市場營銷導(dǎo)論5(編輯修改稿)
2025-02-23 21:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)機(jī) (Occasions)： 可以根據(jù)消費(fèi)者在生產(chǎn)需求、購買、使用產(chǎn)品等方面的時(shí)機(jī)，將市場細(xì)分。比如，旅行社可以消費(fèi)者旅游的時(shí)機(jī)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。 時(shí)機(jī)細(xì)分可以幫助營銷人員拓展產(chǎn)品的適用范圍，休閑食品可以拓展到用餐時(shí)機(jī)。 利益 (Benefits)： 消費(fèi)者從同一種產(chǎn)品中所追求的利益是不同的，比如有的追求低價(jià)，有的追求使用方便，有的追求可靠服務(wù)，有的追求質(zhì)量等。 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 22 使用者狀況、使用率 使用者狀況 (User status) 使用率 (Usage rate) 根據(jù)使用者狀況，我們可以把市場分為：從未使用者、曾經(jīng)使用者、潛在使用者、首次使用者和經(jīng)常使用者。 目的：可以了解不同細(xì)分市場在產(chǎn)品使用方面的特征。比如少量啤酒使用者適合使用小瓶裝。 根據(jù)消費(fèi)者的使用量可以把市場分為：少量使用者、中等量使用者和大量使用者。 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 23 購買者的忠誠程度 絕對(duì)忠誠 一種品牌 專心 多種品牌 中度忠誠 轉(zhuǎn)移忠誠 不專心 不忠誠 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 24 購買者準(zhǔn)備階段 購買者準(zhǔn)備階段 有些人還不 知道該產(chǎn)品 人們對(duì)于購買一件產(chǎn)品的準(zhǔn)備程度各不相同 有些則已知 有些已被 通知 有些已產(chǎn)生 興趣 有些已有 購買欲望 有些則 打算購買 新產(chǎn)品 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 25 態(tài)度 態(tài)度 熱情 肯定 無差別 否定 敵對(duì) 比如消費(fèi)者對(duì)乘飛機(jī)的態(tài)度。 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 26 寶潔公司的產(chǎn)品市場細(xì)分 “海飛絲”的特性在于去頭屑，“潘婷”的特性在于對(duì)頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”的特性則是使頭發(fā)光滑柔順。 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 27 寶潔公司的產(chǎn)品市場細(xì)分 幫助更有效去除 頭屑及抑制頭癢 內(nèi)含高效護(hù)理頭發(fā)之焗油精華 首烏黑發(fā)配方，蘊(yùn)含首烏精華 適用于中性至油性發(fā)質(zhì) 柔多效護(hù)理多合一洗發(fā)露，只需一個(gè)步驟，輕松滿足您護(hù)理頭發(fā)的不同需要（洗發(fā)、護(hù)發(fā)、去頭屑和令頭發(fā)清香怡人） 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 28 牙膏的市場細(xì)分 經(jīng)濟(jì)性 (低價(jià) ) 藥用性 (防蛀牙 ) 化妝效果 (美白牙齒 ) 味道 (口氣清新 ) 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 29 冰淇淋市場細(xì)分 比如冰淇淋購買者關(guān)注甜度和奶油這兩個(gè)產(chǎn)品屬性，為此，市場的偏好模式可分為三種模式： 甜度 甜度 甜度 奶 油 奶 油 奶 油 同質(zhì)偏好 擴(kuò)散偏好 集群偏好 2023/2/24 市場營銷導(dǎo)論 5 30 不同偏好模式的特點(diǎn) 同質(zhì)偏好： 則市場細(xì)分為單一市場。同質(zhì)市場，企業(yè)的競爭會(huì)相當(dāng)激烈。 擴(kuò)散偏好： 則市場極至情況可以分為個(gè)人市場。異質(zhì)市場，一般情況，企業(yè)會(huì)關(guān)注該市場的中心位置，即市場需求相對(duì)來說比較類似。但對(duì)企業(yè)來說，在市場中選擇目標(biāo)市場的余地比較大，大家可以差異開來。 集中偏好： 則市場可以根據(jù)消費(fèi)者的集中情況，分成幾個(gè)細(xì)分市場。集中偏好市場企業(yè)可以采用 無差異營銷、有差異營
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