè)人屬性與其團(tuán)隊(duì)角色要匹配 —— 成功的團(tuán)隊(duì)的成員大都能找到適合自己性格 特質(zhì)和能力的工作和角色。 58 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 為了實(shí)現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整 —— 一個(gè)人如果有自知之明，就能在一定程度上 彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì) 來(lái)說(shuō)也適用。如果知道自己那些方面不足， 就設(shè)法給予彌補(bǔ)。比如，如果沒(méi)有創(chuàng)新者，就 讓資源調(diào)查員或監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者代替。 成功團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是 它們?cè)陉P(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)角色上都有人能夠擔(dān)任，而其他成員 也都很有能力。即使那些有一些弱點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)，也能夠在 認(rèn)清自己的弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上采取一些補(bǔ)救措施。 59 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的 4 大模式 ? 典型的混合型團(tuán)隊(duì) —— 這是實(shí)驗(yàn)證明最可靠的成功團(tuán)隊(duì)。他們是嚴(yán) 格按團(tuán)隊(duì)的角色理論組成。 ? 典型的分享型團(tuán)隊(duì) —— 它是由喜歡團(tuán)隊(duì)工作的穩(wěn)定外向型的人組成， 這些人的角色基本上沒(méi)有什么分別。相互間 的良好溝通往往產(chǎn)生 1+1﹥2 的集體智慧！ 60 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的 4 大模式 ? 超級(jí)明星團(tuán)隊(duì) —— 在這種團(tuán)隊(duì)里，董事長(zhǎng)的智力和創(chuàng)造力都無(wú) 人能敵。特點(diǎn)是既能夠很快登上成功的頂峰， 也有可能失敗的很慘。 ? 高智商團(tuán)隊(duì) —— 它是由一批高智商的人組成，因此它有足夠 的資源來(lái)應(yīng)付最困難的問(wèn)題，而它面臨的最 大困難就是不知道如何運(yùn)用這些資源。關(guān)鍵 是要有正確的董事長(zhǎng)人選，營(yíng)造合適的文化 氛圍，它也是可以取得成功的。 61 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 組成混合型團(tuán)隊(duì)的困難 ? 混合型團(tuán)隊(duì)這一概念不易把握 ? 因?yàn)槲镆灶?lèi)聚，人們天生就不愿意組成這種混合 型團(tuán)隊(duì)。 ? 適合混合型團(tuán)隊(duì)的人選往往不會(huì)讓公司的挑選者 滿(mǎn)意，不是公司希望的那種“全面”的人才。 ? 要把多種屬性的人團(tuán)結(jié)在一起，需要高超的人際 關(guān)系能力，及大家良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，而這些 也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。 62 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問(wèn)題 。 團(tuán)隊(duì)需要的不是一個(gè)個(gè)平衡的個(gè)體 ， 而是能夠在組合起來(lái)以后平衡的群體 。 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是既能夠滿(mǎn)足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人 。 這樣 ， 人類(lèi)的弱點(diǎn)才能被克服 ， 優(yōu)點(diǎn)也就能充分釋放 ！ 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 63 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 64 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到適合自己的 角色并能為團(tuán)