企業(yè)管理咨詢與診斷第1、2章(編輯修改稿)
2025-02-28 21:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 求 1. 深度合適 2. 具有針對(duì)性 3. 具有可操作性 4. 具有體系性 Company Logo 四、展示項(xiàng)目建議書(shū) (一 ) 項(xiàng)目建議書(shū)的常規(guī)演示 (二 ) 咨詢項(xiàng)目的招投標(biāo)展示 1. 咨詢項(xiàng)目的招投標(biāo)過(guò)程 管理咨詢行業(yè)的招投標(biāo)程序包括招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo)五個(gè)過(guò)程。 2. 管理咨詢公司的實(shí)力展示 (1) 咨詢公司介紹。 (2) 咨詢公司的規(guī)模和專(zhuān)長(zhǎng)。 (3) 相關(guān)項(xiàng)目的案例經(jīng)驗(yàn)。 (4) 知識(shí)儲(chǔ)備與專(zhuān)業(yè)研究。 (5) 重點(diǎn)客戶的評(píng)價(jià)反饋。 (6) 擬任項(xiàng)目經(jīng)理的能力。 (7) 售后服務(wù)的承諾。 (8) 對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)與理解。 (9) 招投標(biāo)過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)。 Company Logo 五、商務(wù)洽談 (一 ) 管理咨詢合同的主要內(nèi)容 (1) 訂立合同的甲乙雙方，即委托方與受理方。 (2) 項(xiàng)目名稱(chēng)。 (3) 項(xiàng)目涉及范圍及主要內(nèi)容。 (4) 項(xiàng)目成果、成果提交與驗(yàn)收方式。 (5) 項(xiàng)目總體時(shí)間、工作計(jì)劃框架或項(xiàng)目里程碑。 (6) 項(xiàng)目雙方合作方式。 (7) 項(xiàng)目雙方項(xiàng)目組組成人員及主要職責(zé)。 (8) 雙方在管理咨詢項(xiàng)目中各自承擔(dān)的主要工作、權(quán)限和義務(wù)。 (9) 保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。 (10) 總體費(fèi)用、支付方式、需單獨(dú)付費(fèi)的項(xiàng)目以及付款條件和方式。 (11) 項(xiàng)目中止、延期處理，其他爭(zhēng)議處理與違約責(zé)任。 (12) 合同附件。一般會(huì)將項(xiàng)目建議書(shū)作為管理咨詢合同的附件。 Company Logo (二 ) 管理咨詢的報(bào)價(jià)方法 管理咨詢的報(bào)價(jià)通常有成本定價(jià)報(bào)價(jià)法、企業(yè)增益報(bào)價(jià)法、咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法。 Company Logo 六、簽訂咨詢合同 簽訂前需要注意以下兩點(diǎn)： 其一，由甲、乙雙方的法律專(zhuān)家，從法律的角度對(duì)合同書(shū)草案文本，進(jìn)行最后審核。 其二，對(duì)雙方單位名稱(chēng)和簽字人的法人和法人代表資格進(jìn)行確認(rèn)。 Company Logo 第二節(jié) 診斷階段 一、診斷準(zhǔn)備 (1)咨詢公司準(zhǔn)備。 (2) 客戶單位準(zhǔn)備。 (3) 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。 Company Logo 二、診斷過(guò)程 (一 ) 診斷過(guò)程的任務(wù) 診斷過(guò)程是運(yùn)用多種調(diào)查分析的手段，圍繞咨詢項(xiàng)目，找出客戶存在的問(wèn)題及其問(wèn)題產(chǎn)生的原因，為制訂改善方案提出方向和要點(diǎn)的工作過(guò)程。 (二 ) 診斷過(guò)程的要求 診斷過(guò)程一般分為兩個(gè)環(huán)節(jié)： 一是綜合調(diào)查分析，主要是找出客戶存在的問(wèn)題及其對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。 二是專(zhuān)題調(diào)查分析，主要是找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。 Company Logo 三、診斷過(guò)程的運(yùn)作 (1) 和客戶領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面。 (2) 了解客戶的主要業(yè)務(wù)流程。 (3) 參觀業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。 (4) 對(duì)客戶高、中層部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談。 (5) 進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。 (6) 收集和整理資料。 (7) 統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)。 (8) 在各人調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組全體人員共同分析、歸納，最后形成問(wèn)題及其對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的影響。 (9) 分工進(jìn)
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