5s管理推廣培訓(ppt62頁)(編輯修改稿)
2025-03-01 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圖。執(zhí)行例行清掃，杜絕污染源p特約商應制定每日、每周例行掃除的時間和內(nèi)容。p清掃過程中發(fā)現(xiàn)的所有不良之處，應上報并及時加以改善。p清掃應細心，尤其是各個角落。p清掃用具本身應保持清潔，用后歸位。建立清潔規(guī)范q 在對各清潔區(qū)域的清潔要領(lǐng)進行點檢后，制定清潔規(guī)范包括：清潔對象 清潔方法及重點 清潔標準 清潔周期及時間 負責人等；q 清潔過程中發(fā)現(xiàn)不良之處應加以修理、改善；q 清潔應細心，贓污是設(shè)備、工具、儀器、線路等不良與異常的根源。表 4：機械設(shè)備的清潔－設(shè)備清潔維護責任卡設(shè)備名稱：第一責任人： 第二責任人：財產(chǎn)編號： 參考資料：實施日期 實施項目 實施日期 實施項目清潔 附件 功能 調(diào)整 潤滑簽字 清潔 附件 功能 調(diào)整 潤滑 簽字1 152 163 174 185 196 20…保持（ SUSTAIN） 目的：維持清潔過的區(qū)域無贓污q 切實落實篩選、分類、清潔步驟工作； 篩選、分類、清潔的效果要保持。各種宣傳及活動對維持管理活動氣氛非常重要。q 制訂目視化管理標準； 篩選、分類、清潔的認真推廣，達到物品的定位、劃線、標示，從而徹底營造特約商地、物明朗化的現(xiàn)場，從而達到目視管理的要求。 如果放置工具車的地方被放置了輪胎架，即違反了目視化管理的要求，應及時予以糾正處理。q 制訂稽核、獎懲制度，以利于員工的點檢執(zhí)行和主管的復查。q 特約商各級主管高度重視、經(jīng)常檢查，逐步加強全體員工的5S意識，員工的責任心來自于各級主管的關(guān)心及推廣力度。自律（ SELFDISCIPLINE)目的：遵守規(guī)范養(yǎng)成習慣q持續(xù)推行篩選、分類、清潔、保持；q制訂執(zhí)行員工操作規(guī)范、安全衛(wèi)生守則、禮儀守則；q新進員工的 5S內(nèi)訓制度；q開展提升 5S管理的各種活動q 自律不僅是特約商開展 5S管理的最終結(jié)果，也是特約商主管期冀的終極目的。在 5S活動中，不厭其煩的指導員工做分類、篩選、清潔、保持，其目的不僅僅是希望員工將物品擺好，設(shè)備擦拭干凈保持有效運行而已，更主要的是通過細瑣、簡單的動作，使員工潛移默化，養(yǎng)成良好的習慣，以達到提高維修服務(wù)質(zhì)量的目的。q 在 5S管理的推行中，放松與漠視會導致半途而廢，必須持之以恒的推行 5S管理的基本動作和手段，建議每年可選定某月為 “5S加強月 ”，某月的某日為 “5S”日；q 評選 5S管理之星部門或個人，給與表揚和獎勵自律－持續(xù)推行 4S使各級主管及員工習慣化q嚴格執(zhí)行東風標致現(xiàn)場管理運作標準，并不斷糾正、強化培訓，并貫穿于工作每一時刻；同時，將各種規(guī)范要點目視化，切實加強員工執(zhí)行力。 維修操作規(guī)程 接待禮儀 電話禮儀等q制定并加強新進員工上崗前的禮儀、5S執(zhí)行的訓練。自律－制定員工規(guī)范特約商 5S管理推行辦法q對 5S管理認識不足、沒有宣導及行動計劃，其結(jié)果必定是無功而返。q管理層及員工沒有共識及存在項目、標準等太多的爭議是 5S活動推行的最大障礙。評估制定評估標準表 6： 5S管理評估標準 檢查項目 檢查 考核 備注接待區(qū)是否有清晰標識區(qū)域內(nèi)是否有舊件、煙蒂、紙削等不要的物品通道是否暢通并有限速、出入口等警示牌是否定期清除不要物品，保持清潔通道、交接車區(qū)、竣工及待修區(qū)是否定位、劃線、標識各區(qū)域車輛是否擺放正確、整齊燈光、廣告、指示牌是否完好外部區(qū)域 檢查項目 檢查 考核 備注是否定期清除不要物品接待桌、臺是否按要求擺放整齊接待臺面物品是否整齊有序，沒有不要物品煙缸內(nèi)煙蒂是否超過兩個辦公設(shè)備是否保持正常管路電線是否雜亂及固定得當看板是否有效利用盆景有無枯死或干黃現(xiàn)象業(yè)務(wù)員儀容是否得體業(yè)務(wù)員是否統(tǒng)一穿戴東風標致工裝、胸牌且整潔業(yè)務(wù)員是否使用規(guī)范禮儀語言接待客戶接待廳 檢查項目 檢查 考核 備注是否有主要標志指明前往客戶休息區(qū)的通道 是否及時定期清除不要物品（煙蒂、水杯、報刊等）報架、雜志、碟片等是否有序擺放，隨時整理電腦、空調(diào)、燈具、飲水機等設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常茶幾、沙發(fā)是否擺放整齊且干凈、清潔玻璃及各角落是否干凈布置是否使人感到溫馨是否設(shè)立非吸煙區(qū)且有清楚標識衛(wèi)生間是否有異味是否及時清理衛(wèi)生間，是否及時添加洗手液、衛(wèi)生紙等破損是否及時修理、修補客戶休息區(qū)（含洗手間） 檢查項目 檢查 考核 備注不適用的東西是否雜亂堆放桌面及抽屜是否定時清理桌面及抽屜物品、文件是否分類擺放整齊，實施定位化是否定期清除辦公室不要物品工單、文件是否分類存放，易于取用檔案是否分類保管且有標識桌面、椅子是否有灰塵是否亂帖掛不必要的物品窗、墻、地面、天花板是否干凈、清潔辦公室人員是否禮貌接聽電話辦公室、桌 檢查項目 檢查 考核 備注是否定期分類清除不要物品車間通道是否擺放車輛，是否有影響通行的舊件、垃圾等車間通道、工位是否有水漬、油污各角落是否放著不要的零件、垃圾窗、墻、地面、天花板是否干凈工位是否進行班前、班后和及時清掃是否及時收存不用的工具及零件工具是否擺放整齊易于取用，不需尋找半個月都未用的零件、物品是否
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