【文章內(nèi)容簡介】 C U 9 開發(fā)貨票 C U C 10 銷售管理 售后服務(wù) U U C 11 庫存統(tǒng)計(jì) U U 12 庫存管理 庫存控制 U 13 財(cái)務(wù)記賬 U U C U U U 14 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)結(jié)算 U U C C U U 15 人事計(jì)劃 C U U 16 人員考核 U C 17 人力資源管理 工資管理 U C U 18 A B C D E F G H I J K L M 采用表上作業(yè)法，調(diào)整表中的列，使字母“ C”盡量靠近對(duì)角線。 調(diào)整過程直到大多數(shù)的 C調(diào)整到對(duì)角線上為止。得到最終 U/C矩陣。 物資需求 物資計(jì)劃 供應(yīng)廠商 采購合同 物資進(jìn)貨 商品價(jià)格 物資銷售 客戶信息 庫存信息 庫存費(fèi)用 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 職工信息 考勤信息 工資 銷售預(yù)測 C U U 1 需求計(jì)劃 C U 2 采購計(jì)劃 U C U 3 物資計(jì)劃 貨源管理 U C U U U 4 合同登記 U C U 5 合同管理 合同執(zhí)行 U U U 6 送貨質(zhì)檢 U C 7 入庫登記 U C C 8 采購管理 核價(jià) U C 9 開發(fā)貨票 U C C 10 銷售管理 售后服務(wù) C C U U 11 庫存統(tǒng)計(jì) U C C 12 庫存管理 庫存控制 U 13 財(cái)務(wù)記賬 U U U U U U C 14 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)結(jié)算 U U U U U U C 15 人事計(jì)劃 C U U 16 人員考核 U C 17 人力資源管理 工資管理 U U C 18 A B C D E F G H I J K L M L ?系統(tǒng)邏輯功能的劃分： 在求解后的 U／ C 矩陣中劃出一個(gè)個(gè)的方塊， 每一個(gè)小方塊即為一個(gè)子系統(tǒng)。 劃分時(shí)應(yīng)注意： ，既不能重疊， 又不能漏掉任何一個(gè)數(shù)據(jù)和功能； ，但必須將所有 的 “ C” 元素都包含在小方塊內(nèi)。 物資需求 物資計(jì)劃 供應(yīng)廠商 采購合同 物資進(jìn)貨 商品價(jià)格 物資銷售 客戶信息 庫存信息 庫存費(fèi)用 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 職工信息 考勤信息 工資 銷售預(yù)測 C U U 1 需求計(jì)劃 C ←物資計(jì)劃 U 2 采購計(jì)劃 U C U 3 物資計(jì)劃 貨源管理 U C U U U 4 合同登記 U C ←合同管理 U 5 合同管理 合同執(zhí)行 U U U 6 送貨質(zhì)檢 U C 7 入庫登記 U C C ← 采購管理 8 采購管理 核價(jià) U C 9 開發(fā)貨票 U C C ← 銷售 管理 10 銷售管理 售后服務(wù) C C U U 11 庫存統(tǒng)計(jì) U C C ← 庫存 管理 12 庫存管理 庫存控制 U 13 財(cái)務(wù)記賬 U U U U U U C ← 財(cái)務(wù) 管理 14 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)結(jié)算 U U U U U U C 1 5 人事計(jì)劃 C U U 16 人員考核 人力資源 管理 → U C 17 人力資源管理 工資管理 U U C 18 A B C D E F G H I J K L M L 所有數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都被小方塊分隔成了兩類： 一類在小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。 ? 在小方塊以內(nèi)所產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)，則今 后主要放在本系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備上處理； ? 在小方塊以外的 “ U” ，則表示了各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，這些數(shù)據(jù)資源今后應(yīng)考慮放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上供各子系統(tǒng)共享或通過網(wǎng)絡(luò)來相互傳遞數(shù)據(jù)。 子系統(tǒng)劃分完成之后，要明確各個(gè)子系統(tǒng)的總體目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍等。 序號(hào) 子系統(tǒng)名稱 系統(tǒng)目標(biāo) 工作范圍 1 物資計(jì)劃 2 合同管理 3 采購管理 4 銷售管理 5 庫存管理 6 財(cái)務(wù)管理 7 人力資源管理 子系統(tǒng)說明表 案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃 山西鋁廠產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜 ， 有 14個(gè)分廠 ， 中間產(chǎn)品較多 ， 進(jìn)廠原燃料品種繁多 ， 對(duì)企業(yè)信息化一直有迫切的要求 ， 以前是各個(gè)系統(tǒng)分別開發(fā) ， 五花八門 ， 各自為政 ， 沒有統(tǒng)一規(guī)劃 。 分別開發(fā)了 技術(shù)指標(biāo)系統(tǒng) 、 檢斤計(jì)量系統(tǒng) 、 財(cái)務(wù) 、 供應(yīng) 等系統(tǒng) ， 這些管理系統(tǒng) ， 有的已不能使用 ， 有的一直不能正常使用 。 形成了資金和資源的浪費(fèi) ， 影響了鋁廠信息化的進(jìn)程 。 鋁廠決策層通過認(rèn)真研究 ， 認(rèn)為信息化必須要有總體規(guī)劃 ， 統(tǒng)一管理 。 2023年初開始 ， 委托 沈陽東大自動(dòng)化有限公司 進(jìn)行總體方案的設(shè)計(jì) ， 經(jīng)過一個(gè)多月的深入基層調(diào)研和緊張的設(shè)計(jì)工作 ， 于 6月份完成了山西鋁廠信息化總體規(guī)劃方案的編制 ， 2023年 8月山西鋁廠企業(yè)信息化總體規(guī)劃方案通過由清華大學(xué) 、 中南大學(xué)等專家組成的專家組的評(píng)審 ， 已具備正式實(shí)施的條件 。 案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃 案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃 山西鋁廠企業(yè)信息化總體規(guī)劃方案將先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)相結(jié)合，提出了基于 ERP/MES/PCS三層框架結(jié)構(gòu)，山西鋁廠信息化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上對(duì)山西鋁廠信息化進(jìn)行了總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。該方案緊密結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求，有效組織了經(jīng)營管理與生產(chǎn)控制信息，在系統(tǒng)總體目標(biāo)和結(jié)構(gòu)的前提下，對(duì) ERP、 MES、 PCS三個(gè)分系統(tǒng)進(jìn)行了具體的需求分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)、功能模型和信息模型的設(shè)計(jì)。 ERP MES PCS 第三節(jié) 企業(yè)流程重組 本章內(nèi)容 1 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組的概念 2 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組的手段 3 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施 快魚吃慢魚 “物競天擇，適者生存”。在生物界，弱肉強(qiáng)食，大魚吃小魚；在人類社會(huì)，這個(gè)現(xiàn)象似乎不是那么明顯了，弱和強(qiáng)沒有明顯的分水嶺，“河?xùn)|”、“河西”不斷地交換角色，往往在有的時(shí)候，小魚卻能吃掉大魚。 沿著這個(gè)現(xiàn)象，我們進(jìn)一步思考，在進(jìn)入千禧后的信息社會(huì)中，不管是大企業(yè)，還是小企業(yè)，終歸有它們存在的道理和價(jià)值，總是有它們施展能力的空間。然而大浪淘沙，為什么我們每天早上翻開報(bào)紙時(shí)，總是會(huì)看到包含“兼并”、“破產(chǎn)”等等刺眼文字的頭版頭條呢？這些新聞的主角中，有“大魚”，也有“小魚”。但是一旦睜大了你的雙眼，透過新聞的紙面，每一次你都會(huì)看到這樣的字眼：“快魚吃慢魚”。 只有具備快速反應(yīng)能力的“時(shí)間競爭者”才能獲得生存與發(fā)展。 ? 傳統(tǒng)企業(yè)的成功模式：“以最低的成本提供最高的價(jià)值”； ? 現(xiàn)代企業(yè)的成功模式：“在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本提供最高的價(jià)值”。 “速度致勝”最經(jīng)典的例子是全球最大的零售業(yè)霸主沃爾瑪 沃爾瑪 借助衛(wèi)星系統(tǒng)，隨時(shí)掌握其分布在全球各地分店的銷 售、庫存情況和經(jīng)營狀況，以便進(jìn)行統(tǒng)一集中化的監(jiān)控管理 和戰(zhàn)略規(guī)劃。而供應(yīng)商也能利用衛(wèi)星系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解其提供 的產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售、庫存、市場份額和銷售變動(dòng) 情況。通過提高市場反應(yīng)速度，使經(jīng)營周期和營運(yùn)成本大大 降低，從而在雙贏基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)整體競爭力 的提升。 快魚吃慢魚 企業(yè)快速的響應(yīng)機(jī)制 : 主要包括 快速的客戶響應(yīng)、快速的市場反應(yīng)、 快速的產(chǎn)品交付或者提供服務(wù)以及快速的庫存周 轉(zhuǎn)等等。 對(duì)于制造業(yè)來說，還有快速的庫存周 轉(zhuǎn)，即使原材料、在成品、半成品、產(chǎn)成品在企 業(yè)的倉庫留存的時(shí)間減少，快速的轉(zhuǎn)出變現(xiàn)。 快魚吃慢魚 時(shí)間上的浪費(fèi) ① “流程限制”，如日常審批占用了太多的時(shí)間； ② “質(zhì)量問題”，如因設(shè)計(jì)、操作、檢測疏忽等問題造成返工浪費(fèi)時(shí)間； ③ “組織缺陷”，主要是指因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致信息流動(dòng)和溝通方面的低效率。 計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)能否解決這些問題呢？ 某醫(yī)院雖然使用了會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)，但是會(huì)計(jì)還是手工制作會(huì)計(jì)憑證，并將制作好的會(huì)計(jì)憑證放在一個(gè)文件夾，每周定期由一位系統(tǒng)操作員將積累的會(huì)計(jì)憑證中的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，約定用于出會(huì)計(jì)報(bào)表。 信息化的實(shí)質(zhì) 在新的工作方式中，根據(jù)人腦和電腦各自的特性，使原來的過程發(fā)生根本性的變化，在新的工作方式中發(fā)揮兩者的同時(shí)，達(dá)到最佳的人機(jī)結(jié)合。 1. 不僅僅體現(xiàn)在人機(jī)結(jié)合工作方式的變化； 2. 不只是用計(jì)算機(jī)簡單模擬原來的人工流程。 ? 流程：為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，將一系列 單獨(dú)的活動(dòng) 組合在一起，實(shí)現(xiàn)將“輸入”經(jīng)過流程變化為“輸出”的全過程 。 活動(dòng) 活動(dòng)之間 的連接方式 活動(dòng)的 承擔(dān)者 活動(dòng)的 完成方式 案例：泡茶的流程 洗杯子 洗水壺 燒水 放茶葉 倒水泡茶 示例：泡茶的流程 流程的組成要素和特點(diǎn) 流程的六要素：輸入的資源，活動(dòng)，活動(dòng)的相互作用（結(jié)構(gòu)） 輸出的結(jié)果，顧客，價(jià)值 流程的特點(diǎn)：目標(biāo)性 —— 有明確的輸出（目標(biāo)或任務(wù)） 相關(guān)性 —— 流程的活動(dòng)是互相關(guān)聯(lián)的 動(dòng)態(tài)性 —— 流程中的活動(dòng)具有時(shí)序關(guān)系 層次性 —— 活動(dòng)中又有子流程 機(jī)構(gòu)性 —— 有串聯(lián)，并聯(lián)，反饋等結(jié)構(gòu) 輸入資源 輸出結(jié)果 產(chǎn)品或服務(wù) 若干活動(dòng) 我滿意，因?yàn)?