【正文】 異使多種團(tuán)隊(duì)角色成為可能 —— 這不僅僅使團(tuán)隊(duì)能夠在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮 作用，而且也使由多人競爭一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色而 給團(tuán)隊(duì)造成的傷害減到最低。 59 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的 4 大模式 ? 典型的混合型團(tuán)隊(duì) —— 這是實(shí)驗(yàn)證明最可靠的成功團(tuán)隊(duì)。 ? 適合混合型團(tuán)隊(duì)的人選往往不會(huì)讓公司的挑選者 滿意，不是公司希望的那種“全面”的人才。 ——他們看起來知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合 的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉 默。但這是自己主動(dòng)的尋找一段安靜的時(shí)間， 讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。 72 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 6人團(tuán)隊(duì) ? 遵義會(huì)議后中共的 5人領(lǐng)導(dǎo)小組。 沖突有工作沖突和人際沖突兩種形式。 遷就策略 例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。 例：愿意接受每小時(shí) 1元的加薪，而不是自己提出的 2元的要求 妥協(xié)策略 120 妥協(xié)策略 ? 行為特點(diǎn)：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒有面包好，雙方都應(yīng)該達(dá)到基本目標(biāo) ? 采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時(shí)候不妨退一步求其次 121 ?當(dāng)目標(biāo)的重要性處于中等程度 ?雙方勢均力敵 ?尋找復(fù)雜問題的暫時(shí)性解決方法 ?面對時(shí)間壓力 ?協(xié)作與競爭方法失敗后的預(yù)備措施 何時(shí)使用妥協(xié)方法 122 沖突處理原則 ? 避免設(shè)想對方自大或封閉 ? 檢視自己的負(fù)面態(tài)度 ? 保持公正和開放，展示試圖了解對方的誠意 ? 不要當(dāng)眾責(zé)怪對方，留面子 ? 認(rèn)識破壞性沖突的代價(jià)和建設(shè)性沖突的優(yōu)點(diǎn) ? 提供替代的雙贏方案 123 處理沖突要避免的幾個(gè)方面 ? 過度理性，對負(fù)面情緒視而不見 ? 認(rèn)為處理沖突是對人不對事 ? 處理沖突是自己一方的責(zé)任 ? 只有對方需要改變 ? 等對方先行動(dòng)以表達(dá)自己的善意 124 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 3時(shí) 46分 :46March 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 2日星期四 上午 3時(shí) 46分 9秒 03:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:46:0903:46:0903:46Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 46分 9秒 上午 3時(shí) 46分 03:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 03:46:0903:46:0903:463/2/2023 3:46:09 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 03:46:0903:46:0903:46Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 2日星期四 上午 3時(shí) 46分 9秒 03:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。目的在于得到一個(gè)快速的雙方可以接受的方案。遷就他人自然會(huì)受到歡迎。這樣就失去 了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長久性的價(jià)值。 ? 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由 10人 組成，證明最合適。 67 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（ 3）：自我克制 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠限制自己的團(tuán)隊(duì)角色，給別 人創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，從而充分發(fā)揮所有成員的 潛力。 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員能夠調(diào)整自己來適應(yīng)一種本來不是 自己的團(tuán)隊(duì)角色所擅長應(yīng)付的情況，同時(shí)還能把事 情辦好。關(guān)鍵 是要有正確的董事長人選，營造合適的文化 氛圍，它也是可以取得成功的。 成功團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是 它們在關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)角色上都有人能夠擔(dān)任，而其他成員 也都很有能力。那些預(yù)測會(huì)贏而沒有贏的 團(tuán)隊(duì)往往都是創(chuàng)新者沒能發(fā)揮作用。 53 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 全局觀念的重要性 ? 重要問題： —— “如果每個(gè)經(jīng)理都克盡職守，那么公司就一定 能取得好的業(yè)績嗎？” ? 研究和事實(shí)證明： 往往事與原違！ —— 因?yàn)椴块T目標(biāo)有可能相互沖突； —— 而部門經(jīng)理往往都是從自己部門出發(fā)思考問題。 ? “如果事情不順利的話，你只需搖搖袋子?！? —— 士氣與績效之間的聯(lián)系十分脆弱。困難的問題往往最大限度地激 起人們比拼的欲望，但同時(shí)也毀掉了人與人之 間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，而團(tuán)結(jié)協(xié)作恰是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功 的基礎(chǔ)。 —— 有三種典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖分別適合三種團(tuán)隊(duì)： a）協(xié)調(diào)型，適合穩(wěn)定型團(tuán)隊(duì)； b）推進(jìn)型，適合開拓型團(tuán)隊(duì)； c）智者型，適合高智商型團(tuán)隊(duì)。 20 完美者 典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨 便便的人。 缺 點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人 合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng) 調(diào)自己的觀點(diǎn)。他們代表成熟、自信和信任； 辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有 一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn) 每個(gè)人的優(yōu)勢，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運(yùn) 用，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。 還有另外 70家 “ 公司 ” 也在他們的考察范圍之內(nèi) 。 團(tuán)隊(duì)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是它們在管理游戲中所取得的財(cái)務(wù)業(yè)績 。 缺 點(diǎn)：缺乏靈活性，對未被證實(shí)的想法不感興趣；阻 礙變革 8 協(xié)調(diào)者 角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著 共同的目標(biāo)努力。 典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng) 13 創(chuàng)新者 作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng) 目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng) 始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。 19 凝聚者 優(yōu) 點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 精神 缺 點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力 作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信 奉“和為貴”，有他們在的時(shí)候，人們能協(xié)作 得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。 31 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與性格特征 ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)論： —— 團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)業(yè)績與領(lǐng)袖的性格特征密不可分。 —— 人們對在校時(shí)是班里第一或接近第一的學(xué)生的 評價(jià)經(jīng)常以他們在學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，得了 第二就是失敗。 —— “他們經(jīng)常是微笑著倒下的。 49 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗 ? 廚子多了煮壞湯，但也有可能沒有廚子來煮湯，或 者有人妨礙廚子煮湯。 —— 當(dāng)人們不知道自己最適合在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角 色的時(shí)候，他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的 工作來做。 56 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 要有一個(gè)強(qiáng)有力的創(chuàng)新者 —— 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)既非常聰明又 有創(chuàng)造力的創(chuàng)新者。比如，如果沒有創(chuàng)新者，就 讓資源調(diào)查員或監(jiān)聽評價(jià)者代替。 ? 高智商團(tuán)隊(duì) —— 它是由一批高智商的人組成，因此它有足夠 的資源來應(yīng)付最困難的問題，而它面臨的最 大困難就是不知道如何運(yùn)用這些資源。 這樣 ， 人類的弱點(diǎn)才能被克服 ， 優(yōu)點(diǎn)也就能充分釋放 ！ 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 63 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 64 成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員 ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到適合自己的 角色并能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。 ——在這方面服裝和身體語言都能發(fā)揮作用。 因此， 組建團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)， 不僅要關(guān)注一名候選人的特殊技能， 更要看一下他能不能成為 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員 69 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 70 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模