【文章內(nèi)容簡介】 確人力資源管理中的問題所在 ? 制定完善的崗位職責(zé)描述 ? 建立和健全目標(biāo)管理體系 、 業(yè)績評價制度和和工資薪酬體系 ? 設(shè)計長期激勵方案 (持股計劃 、 期權(quán)激勵等 ) ? 制定企業(yè)人才培訓(xùn)方案和職業(yè)發(fā)展計劃 ? 重新制定人力資料管理流程 (選拔 、 任命 、 招聘等 ) ? 改善企業(yè)文化的方案和措施 ? 提供高級人才招聘服務(wù) 咨詢可預(yù)計的項目結(jié)果 ——人力資源管理 ? 員工工作效率和工作熱情提高 ? 人才流失率下降 ， 企業(yè)的凝聚力加強(qiáng) ? 建立一個激勵的工作環(huán)境 ， 有利于人才的吸引和長期發(fā)展 中國 IT/電子商務(wù)企業(yè)的典型問題 ? 缺乏明確的 IT功能戰(zhàn)略 ， 未將 IT作為業(yè)務(wù)運作的平臺 ? 企業(yè)的業(yè)務(wù) 、 組織機(jī)構(gòu)和人力資源未能跟隨電子商務(wù)戰(zhàn)略的需要進(jìn)行調(diào)整 ? 電子商務(wù)未被融入公司業(yè)務(wù)運作 ? 低估電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的投資和周期 ? 缺乏電子商務(wù)運作的人才 ? 缺乏電子商務(wù)營銷理念 咨詢的解決方法 ——電子商務(wù) ? 分析企業(yè)業(yè)務(wù)運作特點和 IT需求 ? 評估引入電子商務(wù)模式的影響 ? 制定針對性的電子商務(wù)戰(zhàn)略 ? 對企業(yè)的電子商務(wù)解決方案進(jìn)行評估 (軟 、 硬件 、 人員要求 、 投資預(yù)算和實施計劃等 ) ? 制定基于電子商務(wù)運作模式的市場營銷 、 供應(yīng)鏈管理和組織機(jī)構(gòu)管理方案 ? 設(shè)計具體的管理運作流程 咨詢可預(yù)計的項目結(jié)果 ——電子商務(wù) ? 建立公司 IT戰(zhàn)略 ? 建立電子商務(wù)戰(zhàn)略 ? 建立全新的電子商務(wù)營銷理念和方案計劃 ? 建立基于電子商務(wù)模式的公司組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)運作系統(tǒng) 中國企業(yè)市場營銷的典型問題 ? 對市場需求和競爭態(tài)勢缺乏準(zhǔn)確分析和預(yù)測 ， 找不準(zhǔn)定位 ? 企業(yè)缺乏明確的整體市場營銷戰(zhàn)略以達(dá)到占領(lǐng)和擴(kuò)大市場的目的 ? 銷售目標(biāo)不明確或不切實際 ? 銷售組織無法適應(yīng)企業(yè)的總體營銷規(guī)劃 ， 銷售骨干流失嚴(yán)重 ? 銷售控制能力薄弱 ， 銷售費用居高不下 ， 應(yīng)收帳款過多 ? 分銷渠道管理混亂 ， 內(nèi)部 “ 打架 ” 現(xiàn)象多 ? 營銷手段單一 ， 過分依賴 “ 價格戰(zhàn) ” 或市場廣告 咨詢的解決方法 ——市場營銷 ? 對市場 、 客戶和競爭對手的調(diào)查研究和成功因素分析 ? 設(shè)定明確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群 ? 制定針對性的市場營銷方案 ? 設(shè)計相應(yīng)的營銷組織和內(nèi)部管理框架 ? 設(shè)計銷售控制管理辦法 ? 制定銷售隊伍管理辦法和銷售激勵機(jī)制 ? 設(shè)計營銷管理信息系統(tǒng) 咨詢可預(yù)計的項目結(jié)果 ——市場營銷 ? 對產(chǎn)品 、 市場 、 客戶需求和競爭態(tài)勢有全面的理性認(rèn)識 ? 建立完整的市場營銷體系和管理流程 ? 完善的營銷組織和健全的銷售隊伍 ? 銷售人員積極性提高 ， 銷量增長 ? 銷售費用和應(yīng)收帳款的減少 ? 產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大和銷售利潤率的上升 中國企業(yè)重組的典型問題 ? 盲目進(jìn)入新的市場熱點 ， 業(yè)務(wù)攤子過于分散 ? 缺乏健全的產(chǎn)品營銷系統(tǒng) ? 企業(yè)贏利能力下降 ， 產(chǎn)品銷量下跌 ， 虧損增加 ? 企業(yè)缺乏核心業(yè)務(wù)能力 ， 缺乏產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新 ? 企業(yè)負(fù)擔(dān)過重 (人員 /債務(wù) ) ? 企業(yè) “ 改制 ” 局限于所有制形式改變 ， 忽視對低效率的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的改制 ? 員工普遍缺乏工作熱情 ， 收入分配未與業(yè)績和能力掛鉤 ， 人才流失嚴(yán)重 ,人心渙散 咨詢的解決方法 ——企業(yè)重組 ? 對市場形勢 、 客戶和競爭對手進(jìn)行外部研究分析 ? 對公司組織機(jī)構(gòu) 、 人力資源業(yè)務(wù)流程和財務(wù)結(jié)構(gòu)作對內(nèi)分析 ? 明確企業(yè)問題所在 ， 界定各類問題嚴(yán)重性程度 ? 制定短期改善措施 ? 設(shè)計有針對性的重組方案和階段性實施計劃 ? 提供有力的實施支持 咨詢可預(yù)計的項目結(jié)果 ——企業(yè)重組 ? 短期的效益改善 ? 建立以效益為導(dǎo)向的成本結(jié)構(gòu)重組框架 ? 制定創(chuàng)新的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略和銷售管理體系 ? 建立精干高效的組織機(jī)構(gòu)和人員組合 ? 在員工中建立起積極的公司形象 ， 使員工對公司充滿信心 ? 公司贏利能力上升 ， 扭虧為盈 中國企業(yè)兼并收購的典型問題 ? 對購并過分樂觀 ， 盲顧實際成本 ? 過分注重購并的財務(wù)效應(yīng) ， 不注重業(yè)務(wù)整合 ? 對購并對象的企業(yè)文化沖突估計不足 ? 購并者對被購并對象的優(yōu)越感 ， 造成其產(chǎn)生不合作心態(tài) ? 雙方溝通和消除整合顧慮的周期過長 ? 購并后的權(quán)力再分配問題 ? 資源重復(fù) ， 浪費嚴(yán)重 咨詢的解決方法 ——企業(yè)兼并 ? 對購并雙方企業(yè)的核心能力分析 ? 購并企業(yè)的業(yè)務(wù)分析 ? 對購并企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 、 企業(yè)文化分析 ? 購并成本和周期估算 ? 購并后整合方案的設(shè)計 ? 制定購并后的業(yè)務(wù)流程重組方案 可預(yù)計的項目結(jié)果 ——企業(yè)兼并 ? 對購并雙方的核心能力的確認(rèn) ? 詳盡的購并方案的設(shè)計 ? 購并方案實施計劃的制定 ? 購并后業(yè)務(wù)整合方案的設(shè)計和實施支持 ? 購并后企業(yè)的組織建設(shè)和企業(yè)文化 中國企業(yè)生產(chǎn)運營的典型問題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 ? 采購成本高 ， 采購管理控制不力 ? 生產(chǎn)流程的組織效率低 ? 單位生產(chǎn)成本高 ? 產(chǎn)品研發(fā)能力弱 ， 產(chǎn)品技術(shù)含量低 ， 缺乏技術(shù)管理能力 ? 供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)周期不能及時滿足客戶的供貨需要 咨詢的解決方法 ——企業(yè)生產(chǎn)運營 ? 分析生產(chǎn)工藝流程 ， 重新設(shè)計生產(chǎn)設(shè)施布局 ? 設(shè)計新的管理流程 ， 提高生產(chǎn)組織效率 ? 制定全面質(zhì)量管理方案 (包括改善工藝和設(shè)備 ) ? 明確 “ 外購委托生產(chǎn) ” 和 “ 自行生產(chǎn) ” ? 重新規(guī)劃采購體系 ， 降低采購成本 ? 制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略和實施方案 ? 制定公司的技術(shù)專利戰(zhàn)略 ， 納入產(chǎn)品研發(fā)體系， 提升產(chǎn)品技術(shù)檔次 ? 設(shè)計供應(yīng)鏈體系 ， 加速物料周轉(zhuǎn) ， 縮短供貨期 可預(yù)計的項目結(jié)果 ——企業(yè)生產(chǎn)運營 ? 建立新的生產(chǎn)組織流程 ? 建立新的采購和物流管理體系 ? 全面提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 降低采購成本 ， 制造費用 ， 物料消耗 ， 縮短交貨期 ? 建立電子商務(wù) (B2B)業(yè)務(wù)模式 ? 建立新的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略 ， 專利戰(zhàn)略 基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考 ? 無論企業(yè)需要的是何種咨詢，其 終極目的 無非為讓企業(yè)不斷的創(chuàng)造和獲取競爭優(yōu)勢，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展和成功。（眾多咨詢公司的使命就證明了這一點。） ? 這決定了任何脫離企業(yè)競爭優(yōu)勢、游離于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展思考外的咨詢必定是狹隘的和目光短淺的。 ? 咨詢必須基于戰(zhàn)略思考，從而謀求咨詢的解決方案和企業(yè)競爭優(yōu)勢以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間的本質(zhì)聯(lián)系。 基于戰(zhàn)