【文章內容簡介】 成長 成熟 衰退十分有利強中弱十分不利二、戰(zhàn)略環(huán)境分析機會與威脅外部環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 競爭環(huán)境分析 優(yōu)勢與劣勢內部環(huán)境分析 資源條件分析 戰(zhàn)略能力分析 核心能力分析 可做：機會該做：約束能做：實力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做 擬做：戰(zhàn)略三、戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定以什么為基礎？ 哪個方向？ 怎樣制定？一般戰(zhàn)略成本領先差異化集中可選的方向穩(wěn)定發(fā)展收縮可選的方法內部開發(fā)收購聯(lián)合開發(fā)聯(lián)盟一般戰(zhàn)略類型的選擇：以什么為基礎成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略1）、 低成本戰(zhàn)略 （ costleadershipstrategy）又稱成本領先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本。以低價格為導向，提供低成本的產品與服務，保持產品和服務與 競爭對手 具有相似的價值，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略的適用條件現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈； 企業(yè)所處產業(yè)的產品基本上是標準化或者同質化的； 實現(xiàn)產品差異化的途徑很少； 多數顧客使用產品的方式相同； 消費者的轉換成本很低； 消費者具有較大的降價談判能力。 成本領先戰(zhàn)略的收益與風險 采用成本領先戰(zhàn)略的收益在于 ： 抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗；抵御購買商討價還價的能力；更靈活地處理供應商的提價行為；形成進入障礙；樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。采用成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括 ： 降價過度引起利潤率降低； 新加入者可能后來居上； 喪失對市場變化的預見能力；技術變化降低企業(yè)資源的效用； 2）、差異化戰(zhàn)略（ Differentiation） 所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產品與競爭對手產品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業(yè)要突出自己產品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的類型： 產品差異化戰(zhàn)略 ：產品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。服務差異化 戰(zhàn)略服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等因素。人事差異化戰(zhàn)略 ：訓練有素的員工應能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善于交流。形象差異化戰(zhàn)略差異化的作用收取產品的高價提高銷售量獲取購買者對品牌的忠誠差異化戰(zhàn)略的適用條件（外部）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的； 顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的； 采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是 “差異化 ”的； 技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產品特色。 差異化戰(zhàn)略的條件（內部）： 具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光； 企業(yè)具有以其產品質量或技術領先的聲望； 企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體； 很強的市場營銷能力； 研究與開發(fā)、產品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調性； 企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質設施； 各種銷售渠道強有力的合作。實施差異化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢由于差異化而建立起顧客對企業(yè) (品牌 )的忠誠以及對價格敏感性的下降，為企業(yè)防御競爭對手的挑戰(zhàn)開辟一個緩沖區(qū)； 產生一種顧客忠誠或某種獨特性形式的進入壁壘，有效地抵御潛在進入者和替代品的威脅； 增強了企業(yè)對供應商討價還價的能力。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益； 削弱購買商討價還價的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴于企業(yè)差異化戰(zhàn)略的風險過度差異化。無價值的差異化過高的溢價忽視價格信號：忽視向消費者暗示或宣傳差異化的價值，僅僅依靠內在產品的屬性來獲得差異化不正確的差異化：不是消費者需要的差異化只重視產品而忽視整個價值鏈的差異化可能喪失部分客戶。如果采用成本領先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產品價格，使其與實行差異化戰(zhàn)略的廠家的產品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產品特征、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產品； 用戶所需的產品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時，對產品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況； 大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產品發(fā)展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產品之間的差異； 3）、集中化戰(zhàn)略（ Focus） 集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經營活動集中于某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產品線或某個細分市場。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略。 是最普遍的一種公司戰(zhàn)略，采用集中戰(zhàn)略的企業(yè)將全部或大部分資源集中使用于最能代表自己優(yōu)勢的某一業(yè)務上，力求在該業(yè)務上取得最優(yōu)業(yè)績。聚焦型戰(zhàn)略對企業(yè)的要求選擇戰(zhàn)略目標市場目標市場足夠大，可以盈利小市場具有很好的成長潛力小市場不是行業(yè)主要競爭企業(yè)成功的關鍵市場企業(yè)有相應的資源與能力，能夠比競爭對手更好地滿足目標市場企業(yè)憑借在市場內建立的顧客商譽和企業(yè)服務可以防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者形成獨特的能力，滿足目標市場顧客的需求聚焦型戰(zhàn)略的優(yōu)勢在生產技術、市場知名度、對用戶要求敏感性及對市場的了解上普遍強于進行多樣化生產的競爭對手。由于采取集中戰(zhàn)略意味著企業(yè)活動范圍相對較小，所以可使企業(yè)較易采取科學的管理方式，以及提高效益和經濟價格提供高質量的產品，這種聚焦者的能力可以作為防御潛在進入者的壁壘，是替代品企業(yè)必須克服的障礙。強大的客戶談判優(yōu)勢。從業(yè)從事單一業(yè)務，企業(yè)的方向、目標都很清楚和明確，能夠充分利用人員的專業(yè)知識，發(fā)揮學習效應。對追加資源的要求較低，最能發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有能力。戰(zhàn)略目標集中明確，經濟效果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。 聚焦型戰(zhàn)略的弱點隨著社會的發(fā)展和產業(yè)壽命周期的推移，任何一項單一業(yè)務都會走到盡頭。當行業(yè)利潤豐厚時，競爭會日趨激烈，此時會有更強的潛在競爭對手進入，此時企業(yè)可能有滅頂之災。長期實行集中戰(zhàn)略易產生管理惰性和學習惰性。由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產品或服務或一個特定的市場，當顧客偏好發(fā)生變化，技術出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時，就會發(fā)現(xiàn)這部分市場對產品或服務需求下降，企業(yè)就會受到很大的沖擊； 競爭者打入了企業(yè)選定的目標市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略； 產品銷量可能變小，產品要求不斷更新，造成生產費用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢得以削弱。戰(zhàn)略制定以什么為基礎？ 哪個方向？ 怎樣制定？一般戰(zhàn)略成本領先差異化集中可選的方向穩(wěn)定發(fā)展收縮可選的方法內部開發(fā)收購聯(lián)合開發(fā)聯(lián)盟向哪個方向發(fā)展：穩(wěn)定戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略1）、穩(wěn)定型戰(zhàn)略維持現(xiàn)狀： 繼續(xù)生產與過去相同的產品或服務，維持現(xiàn)有的市場地位，滿足于過去的經濟效益水平。企業(yè)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能有以下原因：一是企業(yè)滿足于過去所創(chuàng)造的經營業(yè)績 ,希望保持和追求與過去大致相同的業(yè)績水平 .二是當企業(yè)外部宏觀環(huán)境或行業(yè)環(huán)境惡化 ,而企業(yè)短時期內又找不到進一步發(fā)展的機會 ,企業(yè)將采取維持的戰(zhàn)略 .三是企業(yè)不愿冒改變現(xiàn)行戰(zhàn)略而帶來的風險 .如果企業(yè)采用新的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)經營者常會感到對新的產品或新的市場尚缺乏足夠的認識和必要的準備