【文章內(nèi)容簡介】 （ 四）按職能組織營銷活動 27 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 2．職能型組織的主要優(yōu)缺點 （ 1）優(yōu)點：是易于管理。 （ 2） 弱點 : ? 由于沒有人對任何產(chǎn)品或市場擔負完全的責任，會出現(xiàn)某些產(chǎn)品和市場的計劃工作不完善的情況，可能會錯過一些重要的市場發(fā)展機會； ? 過分強調(diào)各職能部門的職能和縱向關系，營銷副總經(jīng)理必須花費很多的時間和精力用于協(xié)調(diào)各職能部門之間的關系、解決他們之間的糾紛。 28 School of Economics Management Huazhong Agricultural University （五）按產(chǎn)品 /顧客矩陣形式組織活動 1．產(chǎn)品 /顧客矩陣 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C產(chǎn)品 細分市場 細分市場 細分市場 產(chǎn) 品 經(jīng) 理 顧 客 市 場 經(jīng) 理 29 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 產(chǎn)品經(jīng)理 銷售 經(jīng)理 S 廣告 經(jīng)理 A 顧客服務經(jīng)理 CS 營銷調(diào)研 經(jīng)理 MR MR 銷促 經(jīng)理 SP SP A品牌 B品牌 C品牌 Sa Sb Sc Aa Ab Ac CSa CSb CSc MRa MRb MRc SPa SPb SPc 營銷經(jīng)理 30 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 2．產(chǎn)品 /顧客矩陣形式的優(yōu)缺點 這種組織形式在一定程度上克服了產(chǎn)品經(jīng)理組織形式和市場經(jīng)理組織形式的不足，但也存在費用大、容易產(chǎn)生矛盾等缺點，必須嚴格規(guī)定產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理各自的職責和權力范圍。 31 School of Economics Management Huazhong Agricultural University （六）按事業(yè)部組織營銷活動 規(guī)模較大的企業(yè)，通常按產(chǎn)品（或服務）設立事業(yè)部，事業(yè)部下再設立各自的職能部門和服務部門。在這種組織形式下，需要解決的一個重要問題是如何處理總公司營銷部門與事業(yè)部下屬營銷部門的權限和職責分工。 32 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 可供選擇的方案有以下 3種： 1. 總公司一級不設立營銷部門。 2. 總公司一級設立規(guī)模很小的營銷部門，其職能主要是協(xié)助公司決策者全面評價營銷機會；對事業(yè)部的營銷業(yè)務提供咨詢指導；幫助營銷力量不足或沒有營銷部門的事業(yè)部解決營銷問題。 3. 總公司一級設立強有力的營銷部門。除了完成上述任務外，還向事業(yè)部提供更全面的營銷幫助和指導。 33 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 二、在公司間組織營銷活動 （一）戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個或兩個以上具有互補資源優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)為實現(xiàn)既定目標結(jié)成的風險和利益共享的非股權型的契約協(xié)議組織。 34 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 聯(lián)盟成員本身在經(jīng)營上保持著高度的自主性和靈活性，只在契約協(xié)議中規(guī)定的領域內(nèi)保持合作關系，主要包括技術合作、產(chǎn)品產(chǎn)銷合作等。 由于戰(zhàn)略聯(lián)盟是根據(jù)比較優(yōu)勢原則建立的，通過合作，加強了聯(lián)盟各方在開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場等方面的能力，形成一定的規(guī)模經(jīng)濟并可獲得壟斷利潤 35 School of Economics Management Huazhong Agricultural University （二）虛擬經(jīng)營和虛擬組織 所謂虛擬經(jīng)營就是指企業(yè)在有限資源的條件下 ,為了取得競爭中的最大優(yōu)勢 ,僅保留企業(yè)中最關鍵的功能 ,而將其他功能虛擬化 ,即借助外力進行整合彌補 ,以實現(xiàn)在競爭中最大限度地發(fā)揮企業(yè)有限資源的目的。 36 School of Economics Management Huazhong Agricultural University （ 1）全方位借力是虛擬經(jīng)營的核心； （ 2） 追求高附加值是虛擬經(jīng)營的根本目標； （ 3） 高彈性化運作是虛擬經(jīng)營優(yōu)勢的具體體現(xiàn)； （ 4）對關鍵性資源的控制是虛擬經(jīng)營的先決條件。 37 School of Economics Management Huazhong Agricultural University （三）網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡營銷，是借助聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信、數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生基礎有自己的觀念基礎；技術基礎；和現(xiàn)實基礎。 38 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 。 企業(yè)的價值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變，從關注短期利益轉(zhuǎn)為關注長期利益，重視客戶的終身價值。消費者的心理、價值觀也在發(fā)生變化，消費追求個性化和購物方便性，消費主動性增強。這些變化都意味著大眾營銷時代即將結(jié)束，一對一營銷將取而代之； 39 School of Economics Management Huazhong Agricultural University 隨著現(xiàn)代電子信息技術的發(fā)展，企業(yè)信息化和社會信息化的逐步實現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客之間可以通過網(wǎng)絡進行溝通和聯(lián)系； 企業(yè)之間的競爭日趨激烈，網(wǎng)絡營銷成為一種重要的競爭手段。 40 School of Economics Management Huazhong