市場營銷導論1(編輯修改稿)
2025-02-24 23:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Customer cost ）便利（ Convenience ）傳播（ Communication ）2023/1/28 市場營銷導論 1 284R39。s:關(guān) 聯(lián) （ Relevance）反 應 （ Reaction）關(guān)系（ Relationship）報 酬（ Reward）關(guān)聯(lián)：企業(yè)和顧客是關(guān)聯(lián)的共同體反應：應對顧客需求、認知、意見關(guān)系：建立并發(fā)展與顧客之間的長期的關(guān)系，也包括與其他攸關(guān)方的關(guān)系報酬：回報、報答，既是對企業(yè)也是對顧客產(chǎn)品競爭品牌競爭 當其他公司以相似的價格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品和服務時，公司視其為競爭者行業(yè)競爭 公司把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競爭者形式競爭 公司可以更廣義地把所有制造能提供相同服務的產(chǎn)品的公司都作為競爭者廣泛競爭 公司還可以進一步把所有爭取同一消費者購買的公司都看成是競爭者2023/1/28 市場營銷導論 1 29品牌競爭 奔 馳 VS寶 馬2023/1/28 市場營銷導論 1 30行業(yè)競爭跑 車 VS越野車2023/1/28 市場營銷導論 1 31形式競爭2023/1/28 市場營銷導論 1 32汽 車 VS電動車廣泛競爭抽煙 VS喝酒2023/1/28 市場營銷導論 1 33營銷指導思想企業(yè)營銷的指導思想如何擺正組織、顧客和社會三者的利益關(guān)系？企業(yè)導向：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念顧客導向：營銷觀念 、顧客觀念社會導向：社會營銷觀念2023/1/28 市場營銷導論 1 34生產(chǎn)觀念 生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處得到的價格低廉的產(chǎn)品。企業(yè)應該致力于獲得高生產(chǎn)效率和廣泛的分銷覆蓋面。 生產(chǎn)導向型的企業(yè)認為，消費者主要對產(chǎn)品可以買到和價格低廉感興趣。 生產(chǎn)觀念是最古老的觀念之一。 如福特公司和可口可樂公司早期都是生產(chǎn)導向型的。2023/1/28 市場營銷導論 1 35福特公司 福特公司是世界第二大汽車制造商 (通用汽車第一 )。 1903年由亨利 福特先生創(chuàng)立創(chuàng)辦于美國底特律市?，F(xiàn)在的福特汽車公司是世界上超級跨國公司，總部設在美國密執(zhí)安州迪爾伯恩市。 1908年 10月 1日 福特汽車公司生產(chǎn)出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車 T型車，世界汽車工業(yè)革命就此開始。 T型 車 最初售價 僅為 850美元，很快就令千百萬美國人著迷。 隨著 設計 和生 產(chǎn) 的不斷改 進 ，最 終 降到了 260美元。亨利 .福特希望 T型 車 能 夠讓 人 們買 得起，操作 簡單 ， 結(jié)實 耐用。他的目 標是生 產(chǎn) “全球 車 ”。他 堅 持生 產(chǎn) 高 質(zhì) 量低成本汽 車 的目 標 ，不斷改善 產(chǎn) 品和工 藝 。 1913年福特汽 車 建起了世界第一條汽 車 流水 線 。2023/1/28 市場營銷導論 1 36福特中國公司 福特汽 車 在中國的 歷 史可追溯到 1913年，當 時 第一批 T型 車銷售到中國。 1924年 孫 中山先生致信亨利 .福特， 請 他幫助建立中國的汽 車 工 業(yè) 。 福特汽 車 (中國 )有限公司成立于 1995年 10月 25日 2023年 4月 25日，福特汽 車 公司和 長 安汽 車 集 團 共同初期投 資9800萬美元成立了 長 安福特汽 車 有限公司，雙方各 擁 有 50%的股份， 專業(yè) 生 產(chǎn)滿 足中國消 費 者需求的 轎車 。目前，已 經(jīng) 成功推出了福特嘉年 華 和蒙迪歐兩款 轎車 。 2023 年 2月， 長 安福特正式宣布第二個 轎車 廠 選 址南京。 2023年 7月，福特汽 車 (中國 )有限公司將其運 動 型多功能 車(SUV)的杰出代表 “翼虎 ” (Maverick) 正式推向中國市 場 。 “翼虎 ”是福特品牌在中國市 場 正式推出的第一款 SUV，加速了福特汽 車 在中國市 場 的步伐，成 為 福特加速完善中國 產(chǎn) 品 線 的重要 舉 措。2023/1/28 市場營銷導論 1 37福特汽車2023/1/28 市場營銷導論 1 38可口可樂公司成立 CocaCola174。 (可口可樂） 100多年前在美國亞特蘭大市誕生。 在 1886年，一個名叫約翰 彭伯頓的藥劑師試驗一種新配方，他挑選了幾種特別的成分，然后把它們混合加熱，配制出一種奇特的糖漿。他感覺， 美味可口，味道好極了。于是，他把這種糖漿帶到了雅各藥房，在那兒將糖漿加水后，賣五分錢一杯。歷史往往始于偶然。據(jù)說，一個偶然的機會，藥房的伙計無意中把糖漿兌上了蘇打水，并且加了幾塊冰，遞給了客人，結(jié)果客人贊不絕口，于是，一種怡神暢快的飲料就誕生了。 彭伯頓有個會計名叫弗蘭克 羅賓遜，他給這種全新的飲料起了一個響亮的名字 “CocaCola ”，并設計書寫出這個現(xiàn)今舉世聞名的世界著名商標?？煽诳蓸泛芸斐蔀閬喬靥m大的時尚飲料，生意越來越好。2023/1/28 市場營銷導論 1 39可口可樂中國公司1927年「可口可樂」在上海及天津設廠生產(chǎn)，稍后更在青島及廣州生產(chǎn)。 1933年，在上海的可口可樂生產(chǎn)廠是美國以外最大的「可口可樂」廠，在 1948年，更是美國境外第一家年產(chǎn)量超過一百萬箱的工廠。 1979年可口可樂重返中國，至今已在中國投資達 11億美元。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，可口可樂公司已經(jīng)在中國建立了 23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。 可口可樂在中國名字，一開始翻譯成了一個非常奇怪的中文名字，
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