市場營銷導論4(編輯修改稿)
2025-02-24 23:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 減，需要關注和照顧 2023/2/24 市場營銷導論 4 20 職業(yè)、經(jīng)濟環(huán)境、生活方式 職業(yè)：不同職業(yè)的人，他們有自己的觀念、生活圈子，因此有不同的購物行為。如購買職業(yè)裝 經(jīng)濟狀況：收入、儲蓄影響人們的購買力，因而，影響人們的購買，如有大錢的人買大而好的房子，有小錢的人買小而遠的房子。 生活方式 (lifestyle)：是一個人在世界上在他的活動、興趣和看法中所表現(xiàn)的生活模式。即其的生活形式、生活態(tài)度。如嚴肅的、隨便的、放蕩的生活方式等。 時間導向的、金錢導向的生活方式。 2023/2/24 市場營銷導論 4 21 生活方式下的行為 2023/2/24 市場營銷導論 4 22 年輕人的消費 美國有代表性的年輕城市休閑品牌 FUBU憑借在美國以及世界 60幾個國家運營的成功經(jīng)驗， 2023年秋冬打入中國市場，在上?；春Ｂ飞祥_了 FUBU的第一個專賣店。 2023/2/24 市場營銷導論 4 23 個性和自我觀念 個性 (personality)是指一個人所特有的心理特征，它導致一個人對他或她所處的環(huán)境相對一致和持續(xù)不斷的反應。 人的個性可以用自信力、控制欲、自主性、順從性、交際能力、保守和適應能力等性格特征術語來描述。于是有自信的、好支配他人、好交際、聽不進意見等個性的人。我們認為品牌是有個性的，而消費者會選擇與自己個性比較一致的品牌。 品牌個性 (brand personality)是指具有某些與人類個性特征相似的一組品牌特質(zhì)。品牌的五種特質(zhì)： 坦誠（實際的、誠實的、有益的和愉悅的 活力（勇敢的、有精神的、富有想象的和時髦的 實力（可靠的、智慧的、和成功的） 老練（上流社會的和有魄力的） 堅韌（積極的和堅強的） 自我觀念 (selfconcept)即自我看法、自我形象，如他自認為自己是有學問的人，或他自認為自己高人一等等，為此購物時，他就會設法使所購之物與其形象相一致。 2023/2/24 市場營銷導論 4 24 李維斯 (Levis’s)的特質(zhì) 堅韌 2023/2/24 市場營銷導論 4 25 賓利汽車的品牌特質(zhì) 老練， 彰顯出其雅致、尊貴，為車主帶來高品味、健康和高素質(zhì)的生活體驗。 2023/2/24 市場營銷導論 4 26 永久自行車的特質(zhì) 2023/2/24 市場營銷導論 4 27 心理因素 動機 (motive)：也是一種需要，它能夠產(chǎn)生足夠的壓力去驅(qū)使人行動。人的需要有些是由人的生理 (biogenic)狀況引起，如衣食住行等，有些是由人的心理 (psychogenic)狀況引起，如尊重、歸屬等 認知 (perception)：是個人選擇、組織并解釋信息投入，以便創(chuàng)造一個有意義的世界圖象的過程。人們對同一刺激物會產(chǎn)生三種認知過程：選擇性注意、選擇性扭曲和選擇性保留。 學習 (learning)：由于經(jīng)驗而引起的個人行為的變化，人類行為大都來源于學習。 信念 (belief)是指一個人對某些事物所持有的描繪性的思想。比如人們對于品牌的信念，產(chǎn)地的信念，人的信念等。為什么要貼牌生產(chǎn) (OEM, Original Equipment Manufacturer, 即原始設備制造商，指一個公司根據(jù)自己的規(guī)格設計和生產(chǎn)一個產(chǎn)品，然后將其出售給另一家公司來冠注商標和分銷 )?為什么要說是意大利生產(chǎn)的皮鞋、丹麥生產(chǎn)的音響呢？ 態(tài)度 (attitude)是指一個人對某些事物或觀念長期持有的好與壞的認識上的評價、情感上的感受和行動傾向。態(tài)度導致人們對某一事物產(chǎn)生好感或惡感，親近或疏遠的心情。人們形成的態(tài)度要改變它是困難的。 2023/2/24 市場營銷導論 4 28 購買過程的參與者 發(fā)起者：首先提出或有意向購買某一產(chǎn)品或服務的人 影響者：對最終購買決策者有影響的人 決策者：對購買作出最后決定的人 購買者：實施購買的人 使用者：實際消費或使用的人 如：一家人星期天到飯店里去吃飯決策過程的參與者有發(fā)起者丈夫，影響者孩子，決策者妻子或孩子，購買者丈夫或妻子，使用者一家人。 分析購買過程參與者的目的是能夠使營銷人員根據(jù)不同的參與角色給予相應的營銷對策，如促銷、定價等。 2023/2/24 市場營銷導論 4 29 家庭購買的支配類型 丈夫支配型：汽車、電視機 妻子支配型：家具、廚房用品、床上用品 共同支配型：度假、住宅 子女支配型：上飯店 2023/2/24 市場營銷導論 4 30 購買者決策過程 需求確認 信息收集 對可供選擇 方案的 評價 購買決策 購買后行為 需求來自內(nèi)部和外部的刺激。如對麥
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