企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷的程序與方法概述(編輯修改稿)
2025-02-28 21:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全體咨詢(xún)?nèi)藛T在一起單獨(dú)進(jìn)行。四、常用的調(diào)查方法：訪談訪談形式訪談提綱是根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目組預(yù)先對(duì)結(jié)果的假設(shè)以及調(diào)研目的而準(zhǔn)備的。需要將訪談目的、日期、開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和聯(lián)系方式告訴被訪談?wù)摺３Ｓ玫恼{(diào)查方法：訪談訪談提綱與訪談?dòng)?jì)劃準(zhǔn)備訪談總結(jié)常用的調(diào)查方法：訪談訪談實(shí)施形式設(shè)計(jì) 調(diào)查實(shí) 施 統(tǒng)計(jì) 分析 對(duì) 象 問(wèn)卷調(diào)查 四、常用的調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查四、其它方法1 現(xiàn)場(chǎng)觀察23資料收集現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查五、常見(jiàn)分析方法？？？模型分析法 對(duì)比分析法因果分析法 相關(guān)分析法 趨勢(shì)分析法 比例分析法 六、診斷報(bào)告的擬定對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題有清晰的分析，并獲得客 戶(hù)認(rèn)可能夠針對(duì)問(wèn)題提出解決框架，并得到客戶(hù)認(rèn)可 以診斷報(bào)告為核心，小組內(nèi)部達(dá)一致，作以下一步工作指導(dǎo)文件 客戶(hù)對(duì)診斷報(bào)告感受咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)水平，對(duì)咨詢(xún)產(chǎn)生高度信任 作為一個(gè)溝通平臺(tái)，通過(guò)診斷使企業(yè)員工就存在問(wèn)題達(dá)成一致看法5診斷報(bào)告的目的 6 能收回該部分內(nèi)容掛鉤資金六、診斷報(bào)告的擬定對(duì)診斷階段所做工作說(shuō)明通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論 對(duì)每個(gè)需要說(shuō)明的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題加以論證 行為或其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒 提出針對(duì)性問(wèn)題的框架性解決思路5診斷報(bào)告的框架 33改善方案設(shè)計(jì)第三節(jié)：定義 改善方案的設(shè)計(jì)是依據(jù)診斷階段提出的改善方向和重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程和管理制度重新建立或在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善的過(guò)程。 這個(gè)過(guò)程包括 詳細(xì)方案的構(gòu)思、必要的驗(yàn)證、梳理歸類(lèi)和文本形成 等環(huán)節(jié) 一、改善方案的設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案基本內(nèi)容 包括 業(yè)務(wù)操作層面和管理活動(dòng)層面。 兩個(gè)層面都涉及有關(guān)部門(mén)或崗位的權(quán)限與責(zé)任、質(zhì)量要求、業(yè)務(wù)操作或工作流程、管理或操作方法、需要的條件等內(nèi)容，還涉及阻礙方案執(zhí)行的因素等其它內(nèi)容 一、改善方案的設(shè)計(jì)一、改善方案的
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